"Løber fra sine aftaler"

Bagsværd bilsalg kontakter mig d. 16. Januar vedrørende min bil jeg har til salg og de vil gerne byde 80.000,-
Jeg skriver frem og tilbage på sms med dem og vi ender på 85.000,-

Bagsværd bilsalg skriver ordret til mig efter korrespondancen ”85.000 kan vi godt aftale – hvornår kan den købes”.

Jeg fortæller at jeg har bestilt tid til at få skiftet kæde på bilen og at de er velkommen til at afhente bilen og selv køre den på værkstedet jeg har tid hos eller jeg kan få udført først.
(Kædeskiftet er en garantisag hos KIA, så der er ingen omkostninger forbundet herom)

De svarer med det samme og spørger om ikke jeg kan komme og aflevere bilen hos dem i Bagsværd, da de ikke kan forlade kontoret.
Jeg bor i København, så det er ikke så langt væk derfra og tilbyder derfor at komme med bilen til dem Torsdag på min fridag.
Bilen er færdig fra værkstedet onsdag.

Jeg skriver til dem onsdag d. 19. Januar kl. 16:14 efter jeg har afhentet bilen fra værksted, at den nu er klar og jeg forventer at være hos dem Torsdag formiddag.

Hertil svarer de ”Det super”

Torsdag formiddag omkring kl. 10 ringer de for at hører om jeg kan aflevere bilen senere på dagen, da han ikke er på kontoret før senere.
Det går jeg med til.

Inden der er gået en time får jeg endnu et opkald – nu fortæller han mig at de desværre ikke kan købe min bil alligevel da de har købt en anden bil og ikke har penge til at købe min.

Jeg skal være ærlig at sige at jeg måske ikke tackler situationen på bedste vis og bliver faktisk rigtig tosset – men i min verden løber man ikke fra en indgået aftale fordi man lige pludselig har fortrudt.

Jeg går i dialog med en anden fra firmaet, da vedkommende der har budt på og købt min bil ikke længere han håndtere situationen.
Det bliver det, desværre ikke bedre af.

Jeg må bare erkende jeg har med uærlige folk at gøre.

Efterfølgende vælger jeg at gå den juridiske vej og tager kontakt til bla. Ankenævn for biler.

Jeg får bekræftet to steder fra at det de har sendt til mig på sms er lige så juridisk bindende som en mail, en købsaftale eller andet skriftligt dokument – den information videregiver jeg til forhandler.
Han er mildest talt ligeglad.

Jeg sender en sms om at jeg forventer at høre fra dem senest dagen efter kl. 11:00 med en beslutning herom.

Senere på aftenen bliver jeg ringet op af forhandler som nu har sænket paraderne og selv har haft kontakt til autobranchen Danmark. De har ligeledes fået at vide hvordan de er stillet og at de skal dække mig ind hvis jeg har lidt tab.
Jeg fortalte forhandler allerede da de ringede mig op og sagde de ikke kunne købe min bil, at jeg har afvist to der gerne ville have haft købt den.
De går nu med til at købe den til 85.000,- som aftalt, såfremt jeg kan dokumentere der har været en køber til bilen i mellemtiden.
Jeg tager derfor fat i en af de to der ville hente bilen (som i mellemtiden har købt ny bil) og han vil meget gerne hjælpe og sender derfor en besked som bevis til forhandler.
Jeg kører nu ud til forhandler med bilen og det simpelthen verdens største joke.
Bilen der er tale om er en Kia Picanto fra 2019 kørt 63.000km.

Bilen står i min optik så tæt på som ny, fuld servicebog, sommer & vinterhjul mm.
Nu skal jeg så ligge øre til at der er skræmmer, stenslag osv.
Da jeg beder ham om at vise mig det, kan han ikke engang selv finde ”skræmmerne” igen.
Det lille stenslag der rigtig nok er, sidder nede i bunden af ruden(uden for synsfeltet) og ER allerede lavet og limet af carglass.

Jeg kaster håndklædet i ringen, da jeg kan mærke at denne scene aldrig tager ende.

Alt det tid jeg har brugt på at køre frem og tilbage fra og til værksted, dækhotel, forhandler mm. er spildt, fordi man tilsyneladende ikke har retningslinjer i firmaet om hvordan man køber biler ind eller for den sags skyld kender til etik og morale.
Aldrig har jeg været ude for noget så uprofessionelt og aldrig har jeg følt mig mere til grin.
Men det står i hvert fald klart for mig hvordan de driver deres butik og hvordan de behandler deres kunder.

Jeg håber da at dem der køber biler her får bedre behandling og at de i fremtiden ikke spilder flere folks tid på den måde.

"Fremragende forhandler"

Jeg købte bil der for ca 8 mdr siden. De var helt utrolig hjælpsomme og meget hurtige og effektive til at få gennemført finansiering, registrering og levering. Bilen var top tjekket og de gav 6 mdr. garanti, hvilket er meget på en ældre bil. Den har levet fantastisk op til alle forventninger! Prisen var fast, men meget skarp, og det er jo også den allermest ærlige og redelige måde at gøre det på!
Jeg vil helt sikkert bruge dem igen, hvis jeg en dag vil skifte bilen ud. Tak til jer!

"Bedste bilfirma!"

Virkelig et godt bilfirma, med den absolut bedste kundeservice! Jeg købte min første bil der for 6 år siden, da jeg fik anbefalet Bagsværd bilsalg af min onkel, som selv har god erfaring med dem. Derefter har jeg selv anbefalet firmaet til andre, som også kun har haft den bedste oplevelse. Eftersom at der findes rigtig mange bilfirmaer som snyder kunderne, og bilen slet ikke er som beskrevet. Så vil jeg bare sige, at hos Bagsværd bilsalg, får man varen som den er beskrevet. Ingen snyd og fup. Og så rare mennesker! Man kan virkelig mærke at de gør deres yderste, for at finde den bedste bil som passer til ens behov! Tak for jer!

"I would buy from them again"

Good experience. Shoaib was helpful and we are happy with the car we bought from him.

Later edit: a year later and the car works perfectly fine.

"Hurtig og en rigtigt glad hjælpsom…"

Hurtig og en rigtigt glad hjælpsom sælger tak for en super oplevelse😊👍

"Fairly Good experience with Shoaib"

Fairly Good experience with Shoaib

"Har købt min 3 bil"

Har købt min 3. bil hos Bagsværd bilsalg og jeg kan kun være tilfreds. Kan klart anbefales herfra.

"Bedste og hurtigste service"

Bedste og hurtigste service.
Kan stærkt anbefales

"Peugeot 308 Allure sky"

Har i dag købt en Peugeot 308 hos Bagsværd auto. Den var som beskrevet og meget fin. Man havde endda ulejliget sig at sende extra billeder af lakfejl og servicebog.
Der skal også være en stor tak for at reservere bilen i næsten en uge, men som sælger påpegede der var god forståelse mellem begge parter.
Så kun thoms up.

"Topklasse kvalitet og service"

Virkelig hjælpsomt personale. Vi er glade for vores nye bil hvor alt bare spiller. Lige fra klargøring af bilen til hjælp med finansiering mv.
Kan helt klart anbefale at handle bil hos dem.