"Semplicemente meravigliosi e…"

Semplicemente meravigliosi e morbidissimi!!

"Great quality and available to buy from Japan"

Great quality and they send to Japan

"Sumpter netjes ingepakt en verzonden"

Sumpter netjes ingepakt en verzonden. En een prachtig product

"Great gloves"

Bought three pairs of gloves, two for myself, one for my mother. My driving gloves are perfect, the leather is soft, the size is spot on (you can for sure trust the size guide on the webpage). The winter gloves are a tad firm, but they'll probably soften up after a few wearings. The green half mitten gloves for my mother are also great, she wears them all the time and gets lots of compliments. Shipping to Croatia was very fast, so I can only recommend Sermoneta, keep up the good work.

"Imballaggio da rivedere"

La confezione è stata rovinata nella spedizione per mancanza di imballaggio protettivo

"Il prodotto è stato spedito velocemente…"

Il prodotto è stato spedito velocemente e l’ho ricevuto prima di quanto mi aspettassi !!

"Very good gloves and service"

Very very happy with service, Enrica was very helpful and organized very fast a return for me, more than grateful !

"Super quality!"

Super quality!

"I ordered a denim gloves and they send…"

I ordered a denim gloves and they send me a petrolio blue one

"Pessimo Servizio Clienti"

Questa azienda ha un servizio clienti pessimo. Ho scritto loro chiedendo informazioni riguardo i tempi in cui un determinato prodotto sarebbe stato riassortito. Nella mia e-mail originale ho elencato esplicitamente tutte le informazioni necessarie relative al prodotto, ad es. dimensione e colore.
Il servizio clienti mi ha risposto chiedendomi quale colore mi interessava.
Quindi ho risposto e la mia risposta è rimasta senza risposta per 4 giorni finché non ho scritto ancora una volta al servizio clienti chiedendo loro di rispondere alla mia risposta. Questa volta hanno risposto rapidamente ma non sono riusciti a rispondere alla mia domanda originale.

Tutto questo avanti e indietro è stata una totale perdita di tempo. Il loro servizio clienti è così pessimo che provo compassione per i clienti che potrebbero incontrare problemi con i loro ordini o acquisti.

Questa esperienza con il loro servizio clienti mi ha totalmente scoraggiato. Non comprerò nulla da questa azienda data la mia esperienza, indipendentemente da quanto buoni possano essere i loro prodotti. E ulteriori recensioni qui aiutano ad accertare la mia conclusione.

This company has awful customer service. I wrote them requesting information regarding the timeframe in which a particular product would be restocked. In my original email I explicitly listed all necessary information regarding the product, I.e. size and color.
Customer service replied back asking which color I was interested in.
So, I replied and my reply went unanswered for 4 days until I once again wrote customer service requesting that they reply to my reply. This time they swiftly replied back but failed to answer my original question.

All this back and forth was a total waste of my time. Their customer service is so dismal that I pity the clients whom might encounter problems with their orders or purchases.

This experience with their customer service has totally put me off. I won’t be buying anything from this company given my experience regardless of how good their products might be. And additional reviews here aid in ascertaining my conclusion.