"Wat een uitstekende service!"

Wat een uitstekende service!
Toilet opgehaald en thuisbezorgd na reparatie!
En ondanks dat het onze eigen fout was is het toilet kosteloos gerepareerd

"Montage Flo-toilet-met-ingebouwde-wasbak-en-kraan"

Ons toilet in ons huis uit 1945 had geen fonteintje en de spoelknop had maar 1 mogelijkheid tot doorspoelen: de volle bak. Daar wilden we wat aan doen en kwamen terecht op de Broyeur-Flo-compleet-toilet-met-ingebouwde-wasbak-en-kraan. Niet omdat dit de mooiste is op de markt maar de enige die paste (het merk/model wat we eigenlijk wilden zou uit het buitenland moeten komen en dat was onmogelijk).
De 'Flo' was snel besteld en ook snel en netjes geleverd. Aangezien we de klus zelf zouden doen, een plan opgesteld hoe de oude te verwijderen en nieuwe te monteren.
Wat ons echter zeer teleurstelde was de meegeleverde 'handleiding': een A4-tje met een paar onduidelijke tekeningetjes er op, zonder enige vermelding van afmetingen, wat voor type aansluitingen te gebruiken et cetera. Hier valt heel wat te verbeteren. Te meer omdat bij navraag via de helpdesk zeer kortaf werd gezegd dat het er niet is.
Montage is uiteindelijk gelukt, zonder enige lekkages. Maar de pluggen en schroeven welke meegeleverd worden deugen voor geen meter: totaal niet afgestemd op de WC-pot welke je wil vastschroeven op de vloer, je trekt 'm zo van z'n plaats.
Dus zelf maar montage materiaal bij elkaar gezocht en uitgeprobeerd. Extra onkosten van bijna €20,- , wat niet had gehoeven als het in orde was geweest.
Al met al duurde de klus beduidend langer dan gewenst.

"Broyeur WC"

01-03-2021 Een WC gekocht.
1) Bij aankoop gevraagd aan "bedrijfsleider" hoe deze WC te monteren op de vloer; antwoord "weet ik niet".
2) Na montage (badkamer 1ste verdieping) bleek de WC te lekken, demontage, trap af gesjouwd en naar Geldrop. Er zou een klemring zijn gebroken. Trap op en weer monteren.
3) Nu bleek de waterslang niet op de kraan te passen (Chinese maat ?) Terug naar Geldrop, andere kraan gemonteerd.
4) WC lekte nog steeds - zelf ontdekt waar lek zat-
midden onder de WC. Ontkoppelen! trap af weer gesjouwd en naar Geldrop. "O, er zit een scheurtje in het keramische huis". De "bedrijfsleider" had de oplossing; gewoon even lijmen met 2 componenten lijm! Dit weigerden we te accepteren. "O dan maar een andere WC" prima.
We opperde dat we nu al 4 keer naar Geldrop moesten, ook steeds trap op en af, of daar niet iets tegen over kon staan? Ja we zouden een korting krijgen; inderdaad € 30.
5) Nogmaals het ding naar boven en monteren. Hoera dachten we, maar nee! hij stond er mooi bij maar gaf niet genoeg water om zelfs urine weg te spoelen. Weer bellen en mailen; och jee het was toch wat. Bij heel hoge uitzondering konden we hem wel terug brengen en geld terug. Maar we voelden wel dat ons een zeer grote gunst werd geboden!! Wel werden de ons gegeven korting van € 30 van het bedrag afgetrokken. Hoe klein kun je zijn om zover te gaan.
We hadden alleen heel veel ellende met die WC gehad
en dat is nog erg zacht uitgedrukt.
Onze conclusie kan dus niet anders zijn dan KOOP DAAR Geen WC.
Rita.

Waarom verbaast het mij niet dat op mijn negatieve review zo gereageerd wordt?! Op andere negatieve reviews wordt door U ook zo gereageerd. De KLANT zit altijd fout; en U doet alles goed??!! Helaas voor ons zijn de 5 punten door mij genoemd 100% waar en zijn er in Uw reactie hierop nogal wat onjuistheden te bespeuren.
Wat en wie is het Team- Broyeurfabriek? Wij hebben steeds maar met één persoon "de bedrijfsleider" te maken gehad.
Nogmaals Rita.

"Snelle oplossing geboden nav storing"

Onlangs een FLO WC17 aangeschaft. Echter na installatie blijkt er een storing aanwezig waardoor het toilet niet goed functioneert. Een belletje naar de Broyeurfabriek en kon diezelfde dag nog langskomen om de storing te laten onderzoeken. Na onderzoek bleek de aansturing (printplaat) defect te zijn en werd zonder problemen direct vervangen.
Wat een GEWELDIGE service! Dit maak je niet overal meer mee. Bedankt Broyeurfabriek voor het SNEL oplossen van de storing 👍

"Pas op voor deze toilet in de watersport"

Vorig jaar een toilet gekocht voor in een motorjacht. Het jacht is nog in aanbouw. Het toilet eenmaal getest met water of alles functioneerd. Daarna toilet leeg gemaakt en droog in het schip weggezet. Blijkt na de winter 2 deken van het porselijn er af gevroren te zijn, omdat hier water in blijft staan. Reactie van de fabriek je moet in de winter de toilet thuis opbergen!!! Destijds bij aankoop in de winkel geen info ontvangen dat je de toilet uit je schip moet halen voor de winter. Verkoop dan deze toiletten niet voor de watersport!!

onderstaande reactie van de broyeurfabriek met verbazing gelezen. Het feit dat men je niet extra attent maakt bij aankoop als je aangeeft deze op een boot te gaan gebruiken op deze holtes dat daar restwater in blijft staan en dus door bevriezing kapot barsten (dat begrijp ik ook volgens de natuurkunde wetten) steekt mij. Als ik toen te horen had gekregen dat je het toilet in de winter moet opbergen op een plaats boven nul, dan had ik zeker niet een dergelijk toilet geinstalleerd. dus nogmaals watersporters let op!!!

"We hebben een technisch mankement aan…"

We hebben een technisch mankement aan onze nieuwe sanibroyeur, helaas antwoord broyeur fabriek niet op onze e-mails en bellen ze ons niet terug. Ook zelf bellen werkt niet, de telefoon wordt niet opgenomen.

18-4 : Broyeur fabriek heeft het probleem aan de sanibroyeur opgelost door het onderdeel te vervangen. Kosteloos ! Ze hebben de reiskosten naar Geldrop vergoed, prima oplossing zo.

"Pasgeleden een sanybroyeur met…"

Pasgeleden een sanybroyeur met softclose wc bril gekocht. Tijdens de montage van de afvoer ontstond er door druk op het wc deksel een scheurtje in het deksel. Hierover contact met de Broyeurfebriek opgenomen en binnen een week had ik een nieuwe softclose wc bril met deksel. Prima service.

"Een prima service."

Een prima service.
er was iets niet goed en zonder probleem is het omgeruild en in orde gemaakt. Ik ben dik tevreden.

Teuni Bax

"contact na niet-leveren product"

Ik kreeg mijn toilet een tijd lang niet geleverd. Na wat pogingen om hierover in contact te komen ben ik daarna netjes teruggebeld en zijn er afspraken gemaakt over het alsnog leveren van mijn toilet. Na een onbevredigende opstart ben ik nu dus keurig geholpen en zou volgende bestellingen zeker weer durven plaatsen bij de broyeurfabriek

"Wij zijn zeer goed geholpen"

Wij zijn zeer goed geholpen , zeer vriendelijk, een dikke plus 👍👍👍