"Hej Anna"

Hej Anna
Ni vet vad ni gör för fel, och istället för att ta åt sej och göra något, så kommer ni bara med en massa ursäkter. När över 60% av kunderna är missnöjda så borde Ni reagera, alla dessa kan väl inte ha fel. Ni ändrar hela resrutten, lägger in saker som inte fanns med från början, och så lägger ni skulden på resenären. Var lite ödmjuka och ta åt Er av kritiken, så kanske Ni kan vända siffrorna så att de går åt rätt håll. Hade det varit en vara jag hade köpt, hade jag krävt pengarna tillbaka.
Janne

"Turkiet"

var till Turkiet i december, billig resa men mycket ljug, jag köpte inget matpaket eftersom jag inte äter något med ögon, guiden blev skitsur och skulle fortsätta att tjata men det hade han inget för, jag och min väninna åt ute för ca 25kr var och fick mycket bättre mat än de med matpaketen, på ett ställe var det döda kattungar i en pool som låg bredvid där människor satt och åt, vi gjorde egna utflykter på de lediga dagarna och hade kul och framförallt billigt, smyckefabriken är rena lurendrejeriet de lurade folk på handpenning, äkthetsintyg mm samma gällde skinnfabriken. men har man skinn på näsan så går det bra att resa med dessa. jag kommer att resa med dem fler gånger

"en Mega stor klage"

hej
vi har været på en tur til antalia , på en tur vi regnede med var go og spændende , men nej der var så mange problemer så det var næsten ik til at finde ud af , vi skulle næsten ha et helt katotek med vores papirer , da guiden ikke havde fået diverse oplysninger fra world vistor,(nynne), såsom vi fik en rabat på 10 ero pr person fordi vi flyttede vores rejse , og jeg selv havde nogle ubehagelige oplevelsen hos dem der solgte skind tøj jeg blev simpelthen tiltalt med det danske ord (hold kæft ) og det var sønnen af firmaet ,meget ubehagelig, og så en ting til , da vi var i billund lufthavn snakkede vi med en mand som havde rejst med dem før , og han sagde har havde fået depotium tilbage , og et par af dem der var med på vores hotel havde osse fået dem tilbage , og det skal siges vi havde bestelt rejsen i 21/10 2016
mvh birthe kristensen
ps. håber i svaret inden jul for ellers går vi videre med det til pressen

"Bokningsnummer SE007553"

Bokningsnummer SE007553
Ang. Vår resa från Rhodos till Fethiye den13/11´
Vädersajter varnade under helgen för stark blåst och 12-14 sek/m med byar över 20 sek/m.
Många i resesällskapet började bli oroliga för överfarten med så många personer och väskor i den lilla båten.
Frågor ställdes till reseledare och besättning angående lämpligheten i denna överfart som skulle ta 1,5 tim, men fick till svar att
allt var i sin ordning och det var erfaren besättning som tagit detta beslut.
Förslag gavs att överfarten kunde genomföras på söndag 12/11 på em då havet var lugnt,
och om att planet från Antalya den 14/11 kunde mellanlanda på Rhodos och ta med oss därifrån på väg mot Göteborg!
Resan till Fethiye startade från Rhodos 13/11 kl 08.00 väl ute på havet började vågorna slå över båten och folk började bli oroliga
samt många kräktes.
Efter en timme slog en våg ut rutan i fören med personskador som följd och vatten forsade in till följd att passagerare och bagage blev genomblöta,
Då bestämde kaptenen på båten att ändra färdriktning till en liten ort vid namn Datca, fyra timmar senare anländer genomblöta och skräckslagna passagerare dit.
Våra bussar hade lyckats ta sig dit så vi kunde starta resan till Antalya som vi anlände på kvällen efter en resa på totalt elva timmar!!!
När vi nu öppnade våra resväskor på hotellet upptäcker vi att allting i väskorna är genomblött, vita kläder är missfärgade av mörka och så vidare.
Härmed yrkar vi på ersättning för förstörda kläder och sanering av väskor till en kostnad av 2.000:- per person,
samt att vi inte behöver uppleva en sådan skräckresa en gång till pga noncharlant bemötande från besättning.
MVH
Imber Malm och Tord Thunberg

"Skräckfärd"

Vi var med på samma resa som M La och vill utfärda en bestämd varning till ev. resenärer, som tänker resa med World Visitor. Vår resa "Rhodos och Egeiska kusten" blev en skräckupplevelse men vi är glada att vi överlevde.
För det första blev avresedatum tidigarelagt ca en månad. Det kunde vi dock godkänna. När sedan flygbiljetten kom en vecka före avresa var början på resan ändrad till Turkiet istället för Rhodos. Vi mejlade WV och begärde en ny "dag-för-dag"-lista men fick inget svar. Först vid ankomsten till Antalya fick vi det nya "dag-för-dag"-programmet.
För att komma till Rhodos åkte vi ner till hamnen i Fethiye och efter pass- och bagagekontroll fick vi (tre fyllda busslaster med vårt bagage) gå ombord på en gammal sliten bärplansbåt. Efter en kort färd på bärplanen kom man på att båten inte skulle hålla, så man gick ned i "ytläge". Färden till Rhodos skulle ta 1½ timme men tog tre.
Vistelsen på Rhodos gick bra, eftersom vi hade bokat eget boende i gamla stan och rådde oss själva. Först sista natten anslöt vi till övriga gruppen. På morgonen blåste det ca 20 m/sek, dubbelt mot ditresan. Trots det valde man att åka med samma båt som tidigare. Så länge man körde längs med vågorna gick det bra förutom att besättningen fick gå runt och dela ut plastpåsar, eftersom många blev sjösjuka. När kaptenen valde att köra rakt igenom en stor våg slogs en centimetertjock vindruta sönder och vattnet for som ett vattenfall in i främre salongen. Lyckligtvis fick endast en person skador av den inspolade rutan i pannan, handen och ena benet. Med mindre tur kunde han ha blivit halshuggen. Alla i främre salongen blev naturligtvis genomdränkta av vattnet och när det började rinna som en flod på golvet i mellansalongen spreds skräcken bland passagerarna och flytvästarna slets fram. Nu började även kaptenen och guiderna, som satt uppe i styrkabinen, att inse det dumdristiga i att ge sig ut i det stormiga vädret. De lade om kursen och tog oss till lugnare vatten. Vi hamnade till sist i en liten hamn, Datҫa, mycket längre västerut. Bussarna som väntat på oss i Fethiye ombads, redan då vi ändrade kurs, att åka till Datҫa. Strax efter vår landstigning kom de tre bussarna och hämtade oss. Vi var lyckliga att ha kommit levande iland men hade nu en drygt sex timmar lång bussresa kvar till hotellet i Antalya. Dagen hade börjat med frukost kl 06.00 och "lunchen" intogs vid 18-tiden och middag kunde ätas på hotellet strax efter kl 21.
Vi klagar inte på vädret som var bra hela tiden fram till sista kvällen. Vad vi inte kan förstå är att ni kunde vara så ansvarslösa och skicka ut ett hundratal passagerare i den hårda blåsten, då det redan vid ditresan var problem trots endast halva vindstyrkan. URDÅLIGT!

"En besvikelse!"

Jag känner att jag måste dela med mig av det här. Resan till Turkiet och sedan till Rhodos och tillbaka som gjordes från 7 till 14 november, var en av de sämsta resor jag och min man har gjort någonsin. Långa bussresor (totalt ca. 22 timmar under 3 dagar) med tidiga morgnar och sena kvällar med två speciella besök på två stora matt- och smyckesindustrier där man bara ville locka turister att köpa turkiska mattor och smycken. På bussen sålde reseguiden ett så kallat "Comfort paket" på 199 euro/pers där det innehöll 7 luncher eller middagar + inträde till 2 olika attraktioner i Turkiet. Vi tyckte inte att det var ett rimligt pris med tanke på matpriserna på turkiska restauranger samt inte hade intresse för att gå på de två attraktionerna. Vid lunch stannade bussen vid restauranger i ödemarken där vi som inte hade Comfort paketet inte fick köpa mat. Vi var ett antal personer som skulle klara oss själva och hitta matställen i ödemarken på egen hand pga. att restaurangerna förberedde mat bara till de som hade köpt paketet.
Även där på Rhodos skulle det tillkomma ytterligare avgifter på 59 och 39 euro vilket vi inte visste om innan resan. Det gjorde ändå inget med tanke på själva resan dit + boendet som var billigt.
Båtresan från Rhodos till Antalya blev också rena mardrömmen där man hade tvingat turisterna att sätta sig på en hovercraft-liknande båt en stormig dag där höga vågor slog sönder båtens glasruta med vatten som forsade in med kraft och skadade en medpassagerare. Till och med när vi steg av båten tog ingen hand om oss som var chockade, dyblöta och väntade i ovädret och kylan med blöta kläder för att bli avsläppta vid turkiska gränsen . Även våra reseväskor var fulla med vatten och det fanns inte några torra kläder till ombyte.......................Hur som helst, vi mår fortfarande dåligt och känner oss kränkta. Inget att rekommendera!

"Har varit i Kapadokien med World Visitor"

Har varit i Kapadokien med World Visitor och är väldigt nöjd. Vi tog extra paketet med mat och utflukter och kunde slappna av hela veckan och bara njuta av allt spännande att se. Luncherna var omväxlande och jättegoda och buffeerna är otroliga. Allt har fungerat perfekt. Vår resa blev ombokad en gång och vi fick pengar tillbaka för det. Vi är helt nöjda.

"World Visitor svarer ikke på klage."

World Visitor : vi mangler stadig svar på vores mere end 3 sider lang klage til Jer, og hvor det var lovet at en " Nynne" ville behandle vores klage indsendt i september måned 2017.
Vi mangler stadig svar på hvorfor vi skulle betale for en 8 dages rundrejse til " Italiens Perler " , når vi fik en rejse på under seks dage ? Hvorfor havde I bestilt flybiletter ,der indebar , at vi ankom efter midnat på rejsens 2. dag ? Hvor skulle vi hentes midt på natten , på rejsens sidste dag ? Hvorfor blev vi udstyret med en mulepose af uspiseligt morgenmad kl. 0.3.30 om , da vi kl. 0.400 om natten blev klemt sammen i taxi på rejsens 8. dag o.s.v , o.s.v . Alle der ønsker at se vores klage til WV med fotodokumentation af utilfredsstillende og misvisende forhold ,er velkommen til at kontakte os for kopi.
Og er der nogen der ved hvor man kan klage til uvildig instans for det danske pakkerejsenævn behandler kun klager fra dansk rejseudbyder og Forbruger Europa kan heller ikke behandle klage, da Norge ikke er med i EU. .????
Og da det åbenbart er igennem Trust Pilot vi skal kommunikere med World Visitor, så skal firmaet vide, at vi overalt hvor de kommer i Danmark vil forsøge at få svar. Så laver I et nyt salgsbluf- møde på Hotel Ansgar i Odense, så vil I finde os der. Så hvis vi skal stoppe denne envejskommunikation, så svar os på vores klage fra sept. 2017 , det er da det mindste I kan gøre. Det må gerne være Sara der svarer . Tak.

"Upplevelse av World Visitor"

Vi är två vänninor som blev inbjudna av World Visitor till ett möte i våras där vi erbjöds som tack för hjälpen en resa för 950kr och sedan ”vann” min väninna 2000kr som vi kunde använda till annan resa. Vi nappade då de som höll i det berättade att World Visitor hade centralt belägna hotell och beställde en resa till Paris 3 dagar. Först blev flygtiden ändrad så vi fick 3nätter och 2 dagar. Ankomsten var förskräcklig bussen körde förbi oss två gånger och efter60 minuter så fick vi gå på bussen på gatan. Det Hotellet låg i utkanten av Paris, guiden som inte kände inte till hotellet sade att vi inte kunde få mat därav kunde vi beställa i en automat och alla var hungriga efter många timmar utan mat. Utflykterna dyra och ingen höjdare, frukosten urusel och guiden var utlånad från Turkiet till Paris under två månader, han försökt så gott han kunde.
Resan till Turkiet blev flyttad fram en vecka och vi kunde inte resa den veckan, det dröjde flera veckor och fler påminnelser innan vi fick pengarna tillbaka.
Vi kommer inte att resa med World Visitor fler gånger och kan inte rekommendera det till vänner.

"Cypernresa"

Vi har varit på Cypern och är väldigt nöjda med resan. Resdatumet ändrades två gånger och därför fick vi 10% på matpaketet.
Vi hamnade på ett lyxigt hotell de fem första nätterna. Enormt poolområde,
fantastisk buffe. Utflykterna var okej. De två sista nätterna bodde vi på ett mindre hotell.
Vi åker gärna med World Visitor igen.