"God service fra både forhandler og…"

God service fra både forhandler og værksted

"Det er dem, som giver bilforhandlere deres dårlige ry."

Ingen kontakt, ingen opfølgning på en bil, man har bestilt og ventet på i over et år. Globus Biler fralægger sig alt ansvar og fortæller, at de ikke er forhandler længere fra samme måned, som de indgik ny slutseddel på bilen. Jeg ved ikke deres forhold, men fra vores synspunkt er en ny bil et stort køb, og det mindste, man kunne gøre, var at følge op med sine kunder. Jeg endte med at få kontakt til importøren uden nogen hjælp fra Globus Biler. Importøren fortalte, at Globus Biler ikke havde overleveret informationer om bilen. Så ja, det var den dårligste oplevelse med køb af bil. Jeg står stadig uden bil og måtte købe en endnu dyrere på grund af dem.
___________
Hej Globus Biler,
Velkommen til at skrive direkte her på Trustpilot (eller e-mail), hvis I har nogen kommentarer. Jeg ser dog ikke, at I kan lægge skylden for dårlig service over på jeres tidligere importør, og jeg forstår ikke, hvorfor jeg skal bruge tid på at snakke med jer på telefonen, når I ikke kunne bruge 2 minutter på at forklare eller give mig nummeret til nogen, der kunne hjælpe. Jeg synes også, det er meget uprofessionelt at forsøge at få fjernet mit opslag fra Trustpilot, da platformen så ikke virker efter hensigten.
____________
Til info måtte jeg anmelde tidligere svar fra forhandleren til Trustpilot på grund af angreb på min person, offentliggørelse af mine personlige oplysninger og henvisninger til mine sociale medier, som kunne ses som slet skjulte skræmmemidler. Det er direkte imod retningslinjerne på Trustpilot, og jeg håber, at andre, der er blevet mødt af samme retorik, anmelder det, da jeg kan se i andre svar på anmeldelser, at mit ikke er et enkeltstående tilfælde. Jeg kan dog ikke kommentere på dem, da jeg ikke kender baggrunden eller om der er enighed.

Jeg har fremlagt alle de nødvendige informationer, som Trustpilot har bedt om, efter flere forsøg på at få taget min anmeldelse ned. Dette inkluderer diverse korrespondancer og underskrevne aftaler.

Jeg påpeger igen, at anmeldelsen ikke handler om importøren og forhandlerens forhold, men om den dårlige, direkte ubehagelige behandling vi fik, da vi prøvede at forhøre os om, hvilken dag vi kunne afhente bilen, som vi havde bestilt lang tid i forvejen, men ikke havde hørt noget nyt om i lang tid. Nu var leveringsdatoen tæt på, og vi fik helt kort at vide, at "vi kunne sejle i vores egen sø", dog ikke med disse præcise ord, hvorefter samtalen blev afbrudt og vi stod helt uden at vide om havde en aftale eller ej.

"I trygge hænder"

Vi var inde og kigge på en bil 2 gange. 2 gang besluttede vi os til at købe en Mercedes.
Vi følte os under hele forløbet trygge og i gode hænder.
Det var ejeren, Henrik der betjente os.
Vi kan anbefale at købe bil hos globus biler

"Super oplevelse ved køb af elbil"

Meget god oplevelse ved køb af første elbil. God forløb i købsprocessen og meget grundig overdragelse af bilen med de forskellige funktioner.

"Køber en bil og får kort tid efter de…"

Køber en bil og får kort tid efter de ikke forhandler bilmærket mere.

"Konge service med køb af vores nye…"

Konge service med køb af vores nye elbil, følte os i meget gode hænder igennem hele processen
kan kun anbefalet

"Købte min bil hos Globus biler"

Købte min bil hos Globus biler, det var en super oplevelse med fantastisk service👍🏻👍🏻👍🏻

"Der er for få stjerner til min oplevelse af service."

Jeg har, på Globus Bilers pladeværksted, fået lavet et fantastisk flot stykke arbejde og fået en helt unik service.

"Tak for super service og hurtig…"

Tak for super service og hurtig levering af en fantastisk nyere Enyaq

"Fantastisk forløb, service og rådgivning!"

Vi købte for to uger siden en Hyundai Kona EV, Ultimate hos Globus Biler og sikke et fantastik købsforløb. Lige fra start blev vi taget godt i mod i butikken, og vi fik den bedste service med hensyn til rådgivning, fremvisning, prøveture mm..

Alle de sælgere vi mødtes med, var super gode til at tage sig tid til os som kunder og vores mange spørgmål i forhold til den nye el-bil verden, vi nu er blevet en del af.

Bilen, Hyundai Kona EV, er en fantastisk bil, og vi har virkelig nydt at køre i den de sidste to uger.
Når vi efterfølgende har kontaktet Globus Biler med spørgsmål angående den nye bil eller andet, har de alle sammen været gode til at besvare vores spørgsmål eller finde en løsning.

Forløbet gik ganske hurtigt og det var altid nemt og hurtigt at komme i kontakt både telefonisk og pr. email med direktøren, eller nogle af de gode salgsmedarbejdere der er i butikken.
Ud over et godt forløb med køb af ny bil, var der også god handel i salg af vores gamle bil.

Fremvisningen var som den skulle være, og der var styr på tingene. Dejligt med god ro og tid til fremvisningen af vores nye bil.

Helt igennem et fantastik forløb vi har haft med Globus Biler, det er bestemt ikke sidste gang, vi handler os dem.

Vi glæder os til endnu flere kilometer bag rattet i vores nye bil og til de kommende service hos Globus Biler, for vi er sikre på, at vi altid bliver taget godt i mod, når vi kommer ned i butikken.

Super god stemning mellem alle ansatte, direktøren og os som kunder og man kan mærke at de brænder for at give os en super god service.
Så STOR ros og tak til Henrik Thomsen og alle hans ansatte.

Vi kan helt klart anbefale Globus Biler som jeres nye bilforhandler :-)

Mvh Casper & Anna Sofie.