"Au mois d’octobre"

Au mois d’octobre, nous avions sollicité nos clients pour laisser des avis sur Planity, ce qui leur permettait d’avoir une visibilité accrue. Cependant, depuis, mon opinion sur leur service a évolué. Voici pourquoi.

Récemment, j’ai constaté des augmentations tarifaires qui ne sont pas justifiées. De plus, aucun mail de courtoisie ou d’explication détaillée ne nous a été envoyé pour nous informer de ces changements. Cette pratique manque cruellement de transparence. Ce qui est encore plus frustrant, c’est l’absence de cohérence dans ces augmentations : certaines entreprises ont vu leurs tarifs augmenter de 3 €, d’autres de 7 €, et d’autres encore de 8 €. Pourquoi une telle disparité ?

Pour ma part, je n’ai pas encore accepté cette augmentation, et j’ai tenté de contacter Léonie, ma commerciale attitrée. Malheureusement, elle n’a pas pris la peine de répondre à mon message. Cette absence de réactivité et de considération est décevante, surtout de la part d’une personne qui n’avait pas hésité à nous solliciter lorsque Planity avait besoin d’avis positifs.

Je reconnais que Planity reste une plateforme efficace pour certains, mais je tiens à souligner que la majorité de mes clientes viennent grâce à mon travail sur Instagram, par le bouche-à-oreille, ou via Google, et très rarement par Planity. De ce fait, leurs tarifs actuels et leurs augmentations ne sont pas en adéquation avec la valeur ajoutée réelle qu’ils apportent à mon activité.

En tant que professionnel, je considère qu’une entreprise se doit d’informer ses clients en amont des changements tarifaires avec un mail clair et détaillé, et non d’imposer des augmentations de manière unilatérale.

"Ich bin äußerst zufrieden mit dem…"

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service, den ich durch Wippen Chandhok bei Planity erhalten habe. Er war nicht nur professionell und kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und hilfsbereit. Alle meine Anliegen wurden schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Man merkt, dass er mit Leidenschaft und Engagement bei der Sache ist. Vielen Dank für die hervorragende Unterstützung – so fühlt man sich als Kunde gut aufgehoben!

"Super expérience"

Super expérience, Ludovic a été très utile et plein de bon conseils à l’ouverture de notre institut. Il est rassurant, patient, agréable, à l’écoute, très professionnel et a prit beaucoup de temps pour nous. Je recommande à 100% ses services. Un grand MERCI!

"Merci Ludovic "

Un grand merci à Ludovic de Marseille qui est d’un très grand professionnalisme, ils nous a tout appris sur Planity, la formation était au top, vraiment rien à dire !! Je recommande à 100% Planity !

"Merci beaucoup à Céline Teixeira pour son accompagnement au quotidien !"

Je suis chez Planity depuis avril 2024, date de lancement de mon entreprise, et je suis accompagnée par Céline Teixeira. Je tiens sincèrement à remercier Céline qui est une conseillère exceptionnelle ! Elle répond toujours à mes demandes avec gentillesse et professionnalisme. De plus, elle prend des nouvelles de mon activité régulièrement afin de m’apporter un suivi personnalisé. Elle m’a également soutenue quand j’ai traversé une passe très compliquée (pas de clientèle). Aujourd’hui encore c’est compliqué et, Planity ne me rapporte pas tant de clientes que ça malheureusement. Toutefois Céline reste de bons conseils, elle me suit dans mes idées et c’est uniquement pour elle que je mets 5 étoiles.
Alors, merci pour tout Céline. 🙏🏻

"Je tiens à remercier Laura Le Louarn…"

Je tiens à remercier Laura Le Louarn pour son travail professionnel. elle est la meilleure des meilleures. m'a tout appris pour utiliser Planyti avec beaucoup de compétence, désormais mes merveilleux clients peuvent me trouver facilement au 107 avenue de la République 59160 Lomme Lille.
merci encore Laura Le Louarn j'ai eu des impressions agréables après notre communication 🫶🏻
Sincèrement Aloeva Diana

"Très bonne expérience"

Très bonne expérience, Anais à été de très bons conseils afin de mettre en place planity .

"Merci à Raphaël champagne "

Très bon accompagnement et un très bon conseils très à l’écoute je suis ravi d’avoir était contacté et mis Planity grâce à Raphaël champagne merci pour tout

"Un immense merci à Laura Lelouarn de planity"

Un immense merci à Laura Lelouarn de Planity pour son accompagnement exceptionnel dans la création et le développement de mon site ! Elle a été incroyablement agréable, rassurante et professionnelle tout au long de la formation. Sa gentillesse et sa patience m’ont vraiment mise en confiance. Grâce à elle, tout a été clair et fluide. Une personne douce, compétente et à l’écoute que je recommande chaleureusement !

"Très bonne explication de la part de…"

Très bonne explication de la part de Raphaël Champagne. Merci