"Fast, friendly and great service!"

The bike was even more beautiful than I had imagined, and Tom was a true pleasure to deal with. Friendly, conscientious and incredibly knowledgable about bikes, he will be my go-to guy for all things bicycle-related from now on.

"Mooie fiets"

Na enig overleg heeft Tom een keurige fiets geleverd! Levering was op tijd en een snelle reactie op vragen

"Great experience all round"

Great experience all round. really satisfied with the bike and really happy about the price as well!

"Hartelijk dank voor deze geweldige service Fietsbezorgd"

Afgelopen weekend verloor ik mijn dierbare fiets aan een dief. Ik was helemaal in mineur totdat ik een Gazelle opa fiets zag staan op de site van Fietsbezorgd. Contact opgenomen via de email en afgelopen maandagmorgen al vroeg een reactie terug gekregen. Ik ervaarde dit contact prettig en professioneel zoals je van een bedrijf mag verwachten. Uiteindelijk besloten deze fiets te kopen en deze werd volgens afspraak netjes geleverd op het afgesproken tijdstip. Super bedankt voor deze geweldige service en ik kan iedereen Fietsbezorgd aanraden.

"Helaas ook opgelicht"

Ik zou hier absoluut niets bestellen. In mijn geval een fietskrat van Basil besteld maar je ontvangt een geheel ander merkloos krat dat veel goedkoper is. Verkoper heeft het n.a.v mijn foto's bevestigd en zou het teveel betaalde geld terugstorten. Leek netjes opgelost te worden. Echter, nooit het geld ontvangen en ook geen reactie meer. Als je al reactie ontvangt, is het op een onprofessionele toon en ook geen naam erbij. Zie de vele negatieve reviews (als de positieve al echt zijn) en wees voorzichtig.

"Ik zocht een Cortina U4 transportfiets…"

Ik zocht een Cortina U4 transportfiets en deze heb ik gevonden bij Fietsbezorgd. De communicatie en afhandeling verliep vlot en duidelijk en zo werd deze fiets binnen 2 dagen geleverd bij mijn woonadres in Amsterdam.

"Ben uiteindelijk zeer tevreden met de…"

Ben uiteindelijk zeer tevreden met de aankoop. De eigenaar is zijn beloftes
Na gekomen en zelfs extra service gekregen vanwege de strubbelingen in het begin van de aankoop wat buiten zijn macht lag. Zeer tevreden.

"Toch een raar smaakje"

Maandag had ik een fiets besteld (en betaald) via de website en aangegeven dat ik hem vrijdag zou willen ontvangen. Ik ontving hiervan geen enkele bevestiging. Ik appte begin vrijdagmiddag met de vraag of de fiets zou komen. De bezorger (?) was verrast en vertelde dat er een storing was geweest op de website, maar hij zou hem eind middag/begin avond bezorgen. Rond een uur of zeven belde ik nog eens, hij zou morgen kunnen komen of pas over een uur, met dat laatste ging ik akkoord. Wel vertelde hij dat hij me niet de precieze fiets kon geven die ik via de site had besteld, maar een andere soortgelijke.

Ik moet het hem (de bezorger) nageven: hij was netjes in de communicatie en kwam inderdaad een uur later met een fiets, die prima reed maar waar toch nog wat mankementen aan zitten die hij nog wel wil verhelpen (waarom wordt dat niet van tevoren gedaan, vraag je je dan af, maar goed). Ik heb dus uiteindelijk een rijdende fiets met hopelijk nog wat reparaties in het verschiet, maar een licht raar smaakje heb ik wel. Ik heb namelijk niet de fiets gekregen die ik had uitgezocht en ook geen fiets waaraan niets meer hoefde te gebeuren. Daarnaast moest ik zelf appen en bellen om de bezorging in gang te zetten.

Ik krijg de indruk dat het ooit een prima lopend bedrijf was maar dat er helaas wat chronische problemen zijn ontstaan. Dat is heel spijtig en daar proberen ze volgens mij echt wel wat aan te doen, maar het voelt nu een beetje pleister-op-pleister. Als het je niet veel uitmaakt welke fiets je precies krijgt is het geen slechte keuze, maar je moet er echt een beetje achteraan zitten. Voor het bedrijf zelf: zorg nou gewoon dat alles op die website klopt en lever een goede fiets af. Nu geef je mensen een verkeerde indruk en krijg je die eensterrenrecensies waar jullie je zo druk om maken.

Het zijn geen slechte mensen, maar wees een beetje doortastend in de communicatie.

Update 26/07: geprobeerd afspraak te maken voor klein extra onderhoud, helaas niet gelukt.

"Waardeloos"

Waardeloos! Fiets gekocht en betaald maar kreeg niet de fiets die ik op de site had gekocht. Kreeg een waardeloze fiets echt schandalig. Na veel heen en weer gebel kwam hij uiteindelijk terug om een andere fiets te brengen (dat ging zeker niet makkelijk en het kwam erop neer dat ik een vrouw was die niet snel tevreden was etc). Uiteindelijk gaf hij ook toe dat de fiets die hij had bezorgd ook slecht was en kreeg ik nog steeds niet de Sparta die ik had besteld (en ook nog steeds op de site staat!) maar een cortina. Deze zag er netjes uit, maar trapt door en versnellingen werken niet optimaal. De 1 ster reviews kloppen allemaal, je krijgt je geld niet terug want dat wilde ik ook. Vergeet het maar…. Het enige wat je krijgt is een grote mond en het komt erop neer dat je ontevre en zeutende klant !

"NIET DOEN!"

NIET DOEN!
Irritante gast die je een andere fiets aansmeert. Weigeren en je geld terug eisen (incassobureau of via creditcard)! https://fietsbezorgd .nl/algemene-voorwaarden/