"Cuidado cuando soliciteis la instalación!!!"

Cuidado cuando soliciteis la instalación del producto que compreis. Leed bien la letra pequeña. Como no esté todo acorde a su gusto, os dejaran tirados y se largarán. Mi caso? instalar un lavavajillas, no había una rosca en el tubo del desagüe. Me ofrecí a comprarla en una ferretería para que pudieran hacer la instalación y me dijeron que no, que se tenían que ir. Al final tuve que hacer yo la instalación después de haber pagado el servicio. Una vergüenza. Evitad esta gente si podeis. No merece la pena por ahorraros un poco más de dinero.

Mi respuesta: Buenas tardes Electrodomesticosweb, sería muy conveniente que ustedes informaran de cuales son las condiciones en las que sus trabajadores trabajan. En primer lugar, ustedes no me informan de qué piezas necesitan, y en segundo yo no tengo porqué saber esto. Soy un cliente que compro un producto y que pago para para que me lo instalen. Punto. No me vengan ahora de si falta una rosca o lo que sea y se largen corriendo dejando el lavavajillas incluso con las bridas del embalaje . Esa instalación no se produjo y no me habeis devuelto el dinero, así de sencillo. Si pago por un servicio que no habeis cumplido y no me devolveis el dinero, eso tiene un nombre.

"Complete useless service, where is my money?"

They have no clue how to service customers. After I ordered a frigde on the homepage I waited and waited and I heard NOTHING from them about delivery. I called they only speak Spanish so I had a friend calling. It took her an hour to get through and then they told her to call another number. After another hour of trying to get in touch with them she talked to a very rude girl. The girl in the telephone said that they where coming TODAY, no warning, no specific time and I had to go to airport and pick up a friend. We ask for a time another and she said it was impossible. Now I had to cancel the order after I waited 2 weeks. I still haven't received a refund or anything and I guess that my money and time is lost.

SERVICIO INÚTIL COMPLETO.
No tienen idea de cómo atender a los clientes. Después de ordenar una fragata en la página de inicio, esperé y esperé y no escuché nada de ellos sobre la entrega. Llamé, solo hablan español, así que tuve un amigo llamando. Le llevó una hora pasar y luego le dijeron que llamara a otro número. Después de otra hora de tratar de contactarlos, habló con una chica muy grosera. La chica del teléfono dijo que vendrían HOY, sin previo aviso, sin horario específico. Tuve que ir al aeropuerto y recoger a un amigo. Pedimos un momento para otro y ella dijo que era imposible. Ahora tenía que cancelar el pedido después de esperar 2 semanas. Todavía no he recibido un reembolso ni nada y supongo que mi dinero y mi tiempo están desperdiciados. Traducido por Google

Mi respuesta:
No me avisaron de que vendrían. Cuando los llamé, se negaron a concertar una cita. Que se entreguen en un momento aleatorio no se puede utilizar para nada.

Ha prometido devolver mi dinero varias veces, pero no lo ha hecho. Traducido por Google

"ESTAFA"

Pesimo servicio , compre una cocina y me mandaron otra , a la hora de la devoucion me quieren cobrar gastos por abrir el embalaje del 10% mas envio mas instalacion y retira del antiguo ... ridiculo.
No cogen nunca el telefono . ni adjuntan ningun comprobante del pedido ni de la compra
" Usted a comprado esto y esto es lo que hay "
esta es su forma de trabajo
Tambien quisiera comentar en este foro,la soberbia y falta de profesional de la persona que se encarga de la atención al cliente Ana Correcher su labor consiste en copiar y pegar unas normas de la empresa aunque el servico no se haya efectuado ,se haya cancelado o simplemente no haya existido ... su tono amenazante , arrogante y de desprecio deja a la empresa a la cual trabaja en unas condiciones lamentables

"EN ESPERA DE MEJORA"

La verdad es que es una autentica lastima,que el trabajo de tantos años se vaya por una mala gestion de la empresa.
La etencion al publico debe ser lo primordial en una empresa,no tener a estas alturas un chat de incidencias que no te cojan los telefonos y tengan a los clientes en un vilo....lo malo de esto es que la venta en internet esta muy solicitada y las empresas que cometen estos fallos,pierden clientes a cientos en pocos meses.PORQUE LA VOZ SE CORRE....como la polvora.
Es la segunda vez que compro en este establecimiento y la verdad la primera me fue bien.
Un tiron de orejas a los administradores de la empresa y de la web,y no es escusa lo de estamos saturados...si tanto se vende....mas personal.
REEDITO 3 DIAS DESPUES:
Al igual que se critica hay que alabar cuando se arregla.
Aunque siguen sin cojer el telefono se arreglo mi problema via Email,aunque no lo he dicho mi articulo se averio a los 4 dias y me lo cambiaran por una unidad nueva,por lo cual subo una estrella con la esperanza de que mejoren con el telefono.
Por cierto....miremos en la carpeta del correo no deseado muchas veces el correo que te envian acaba alli y no lo vemos(mea culpa perdi un dia en ver vel correo).

"Me han atendido muy bien"

Me han atendido muy bien, buscándome la batidora más económica y práctica para mi. Gracias

"Muy buenos precios y un servicio sin"

Muy buenos precios y un servicio sin ningún problema en las entregas.

"100% recomendable"

Muy contenta con la compra, tuvimos una duda y me contestaron enseguida,los precios más económicos que en otras webs.
El plazo de entrega exacto
El producto me llegó en perfectas condiciones y perfectamente embalado.
Repetiré seguro!

"Una compra excelente"

Una compra excelente, atención al cliente perfecta y recepción del producto y calidad de diez, volveré a comprar sin dudarlo.

"Artículo en perfecto estado"

Artículo en perfecto estado, entrega dentro del plazo previsto. Muy recomendable, atención muy profesional

"Es la segunda vez que compro,esta vez…"

Es la segunda vez que compro,esta vez un frigorifico y en 4 días lo tenía en casa,el servicio es excelente y el precio tambien,volveré a comprar.Gracias