"Delivery time - please be aware about it"

Be aware on how they will treat you after having your money...

My story starts when right after my test drive I decided to buy the car and I was informed that it would take 1 week and half to have everything ready and get the car.

Surprise, Surprise... you pay everything, they transfer the car to your name and stay with it to deliver to you on their convenience with the excuse that you're in a big line to get your car as their garage is full...

Honestly, the way they communicate is also very strange for me as a customer...it seems they don't really care and it's your "obligation" to wait.

I didn't even get my car and feels like I was trapped ... crossing fingers to not be another victim as I've seen here many complaints about the quality of the car after the delivery. Let's register here to ensure and I will for sure use the rights I have to escalate this further.

"Na een proefrit een vraag over de…"

Na een proefrit een vraag over de onderhoudshistory van de auto. De auto wordt klaargemaakt en hij krijgt een onderhoudsbeurt, klinkt goed.
Nog een vraag, wat is onderhoudsbeurt.? Olie en als het nodig is olie filter.
Euhm wat :))))))

Niet te vertrouwen, auto verkopen en zo min mogelijk onkosten maken. Snap ik wel maar filter van €10?
En een hele arrogante verkoper
ik zou niemand aanraden om hier een auto te kopen. ik voelde me opgelicht! ik heb nu meer kosten dan de waarde van de auto! dus mensen pas op!!!!

"Vandaag een auto ingeruild.Geweldig…"

Vandaag een auto ingeruild. Geweldig personeel nemen alle tijd voor je een super fijn en eerlijk autobedrijf zo kom je ze vandaag de dag bijna niet meer tegen. We komen er al jaren geen ander auto verkoopbedrijf voor ons. Het heeft ons altijd de perfecte service geleverd al met al raden wij iedereen aan om een bezoekje te brengen.

"In 1 woord Geweldig! "

Wederom zijn we vandaag weer onwijs goed geholpen. Men denkt serieus met je mee, bespreekt de mogelijkheden en je mag een uitgebreide proefrit maken. Het is niet dat je met 5 minuten terug moet zijn nee test hem goed kijk of dit is wat je zoekt en of hij voldoet. Verder hebben ze een enorm groot aanbod voor ieders budget en smaak. Ik raad iedereen aan om naar Flevo Mobiel te gaan. En wij zelf komen voor de volgende auto zeker weer terug! Ga zo door.

"Een prachtige Mercedes Benz B klasse…"

Een prachtige Mercedes Benz B klasse gekocht. Super mooie auto en heel blij mee. Auto zou in principe vanwege drukte en aantal zieke medewerkers pas over 2 weken afgeleverd kunnen worden. Maar omdat we zonder auto zaten en in goed overleg konden we de auto al met een week ophalen. Dankjewel voor de goede service en klantvriendelijkheid.

"Wij kochten een prachtige Renault…"

Wij kochten een prachtige Renault trafic. En werden erg vriendelijk ontvangen door Jeroen “ verkoper” ook voor onze oude Vito kregen we een eerlijke inruilprijs, bij de Renault bleek maar 1 originele sleutel, maar we mochten er 1 bij laten maken op kosten van Flevo mobiel. Al met al erg tevreden. Groet G.Petter

"Let op mensen, trap er niet in!"

Proefrit gemaakt met en interesse in een C-Max hybride. Tijdens de proefrit een vreemd zoemend geluid, komend van achteren en bovendien bleek de auto in geen 40.000 km een beurt te hebben gehad. Het verhaal van een verkoper bij een eerder bezoek dat alle auto’s grondig worden nagekeken voor ze te koop worden aangeboden is dus lariekoek.
De verkoper en ik reden vervolgens een stukje met de C-Max en volgens de verkoper werd het vreemde geluid veroorzaakt door gecupte achterbanden.
De inruilprijs voor mijn oude auto was een dag eerder per mail overeengekomen met een andere verkoper
Met mijn (wél) perfect onderhouden en (onlangs gekeurde + grote beurt) auto moest nog wel even een “rondje worden gereden” door de verkoper.
Bij terugkomst werd onze auto de garage in gereden en ging de deur dicht. Waarschijnlijk om de auto nog verder te beoordelen. Niet netjes om dit zonder overleg te doen overigens.
Vóór zijn proefrit had ik de verkoper gemeld dat er een storingsmelding in de boordcomputer stond en dat de auto de volgende dag naar de garage zou gaan om de auto uit te laten lezen en de storing op te laten lossen. (achteraf bleek er overigens niets aan de hand te zijn met de auto)
Vervolgens ging de verkoper aan het rekenen en draaide zijn rekenmachine om met in het venster het nog bij te betalen bedrag. Dit was 350 euro hoger dan het verschil tussen de aangeboden C-Max en de inruilprijs van mijn oude auto. Toen ik vroeg hoe dat kwam vertelde de verkoper dat dit kwam door het bijgerekende “zekerheidspakket”
Voor 349,- koop je een maand garantie op de bewegende delen van motor en versnellingsbak en wordt de auto dan apk gekeurd.
Die gecupte achterbanden zouden dan vervangen worden voor “andere”
En voor nog eens 350 euro kreeg de auto nog een beurt voor aflevering.
De auto was inmiddels 700 euro duurder geworden, alleen maar om de auto te laten keuren en 2 banden te vervangen.
Commentaar van de verkoper op mijn belofte onze auto voor inruil nog na te laten kijken en te repareren: “als dat dan maar ook gebeurt en niet alleen de melding laten verwijderen” Pardon??? Zoals de waard is vertrouwt hij zijn gasten zullen we maar denken.
Dan voor wat betreft de fantastische (zeer beperkte) “garantie” van maar liefst één hele maand.
Flevomobiel is vast op de hoogte van het feit dat we in Nederland de zogeheten wettelijke garantie kennen. Voor auto's is die garantieperiode verhoogd van 6 masnden naar een heel jaar.
Deze garantie is ter bescherming van de consument in het leven geroepen. Als je een auto aanschaft mag je er als koper vanuitgaan dat de auto veilig is en vior een bepaalde periode gebruikt kan worden waar deze voor bedoeld is: veilig autorijden. Dus ook inclusief APK en volledig functioneel voor zover dat noodzakelijk is. Een autobedrijf of handelaar kan deze garantie wettelijk NIET afkopen, zélfs niet als dit vermeld wordt in de koopovereenkomst in termen als "geen garantie", "handelsactie", "zo meenemen", "zoals gezien en bereden" of iets dergelijks.
N I E T !
Waarom dan een "zekerheidspakket" verkopen aan de klant als deze al een jaar wettelijke garantie heeft? Dit is pure misleiding. Een aanvullende garantie zou kunnen.
En dan de zogenaamde "handelsactie": auto's die te koop staan met korting op basis van zo meenemen zonder garantie. NIET toegestaan dus! Ook deze auto's hebben wettelijk een jaar garantie.
De auto's die Flevomobiel verkoopt worden voornamelijk ingekocht van merkdealers die de auto's zelf niet willen verkopen. Vaak vertonen deze auto's gebreken, hoge kilometerstanden of andere redenen. Deze auto's worden doorgestoten aan de autohandel.
De verkoper vertelde overigens zekf dat de auto's zo ingekocht worden, zonder dat de staat van onderhoud wordt gecontroleerd. Gewoon netjes wassen en oppoetsen en te koop aanbieden.
Dus ík als klant moet mijn auto perfect onderhouden en recente apk inleveren, waarbij evt gebreken nog hersteld dienen te worden en ik als klant openlijk wordt gewantrouwd en Flevomobiel zou een ongekeurde en niet goed onderhouden auto mogen afleveren tegen een forse meerprijs, waarbij het zogenaamde zekerheidspakket een flinke wassen neus blijkt te zijn?
Inmiddels hebben we elders een andere auto gekocht, gewoon met een jaar bovag garantie, grote afleverbeurt en nieuwe APK. Voor ons geen Flevomobiel meer.

"Kerstcadeau"

Bought a christmas present for me here - would do this again every christmas, basically.

"Na contact via Mp naar een Fiat Punto…"

Na contact via Mp naar een Fiat Punto gaan kijken.
Ik had een Fiat Panda uit 2005 met 2 ton km in te ruilen. Ik vroeg of hij wat kon met een inruil van 300 euro. De Panda rijdt nog goed maar de dimlichten doen het niet (stekker Panda euvel). De Panda heeft aardig wat deuken. Heb dit niet gezegd omdat ik bij mijn gevraagde inruilbedrag van 300 ervan uit ging dat hij deze regelrecht naar de sloop zou brengen zoals zoveel handelaren doen. Hij heeft ook geen enkele vraag over de staat gevraagd.
Zonder vragen ging hij via de chat akkoord.
Toen we vertrokken (anderhalf uur rijden) heb ik hem nog even gebeld en gevraagd of de 300 zeker was.
Toen zei hij dat het niet zeker was en de auto moest zien. Als de motor goed zou zijn dan zou het wel goed komen maar geen garantie. Hij dacht dat het om een aantal apk puntjes ging...En dan zeker voor 300 inruilen?
Ik zei dat de motor prima was want we zouden met de Panda komen...
Toen we er bijna waren werden we al ongeduldig gebeld omdat ze vroeg naar huis wilden. We waren gewoon ruim binnen de openingstijden.
Toen hij de Panda zag zei hij dat hij daarvoor geen 300 euro ging geven. Verweet me dat ik niet had gezegd dat er deuken in zaten. Ik vroeg waarom hij dat niet aan mij had gevraagd.
Onze allereerste indruk was dat het onvriendelijke, ongeduldige heren waren.
Proefrit was alleen met hem erbij mogelijk en in de buurt. Snelweg was niet mogelijk. Hij had nl. al eens bekeuringen gehad van mensen die een proefrit maakten. Vertrouwen is niet zijn sterkste kant.
Verder zeurde hij dat wij makkelijk denken en dat wij niet weten hoeveel hij aan de belasting ed. kwijt was.
We hebben de koop uiteraard niet gedaan hoewel wij bereid waren de 1300 te betalen en de Panda weer mee te nemen maar de hele ontvangst en houding stond ons zéér tegen.
Hij had waarschijnlijk gehoopt de Panda nog voor 1000 - 1400 euro te kunnen verkopen (daar staan ze nog steeds voor met dat bouwjaar en km stand) en gedacht dat wij achterlijk waren en een nette Panda voor 300 zouden inruilen.

Tip; ook al verkoop je geen (dure) auto dan kun je nog vriendelijk en professioneel reageren Lesje klantvriendelijkheid zou hier wel op zijn plaats zijn.
Voelden ons echt agressief bejegend.

Ik heb nog nooit een negatieve review geschreven maar dit was gewoon een hele enge, negatieve ervaring.

"Afgelopen jaar een Kia RIO gekocht bij…"

Afgelopen jaar een Kia RIO gekocht bij Flevo Mobiel. Helaas bij thuiskomst bleken de parkeersensoren en de kachelaanjager defect te zijn. Contact opgenomen met Flevo mobiel en zij hebben mij netjes te woord gestaan. Ik mocht weer langs komen om de auto op hun kisten te laten repareren en ik heb daarbij vervangend vervoer gekregen tijdens de dagen dat mijn auto gerepareerd werd. Fijne en duidelijke communicatie met meerdere personen gehad. Ik zou hier mijn volgende auto ook weer kopen!