"Jævnligt noget der er teknisk galt"

Det er godt nok ved at være trættende med de fejl at der opstår både med deres app og deres site.

Nu er appen igen ubrugelig efter en nylig udgivet opdatering af den, hvor der sker fejl når NETS kontaktes til godkendes af ens kort.
Der er en grå gennemsigtigt overlay med en roterende "loading" cirkel der ikke vil forsvinde, tiltrods af at man bag den overlay kan se at der faktisk er blevet etableret kontakt med NETS.

Prøvede så deres site via både Chrome og Firefox i stedet for, her kan man slet ikke engang få lov til at logge ind på ens konto.
Der kommer bare en popup med den her besked:
Beklager, vi kan ikke modtage dine oplysninger på nuværende tidspunkt. Bestil som gæst eller prøv igen senere.

Suk, synes i hos Just Eat at det ikke snart er på tide at finde et helt andet meget dygtigere firma til at håndtere jeres app og site, som der heller ikke hele tiden render rundt og leger med teknikken?

"Deres service er blevet så elendig"

Deres service er blevet så elendig. Største delen af gangene bliver det leveret på cykel, rystet og kold mad.

Deres kundeservice er blevet så dårlig, 12 timer efter bestilling står min ordre stadig til at komme om 0 minutter. Efterspørg kompensation, meget ringe tilbud. De bør gå tilbage til deres gamle setup med : biler, bedre kunde support samt indføre deres online chat igen istedet for det mail system som tydeligt er elendigt.

Point shoppen som før i tiden faktisk var et sted hvor man kunne købe brugbare ting er fyldt med ligegyldigt pjat. Slut med just eat. Vi ses hos den med gps koordinering integreret i app, og med online chat.

"Jeg er bestemt ikke tilfreds med just…"

Jeg er bestemt ikke tilfreds med just eat, jeg har bestilt mad igennem dem og sad og ventede i 32 min på at maden skulle komme og da der var gået 34 min fik jeg en besked på at min mad var blevet annulleret og at jeg vil få mine penge refunderet om 3 dage.

Det er bestemt første og også sidste gang at jeg bestiller mad igennem dem og vil bestemt råde alle andre til og holde sig langt væk for sådan et firma som ikke har tjek på noget som helst.

"Meget dårlig service."

Meget dårlig service.
Havde bestilt en stor ordre på næsten 500kr hos Burger King, som har omkring 30 minutters ventetid. Det er okay, vi venter. Men leveringstidspunktet stemmer ikke overens med tidspunktet i appen. Vælger efter meget lang venten at gå hen til Burger King, men får med det samme af vide at restauranten ikke kan gøre noget, når ordren er ude af deres system - herfra er det Just Eat’s ansvar. Vi får desuden en sms fra Just Eat om, at vores ordre er blevet annulleret og kan forvente refundering af penge indenfor 3 hverdage, men intet mad.
Herefter vælger vi så selv at betale for samme beløb endnu en gang, her i restauranten.

Meget skuffende. Handler ikke hos Just Eat igen.
Intet kritik til Burger King. Udelukkende Just Eat, der skal få fikset deres problem!!
(Vi fik af vide, at der var risiko for, at vores mad var blevet stjålet af vedkommende, der skulle have leveret det.)

"Annulleret 2 min inden klartid"

Annulleret 2 min inden klartid

"Kan ikke rigtig lide designet på jeres…"

Kan ikke rigtig lide designet på jeres app. Den er uoverskuelig, og virker til at den ikke er tilpasset en tlf, men som en computer version som man har gjort mindre

"Aldrig handel på Just Eat!"

Bestiller fra Paolo Pizza i Aalborg kl 21. Maden skulle være her kl. 22 ish, hvorfor jeg så venter i stuen imens jeg ser fodbold. Maden er her ikke kl 22, hvorfor jeg så tjekker mine support muligheder. Her kan jeg kun ringe til resturanten, som så lige præcis er lukket, samtidig med, at jeg på food trackeren kan se, at min mad endnu ikke har efterladt resturanten.

Nå, men en time går så og jeg kan se på food trackeren, at maden stadig ikke har efterladt resturanten og indser jeg ikke får det eftersom klokken er 23. Jeg får en besked om, at jeg skal bedømme min oplevelse med resturanten, hvor jeg skriver, at jeg intet har modtaget endnu, hvorfor jeg så kun kan antage, at resturant ejeren har set anmeldelsen og kommet i tanke om, at han glemte at levere min ordre, hvorfor han er kørt tilbage til resturanten, fundet min kolde pommes pizza og durum frem, og kørt til min adresse for at levere maden.

Vær dog opmærksom på, at maden ikke stod som leveret før omkring efter kl. 23, da jeg gentagende gange var inde for at tjekke food trackeren, om det var blevet leveret. Da klokken var omkring 00:30, så kiggede jeg igen, blot for at gøre min sag mod resturanten endnu stærkere, så jeg kunne få mine penge retur. Til min overraskelse, så stod der dog endelig, at min mad var blevet leveret. Et styk kold pommes pizza og durum stod mig i vente ved døren.

I sender mig dagen efterfølgende en mail omkring 'vi kan se du er utilfreds med din oplevelse fra Paolo Pizza. Det er vi kede af. Vi håber du bestiller fra en anden resturant i fremtiden!' Kæmpe mellemfinger at give sine kunder ovenpå sådan en oplevelse.

Fed service I yder!

"Bestilte burgere i går og det ville ta…"

Bestilte burgere i går og det ville ta 50 min selv om man bor tæt på McDonald's i Valby. Nu det anden gang man får kolde burgere og total uspiselige,da de bliver tørre . Skal aldrig mere bruge just eat.

"Det har været en positiv oplevelse"

Det har været en positiv oplevelse. Næsten alt hvad jeg har bestilt, har jeg modtaget. Der har været enenkelt meget lille svipser.men den var til at leve med. Jeg vil brugeJusr Eat igen.0

"Dårlig stil. Bestiller mad gennem deres app"

Bestiller mad gennem deres app. Bliver trukket beløbet med det samme. Maden kommer ikke. Pizzeriaet siger de ikke kan modtage Just-Eat ordre, og jeg skal kontakte Just-Eat. Det kan man så ikke. Pengene er væk og det samme er Just-Eat”s troværdighed.
Brug ikke deres app.