"Absolute Katastrophe"

Absolute Katastrophe! Gutschein verschenkt, letztendlich quäle ich mich aktuell nur mit Problemen rum. Den Gutschein wollten wir auf der Seite Gamestop einlösen, diese sagt jedoch der Gutscheincode sei nicht vorhanden. Gamestop hält sich raus und sagt, sie haben nichts damit zutun, ich soll mich an den Händler wenden. Gutscheingold kann mir aus Datenschutzgründen nicht mehr sagen, als das der Gutschein schon eingelöst wurde… Nie wieder!! Bin stinksauer.

"Die Einlösung ging schnell und ohne…"

Die Einlösung ging schnell und ohne Probleme

"Gemischte Gefühle"

Nachtrag: Gutscheingold hat sich nun doch noch mal bei mir gemeldet und eine Lösung präsentiert.
Ich finde es grundsätzlich schade, dass man erst diesen Weg gehen musste, aber danke an der Stelle!


Ursprünglich Text:
Ich kann nur jedem raten, dieses Unternehmen zu meiden!
Kauft die Gutscheine lieber direkt bei den Unternehmen und meidet Gutscheingold!

Die Gutscheine lassen sich nicht in den angegebenen Unternehmen einlösen, wodurch sie nutzlos sind. Ich wollte zwei Gutscheine verschenken und die Rückmeldung der Beschenkten war, dass diese nicht einlösbar sind, trotz dessen, dass Gutscheingold damit wirbt, dass sie mit diesen Unternehmen kooperieren und diese Unternehmen auch auf den Karten abbildet.

Der Kundenservice ist, auch wenn sie es hier natürlich anders aussehen lassen wollen, eine Katastrophe.
Ich habe dort mehrere Tickets eröffnet und ua gefragt, warum die Gutscheine nicht bei den auf den Gutscheinkarten aufgedruckten Unternehmen einlösbar sind. Die Antwort war sinngemäß: wir bieten das in der Form nicht mehr an, und damit wurde das Ticket geschlossen.
Nun habe ich hier zwei Gutscheine, im Wert von 100€, die absolut nutzlos sind und das Unternehmen weigert sich an der Stelle auch, die Gutscheine zurückzunehmen oder umzuwandeln, so dass sie bei den aufgeführten Unternehmen einlösbar sind.
Und das obwohl sie diese Unternehmen auch noch auf den Karten abbilden und somit suggerieren wollen, dass man diese dort einlösen kann.

Jeder sollte sich bewusst sein, dass sich die kooperierenden Unternehmen jederzeit ändern können und man im schlimmsten Fall auf einem nutzlosen Gutschein sitzenbleibt.

"Absolut schlecht!"

Absolut schlecht!

Gutschein über 50 Euro geschenkt bekommen, heute eingelöst und auf einmal Gutschein bzw Guthaben nicht mehr vorhanden!
Auch mit einem ersten Gutschein schon Probleme gehabt.

Absolut nicht zu empfehlen!

"Schnelle und leichte Abwicklung👍"

Schnelle und leichte Abwicklung👍
Auch die Verteilung des Gutscheinwert auf mehrere Gutscheine/Firmen/Marken finde ich toll.
Allerdings fehlt mir Amazon in der Liste.

"Umwelt unfreundlich."

Man bekommt den Gutschein per Post.
Einfach Umwelt unfreundlich.

"Alles top gelaufen"

Alles top gelaufen! Gutscheinnummer und Code eingegeben, Shop ausgewählt, Gutscheine ausgedruckt - fertig. So muss es laufen. Besten Dank :-)

"Schrecklich kompliziert."

Schrecklich kompliziert.
Am besten direkt einen Gutschein von einem Shop kaufen, sonst hat man nur Stress.
Habe zwei Gutscheine gegen MyToys Gutscheine eingetauscht, dort bestellt, Gutscheinwert wurde zunächst angezeigt, dann Bezahlvorgang abgebrochen. Also alles von vorne - plötzlich waren die Gutscheine nicht mehr gültig.

Keine Bestellung getätigt.
Keine Ware.
Geld trotzdem weg!

Dann geht das Rumtelefonieren los, Warteschleifen etc.

"Sehr große Auswahl an Gutscheinen"

Sehr große Auswahl an Gutscheinen, übersichtlich angeordnet und leichte Abwicklung.

"Alles prima"

Die Einlösung des Gutscheins in Verbindung mit Tchibo hat einwandfrei geklappt. Die einzelnen Schritte wurden verständlich erklärt.
Der Gutschein war innerhalb von Minuten in meinem Postfach.
Was will man mehr.