"Super leuke juweeltjes!"

Super leuke juweeltjes!

"Super leuke juweeltjes!"

Super leuke juweeltjes!

"Zaaaalige juwelenwinkel!"

Zaaaalige juwelenwinkel!

"Goede kwaliteit"

Goede kwaliteit

"Goede kwaliteit"

Goede kwaliteit

"June 21"

Mooie juwelen!

"Great service"

Great service

"Als ik kon zou ik nul sterren geven"

Als ik kon zou ik nul sterren geven. Op 3 november een bestelling gedaan en nog steeds niets ontvangen. De link van Bpost blijft staan op 'in verwerking'. Ondertussen al proberen te bellen, mailen.... zonder succes. Zeer slechte service!!

"Juwelen zelf zijn heel mooi"

Juwelen zelf zijn heel mooi. Jammer genoeg zat er 1 ring niet bij mijn bestelling, waarop ik vervolgens langer dan anderhalve maand op heb moeten wachten. De communicatie verliep helemaal niet vlot.

"Ik had een pakketje besteld"

Ik had een pakketje besteld, dat ik gisteren heb ontvangen. In totaal 3 juweeltjes, maar er zaten er maar 2 in. Gisteren heb ik ze zowel op Instagram, mail als telefoon proberen te bereiken, maar geen reactie. De juweeltjes die ik wel heb ontvangen zijn prachtig, maar graag had ik het 3e paar ook nog gehad. Ik hoop dat ik 1 van deze dagen nog iets hoor van hun, want momenteel heb ik er geen vertrouwen in, gezien de reviews.

UPDATE: Eindelijk hebben ze mij gecontacteerd via mijn gsm nummer. Ze hebben gezegd dat inderdaad communicatie één van hun zwakke punten is, maar dat ze dit binnenkort gaan oplossen. Onmiddellijk hebben ze mijn geld teruggestort en daarbovenop ook nog eens een kortingscode aangemaakt die ik kan gebruike voor 30 euro korting op de website. De klantenservice heeft dus nog wat probleempjes, maar eenmaal je ze te pakken krijgt, helpen ze je echt heel goed verder! Geduld hebben is dus de boodschap, maar het komt goed!