"Komen afspraken niet na"

In december voor 3.500 euro pannen en een messenset besteld. Messenset stond op de website als direct leverbaar, maar 9 maanden later zit ik nog steeds te wachten. Informeren doen ze niet aan, je moet zelf steeds vragen of de leverdatum die ze in de bestellingen communiceren nu wel een keer gehaald gaat worden en het antwoord is daarna altijd nee zonder erbij te zeggen wanneer het dan wel komt. Serieus nemen doen ze je niet en een fatsoenlijk alternatief bieden zit er ook niet bij, je kunt alleen voor hetzelfde geld een messenset bestellen die veel lager in kwaliteit is.

"Goede site"

Goede site,

Het product dat ik wilde vinden, moest ik uiteindelijk in Google zoeken, op de site lukt mij dat niet.
Ik vind het ongelooflijk jammer dat je een tegoedbon toegestuurd krijgt en niet per e-mail.

"Snelle levering en zeer mooi assortiment"

Snelle levering en zeer mooi assortiment

"1 ZT en 2 kizer quatch's"

Gear kwam optijd aan in een perfecte staat

"Fantastische klantenservice"

Fantastische klantenservice daar kan menige webshop een voorbeeld aan nemen

"Mijn leatherman is nu al één maand…"

Mijn leatherman is nu al één maand binnen zonder boodschap. Zelfs de servicedesk antwoord niet meer.
Echt top service ???

"Ruim 2 weken geleden een bestelling…"

Ruim 2 weken geleden een bestelling gedaan, en tot op heden is er niets geleverd! Na diverse telefoontjes en mailtjes van mijn kant, wordt er gezegd dat PostNL het pakketje heeft geleverd. Maar ik heb niets ontvangen, dat kan gebeuren maar de manier zoals er nu wordt om gegaan met mijn klacht is slecht. Ik moet zelf bellen/mailen en daarna is het weer stil. Slechte communicatie knivesandtools!
Reeds velen bestellingen geplaatst, en altijd zonder problemen maar nu laten ze het afweten.

Alles is nu gelukkig opgelost met knivesandtools, ze hebben een refund gedaan, en zelfs een extraatje voor de troubles gegeven! Top afgewerkt, dat mag ook gezegd worden.

"Zeer coulant"

Ik kende Budbee bezorging niet en had natuurlijk niet goed het 1ste email bericht van Budbee gelezen. Dus miste ik het telefoontje toen de bezorger het (moeilijke) adres niet kon vinden. De messen moeten persoonlijk worden afgegeven dus moest ik kiezen voor een nieuwe betaalde aflevertijd. Mijn klacht werd snel en heel coulant behandeld. Ik had beter moeten kijken en meer vertrouwen moeten geven. KnivesandTools, well done !

"Bought a Ken Onion Knife Sharpener from…"

Bought a Ken Onion Knife Sharpener from this company which was delivered quickly and I’m very happy with the tool.
Great customer service too.

I’d highly recommend this company.

"Slechte ervaring"

Slechte ervaring, €150 extra betaald voor batterijen die niet inbegrepen waren in zaklamp van€450!!! En dat stond niet vermeld bij de lamp zelf🤬