"Lieferung und Service TOP"

Lieferung und Service TOP! Richtige Größe, richtiges Modell. Top! Jederzeit gerne wieder.👌

"1 Stern ist zu viel! - Versuchte Abzocke - Absolut unseriös!"

1 Stern ist zu viel, hätte ich negative Anzahl der Sterne abgeben können, würde ich das machen!
OMODA - NIE WIEDER!!!
Sehr ärgerliche und nervenauftreibende Rückgabe-Abwicklung! Habe 5 (!) Monate nach meiner Rücksendung auf Rückerstattung in Höhe von fast 300 EUR gewartet und "erkämpft".
Nun zu Fakten:
1. Habe die Rücksendung im August 2023 an OMODA zurückgeschickt.
2. Erst Ende September, über 1 Monat später, eine Bestätigung des Retouren-Eingangs per Mail erhalten mit dem Versprechen, die Rückerstattung innerhalb der nächsten 4 Tage zu bekommen.
3. Danach monatelang KEIN GELD und KEINE RÜCKMELDUNG.
4. Nach meiner Forderung der Rückerstattung im Dezember kam 1 Woche später Antwort mit der Info, Zitat: "Ich habe kurz nachgeschaut und gesehen, dass Rücksendung nie richtig bearbeitet wurde. Wir haben uns sofort darum gekümmert und Sie werden Ihr Geld innerhalb von 3 Werktagen auf Ihr Konto zurückbekommen.".
5. -> Und was ist dann passiert? - Wieder Nichts! Kein Geld und keine weitere Nachricht.
6. Am 14.01.2024 habe ich wieder eine Nachricht an OMODA mit der Forderung der Rückerstattung meines Geldes und Verwarnung sonst einen rechtlichen Beistand hinzuzuziehen geschickt.
7. Und Alleluia, am 20.01.2024 war die Rückzahlung endlich auf meinem Konto.
Fazit:
Was soll das??? Was ist das für ein Unternehmen?
Also liebe Shopper(innen), vergisst bitte OMODA! Riskiert euch keinen Stress und shoppt lieber woanders!!!
Es gibt so viele schöne und ehrliche Shopping-Seiten...

"Versandkosten trotz frei Haus Lieferung nicht erstattet"

Die Lieferung erfolgte frei Haus. Bei Rücksendung wurden vorher nicht angekündigte Versandkosten von der Gutschrift abgezogen.

"Falschlieferung, kein Kontakt zum Kundenservice möglich. Retourenkosten 3.95€ Trotz falschem Produkt!!!"

Ich habe ein Paar Gabor Schuhe bestellt. Mir wurde ein anderes Paar geschickt als ich bestellt habe.
Ich habe mich an den Kundenservice gewandt sowohl per WhatsApp als auch per email. Bei beiden Kanälen habe ich seit einer Woche kein Feedback.
Ich habe die Schuhe nun retourniert mit dem Hinweis, dass ich sicher nicht die 3.95€ Rũcksendekosten tragen werde - aufgrund der Erfahrungen hier gehe ich leider stark davon aus, dass das schwierig werden könnte in der Kommunikation.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei dem Shop.
Edit: wie erwartet wurden auch mir die 3.95€ als Retourenkosten abgezogen, obwohl es ganz offensichtlich ist dass ich falsche Schuhe erhalten habe.
Beim Kundenservice weiter keine Reaktion.
Scheint deren Geschäftsmodell zu sein.

"Kontakt nicht möglich"

Reklamation bzw. Nachfrage bei Nichtlieferung unmöglich. OMODA reagiert seit Wochen weder auf
E-Mails oder WhatApp. Nicht zu empfehle.

"Die Bestellung wurde nicht geliefert."

Ich habe am 9. Dezember Stiefel auf der Omoda-Website gekauft. Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Die Bestellung wurde vollständig bezahlt. Eine Woche verging, aber die Schuhe wurden nicht verschickt und es kamen keine Briefe an. Ich habe mich auf der Website in mein Konto eingeloggt und es wird angezeigt, dass der Bestellstatus storniert ist. ohne Vorwarnung oder Benachrichtigung per E-Mail. Gleichzeitig hat mir seit einigen Tagen niemand mehr unterstützend geantwortet. Und das Geld wurde nicht auf die Karte zurückgebucht!!! Ich habe der Website, ihrer E-Mail und WhatsApp geschrieben. Keine Antwort. Keine Schuhe. Das Geld wurde nicht zurückgegeben. Ich verstehe nicht, was mit meiner Bestellung passiert.

"Falschlieferung + Rücksendekosten 3,95€"

Bei der 1. Bestellung wurde mir das bestellte Paar Schuhe in zwei verschiedenen Größen geliefert. Nach Rücksprache mit den Kundenservice würden mir die Rücksendekosten erlassen werden, da es ja deren Fehler war, aber bei Erstattung des Kaufpreises wurden die Kosten für die Retoure trotzdem einbehalten. Frechheit!

"Schuhe gingen schnell kaputt"

Schuhe gingen schnell kaputt! Nach mehreren Wochen nur geklebt zurückbekommen.
Keine Antwort auf meine Mail! Frechheit! Hab ich so noch nicht erlebt!!!!
Nie wieder würde ich dort kaufen!

"Omoda bietet ein wunderbares…"

Omoda bietet ein wunderbares Einkaufserlebnis mit einer breiten Auswahl an stilvollen Schuhen zur Auswahl. Die einladende Atmosphäre des Ladens und das hilfsbereite Personal machen den Prozess angenehm und stressfrei. Es ist das ideale Ziel für jeden, der seine Schuhsammlung mit den neuesten Trends aufpeppen möchte.

"Vorsicht Retoure muss man selbst…"

Vorsicht Retoure muss man selbst bezahlen !