"Roller mit Mängeln und Löschung einer Rezension nach Jahren."

Meine ausführliche Rezension von 2017 wurde tatsächlich vor kurzem durch die Firma bei Google zur Löschung beantragt und tatsächlich nach 7 (!) Jahren gelöscht. Ich glaube das sagt alles über das Produkt und die Firma aus.
Aber kein Problem, schreibe ich sie hier eben nochmal.
Ich kaufte 2017 einen Roller der nach kurzer Zeit teilweise gefährliche Mängel aufwies und Dauergast in der Werkstatt wurde. Die Firma wollte davon nichts wissen. Erst durch einschalten eines Anwalt bekam ich einen wirklich kleinen Teil des Kaufpreises zurück. Eine Werkstatt bestätigte damals schriftlich die Mängel die sogar im Strassenverkehr gefährlich hätten werden können. Das die Firma nach so vielen Jahren meine Rezension löscht, spricht ja auch eindeutig für sich. Ich will nicht wissen wieviele wahre Rezensionen bis dato gelöscht wurden.
Am Anfang ist der Roller erstmal toll und alle sind begeistert. Dann gehts mit den Mängeln so ab 500 km los. Wenn ihr sicher im Strassenverkehr fahren wollt, dann bitte nicht mit diesen Rollern.

"Service Kundendienst nicht vorhanden"

Hatten dort vor einem Jahr ein e-bike gekauft..nach kurzer zeit defekt..Reparaturtermin gebucht. Rad hingebracht..Man wußte von nichts Mechaniker auch nicht da..Man wolle sich melden..über Monat später..keinerlei Rückmeldung oä ..keiner Antwortet auf mail oder Telefon..unterirdische Firma..Rate dringend ab

"Hoffe ihr meldet Konkurs und Insolvenz an - Niemand soll mehr auf eure Scheißtour reinfallen"

Hab hier schon zuvor ne Rezession geschrieben aber jetzt nochmal ein kleines Update.

Problem mit diesem Drecksroller immer noch nicht behoben.
Telefonischer Support - Fürn A...! Wozu haben die ne Telefonnummer angegeben? Um seriös zu wirken? Da geht kein Schwein ran! Du hängst ewig in der Warteschleife. Auf meine e-mails reagieren die auch nicht mehr weil es ihnen zu blöd ist. Ich warte immer noch darauf das die Spedition sich meldet, weil die einfach zu blöd sind nen Termin auszumachen oder der Spedition zu sagen hey, da ist ein Kunde, der hat Widerruf eingelegt, holt bitte den Roller ab. Stattdessen wird das Geld verschwendet was man überwiesen hat, der Kunde zum Narren gehalten und als dumm hingestellt und das so lang rausgezogen bis net mal der Anwalt nix mehr machen kann.

Ganz ehrlich ich hoffe Karma schlägt mal so richtig zu! Bei einer Leidensgenossin war das selbe mit nem e-bike und wiederum eine andere ältere Dame wurde auch abgezogen. Sagt mal habt ihr A... kein gewissen oder was ist bei euch verkehrt? Man vertraut euch das Geld an und erwartet eine einwandfreie Ware die nicht nach wenigen Metern oder Kilometern auseinander fällt! China hin oder her! Mein Kollege hat ein e-bike aus China und hat damit mehr Glück als ich mit eurem miesen Tripple A Müll den ihr noch unter "gutem Gewissen" verkauft.
Ganz ehrlich ihr habt kein Gewissen - sonst würdet ihr euch nicht wie die letzten A... verhalten aber hey, Kunden abziehen is normal da kann ich auch aufn türkischen Basar oder ind Tschechei gehen, da werd ich genauso abgezogen, da brauch ich nicht nach Berlin kommen.

Allah belani versin! Karma soll euch ebenfalls so richtig treffen - dafür das ihr unschuldige und gutgläubige Leute abzockt. Das kanns doch nicht sein.

Leute macht nicht den Fehler und glaubt den "guten Rezessionen" die sind wahrscheinlich gekauft, oder von Bekannten/Freunden wenn net sogar von den Mitarbeitern selbst geschrieben, nur damit unschuldige Leute drauf reinfallen. Es kanns echt nicht sein... so lange warte ich schon das der Dreck endlich abgewickelt wird... nach 7 Tagen Widerruf eingelegt als der Roller beschädigt bei uns ankam. Man soll den eigenhändig in ne Werkstatt bringen, nur nimmt den Schrott niemand, zu viel kosten darf es auch nicht, Ersatzteile soll man auch von denen beziehen und am Ende verreckt wieder was nach so und so vielen Kilometern. Ganz ehrlich: Kauft keinen Roller oder E-Bike oder ähnliches von diesen Leuten - ihr werdet in einer Tour vera...t und Support ist wie bei Bosch - ES GIBT KEINEN!!! Stattdessen wirst als dumm hingestellt und ignoriert und abgespeist mit dummen e-mails oder Sprüchen weil die sich sicher fühlen weil du ihre AGBs bestätigt hast beim Kauf. Einfach das Letzte!!!

"Waren nett und hilfsbereit und…"

Waren nett und hilfsbereit und kundenfreundlich

"Bis jetzt überzeugt mich Burnout "

Habe mich am Donnerstag den 15.08.2024 dort für eine graue Luna entschieden. (Die Luna sieht sehr wertig aus und die Spaltmaße sind vollkommen in Ordnung die ist auch super Lackiert worden. Das Preisleistungs Verhältniss stimmt auf jeden fall.) Konnte diese den am Sa den 17.08.2024 vor Ort in Hennigsdorf abholen. Was gut war das es vor Ort auch Mofa Kennzeichen zu kaufen gibt um damit gleich zu fahren. War auch schon beim 1sten Service Termin gewesen, was aber schade war das mir für die Zeit Überbrückung kein Leihroller zur Verfügung gestellt worden ist) . Mir wurde jedes mal ein Wasser angeboten. Kann nichts negatives über Burnout Trade sagen.

"Schleppender Support, erst vollständige Klärung durch Zinia "

Versendet wurde angeblich innerhalb weniger Tage, mehr als 4 Wochen hat sich am Status jedoch nichts geändert.

Widerruf wurde über 4 Wochen nicht bearbeitet und es wurde sporadisch geantwortet ohne das dies irgendwie geholfen hat. Erst als Zinia (Zahlungsdienstleister) zur Klärung beauftragt wurde, wurde abgeholfen.

"Keine Lieferung - Geld weg ?!"

Ich habe versucht, ein Ersatzteil zu bestellen. Die Bestellung lief problemlos ab... Bezahlung per Paypal. Anschließend habe ich einen Tag später einen Anruf bekommen, dass der Artikel nicht lieferbar ist (laut Onlineshop weiterhin vorrätig). Mir wurde eine andere Farbe angeboten, habe ich abgelehnt.

Ich warte nun bereits seit 6 Tagen auf die Freigabe der Rückzahlung, ich habe heute einen Antrag auf Käuferschutz gestellt und rate jedem, die Finger von dieser Firma zu lassen!

"Alles super"

Alles super, Lieferung wie angegeben, der Roller ist super!

"erster Kauf bei Bournout"

erster Kauf bei Bournout. Netter Verkäufer sowie erhielten wir eine umfangreiche gute Beratung.
Sehr zu empfehlen.
Top.

"Trotz schriftlicher und mündlicher Kündigung des Kaufvertrags"

Trotz schriftlicher und mündlicher Widerrufung des Kaufvertrags, erhielt ich heute, exakt 1 Monat nach der Bestellung, dass sie den Motorroller versand haben. Das ist eine bodenlose Frechheit was da ab geht. Telefonisch erreicht man wirklich niemand und per Mail wird auch nicht unbedingt geantwortet. So eine Firma habe ich auch noch nicht kennen gelernt. Heute Morgen riefen die mich noch an und meinten rotzfrech, der Roller sei jetzt fertig. Ich habe auf den Widerruf angesprochen und ihm nochmals ausdrücklich gesagt, dass ich ihn nicht mehr will. Inzwischen habe ich bereits einen neuen der binnen 3 Tagen bei mir war. Das nenne ich Service. Aber Burnout weiß ja nicht mal wie man das schreibt. Inzwischen musste ich mir einen Anwalt nehmen, da ich mein Geld immer noch nicht zurück habe. Ich kann nur jedem raten nichts bei dieser Firma zu kaufen. Mich würde allerdings interessieren bei wie vielen Kunden die das schon gemacht haben und ihr Geld nie wieder gesehen haben.