"A fuir"

Bonjour, mauvais article arrivé, (sur le site internet,), j'appelle le service client qui ne me.trouve que la solution de renvoyer le colis et qu'à réception seulement il me renverront le bon article, hors j'avais besoin de l'article, le seul arrangement était bon à réception on vous fera cadeau de la livraison mais avant vous devez envoyer un mail pour expliquer le retour et ensuite je vous enverrais un avoir pour les frais de livraison...j'ai fais ..et j'ai reçu un mail robotisé en disant qu'ils sont désolé que je ne soit pas entièrement satisfaite et blabla ...service client ne prend même pas là peine de lire nos mail et encore moins de transmettre les litiges entre eux ...je ne recommande absolument pas le site internet c'est scandaleux !!! Aucun service client...et qu'en on voit les note TripAdvisor on comprend....à faire

"Toujours satisfait rapport qualité prix…"

Toujours satisfait rapport qualité prix imbattable

"Produit de bonne qualité"

Produit de bonne qualité. Beaucoup de choix .

"Les produits de très bonne qualité"

Les produits de très bonne qualité

"changement dans la carte club"

J’ai pris l’abonnement club orchestra en août l’année dernière. Je ne souhaitais pas particulièrement la prendre, car j’achète peu de chose. La vendeuse m’a convaincu en me disant qu'elle serait remboursée, car j’aurais le droit à 3 bons d’achat de 10 € aux anniversaires. J’y vais donc au moment d’un des anniversaires. Je me présente à la caisse en disant que je n’ai pas reçu de mail, ni celui de l’anniversaire précédant (ça peut arriver, ce n’est pas grave, sûrement juste un problème d’enregistrement). La personne à la caisse (très gentille et qui a essayé de m’aider) me dit que cela ne se fait plus, maintenant, c’est un bon pour des photos. Elle essaie de joindre un responsable, mais il n’y en a pas sur le site. Elle me conseille donc de téléphoner au service client, elle pense qu’il ne devrait pas y avoir de problème pour récupérer au moins le bon de cet anniversaire. Je téléphone donc. La personne au bout du fil n’est pas très aimable. Elle m’explique, que les conditions d’utilisation de la carte ont changé et qu’elle ne peut rien faire. En plus, elle ne trouve pas mes enfants dans le fichier, pourtant, j’ai fait la carte avec une hôtesse de caisse qui avait bien pris toutes les informations.

"Très satisfaite "

Bon produit. Large choix. Envois rapide, rien à dire.C est parfait pour moi.

"Super"

Très belle expérience

"Jamais déçue avec orchestra😍"

Jamais déçue avec orchestra😍

"Le service en magasin est bien mais par…"

Le service en magasin est bien mais par contre le service internet est super lent et le service client inutile …
Quasiment 2 semaines que j’ai passé commande et toujours rien reçu.
Il y aurait eu un soucis à la préparation de ma commande, une seule partie a été expédiée mercredi dernier mais je n’ai toujours rien reçu et l’autre partie toujours pas expédié…
2 semaines pour préparer une commande c’est juste inadmissible.
Je ne recommanderai jamais plus sur le site!

"Accueil au top"

Accueil au top! Du choix, très bon rapport qualité prix, une aide précieuse et judicieuse, très agréable donc je recommande vivement !!!