"Fantastisk kundeservice "

Jeg fandt de ønskede solbriller til en helt fantastisk pris. Lentiamo var hurtige til at afsende solbrillen.
GLS overtog pakken og herefter forsvandt min pakke desværre til Holland hvor den strandede i en uges tid. Lentiamos kundeservice har undervejs dog været helt fantastisk hjælpsomme og de sørgede for at min pakke fandt vej til Danmark da de blev gjort opmærksomme på problemet. Kundeservicemedarbejderen holdt mig opdateret undervejs og jeg følt mig godt behandlet trods at det ikke var en fejl fra Lentiamos side. Jeg kan helt klart anbefale at handle her ☺️

"Jeg vil gerne takke Lentiamo-teamet for…"

Jeg vil gerne takke Lentiamo-teamet for den professionelle og omhyggelige behandling, jeg fik under min nylige øjenundersøgelse. Jeg sætter stor pris på den tid og opmærksomhed, I lagde i at sikre, at jeg følte mig tryg og velinformeret under hele processen i Prag.
Jeg er meget tilfreds med kvaliteten af linserne i mine nye briller. Det klare syn og den komfort, de giver, har overgået mine forventninger, og jeg kan allerede mærke den positive indvirkning på mine daglige aktiviteter.
Tak for jeres engagement og for at yde exceptionel service til jeres kunder. Der er ingen tvivl om, at jeg vil anbefale jeres shop til venner og familie i fremtiden.

"Manglende levering"

Bestiller solbriller for knap 1300 kr. 12/4-2024. Får 16/4-2024 besked om at de er blevet afsendt fra Tjekkiet og pengene bliver trukket på kontoen. I dag 20/4-2024 er de stadig ikke kommet frem og GLS i Danmark meddeler at jeg skal kontakte Lentiamo, da de kan se at orden er sat til 2 leveringsdage. Det er så frusterende, når leveringsfrister ikke bliver overholdt. Så skriv dog den faktuelle leveringstid i stedet, så man ved hvad man har at forholde sig til.

"👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻"

Billige linser. God hjemmeside. God kundeservice
Har bestilt linser derfra 3 gange nu og sidste gang bestilte jeg forkert styrke det fangede virksomheden inden de sendte varen og skrev en mail om at de har opdaget at jeg bestilte en anden styrke end jeg plejede og min ofre på pause indtil jeg godkendte det jeg havde bestilt det er god kundeservice!

"Hurtig levering i ind og udland"

Hurtig levering i ind og udland. Nem og præcis guide via mail.
Produkter fejler intet.

God og hurtig service - kan klart anbefales

"Lang lerveringstid men god hjælp fra kundeservice"

Jeg bestilte nye linser den 21 januar og desværre var den ene slags ikke på lager, så jeg ventede en månede, og der blev desværre ved med at blive rygget på datoen for hvornår de vil komme på lager.
Så jeg skrev og spurgte om de bare kunne sende det fra min ordre som var på lager og det gjorde de, under to timer efter jeg sender dem en mail.

Det er anden gang at jeg kontakter dem og de er altid søde til at hjælpe.

Jeg har bestil linser fra dem i over to år og jeg ved der ofter er en måneds leveringstid på de linser jeg skal have, så derfor giver jeg ikke 5 stjerne, men fordi at de er hurtige til at hjælpe og gode til at opdater en løbende med mails om ens order, samt gode priser så giver jeg 4 stjerne.

Jeg vil stadig forsætte med at købe linser hos dem.

"Jeg er så ked af kun at kunne give én…"

Jeg er så ked af kun at kunne give én stjerne, men det her køb var simpelthen ikke iorden.

Jeg bestiller linser til begge øjne i forskellige styrker samt linsevæske og det hele står på hjemmesiden til at være på lager. Efter jeg har bestilt og betalt d. 5, får jeg en mail om at begge styrker linser først er på lager d. 9.
Det er slf træls, når man regner med at få sine vare hurtigt når alt stod som værende på lager.
D. 9 kan jeg så se at datoen nu er rykket til d. 16.
Jeg skriver med shoppen på mail to gange grundet dette.
Pludselig er datoen så IGEN rykket, og nu til d. 20. Kundeservice skriver at de har bestilt en anden leveringsform til mig (hvilket jeg ikke kan bruge til noget, når jeg alligevel skal vente 15 dage på mine vare), men tilbyder ingen rabat så jeg evt. i ventetiden kan købe nogle billige linser et sted så jeg kan se noget, indtil dem jeg har bestilt når frem, rabat på et fremtidig køb, gavekort, pengene tilbage eller noget som helst som plaster på såret. Dette betyder at jeg har måtte bruge endnu flere penge på linser, da jeg har været nødt til at købe et andet sted, så jeg ikke har skulle gå blind, og det er ikke fair.

At man bestiller og regner med at alt er på lager som der står og man modtager hurtigt, da man som linsebruger ligesom har brug for linser for at kunne se, og tingene så først dukker op 15 dage efter betaling, er under al kritik. Og jeg syntes i føre dårlig kundeservice når i ikke forsøger bare et eller andet, for at gøre kunden glad. Det er aldrig kundens skyld at i ikke har styr på jeres lagerstatus på hjemmesiden, og har svært ved at skaffe de vare som i vælger at sælge.

Jeg bestiller desværre aldrig nogensinde her igen.

"Great service, great prices"

Great service, great prices - great everything.

I found a pair of Ray-Ban reading glasses and added my personal ‘recept/data’. Same glasses were like 400€ in Denmark - I paid less than 150€ at Lentiamo.

Totally recommend this company. As long as you know your personal recept/eye data - it’s a breeze buying quality glasses from here.

Infact, just bought another pair - so now I have two.

Thanks for the great service & quality!

"Outstanding customer service and…"

Outstanding customer service and support for the customer.
I alway order my contact lenses from Lentiamo and everything is impeccable.

The last order has been missing due to the delivery company’s failure, my package has been given to someone else. However, Lentiamo reacted super quick as soon as I contacted them about missing package and they immediately dispatched me the same product just with another, express courier to make sure I receive it this time.

"Amazing customer service!"

Amazing customer service! Recently I made an order, which unfortunately got lost (GLS is at fault for that), so I contacted the customer service of Lentiamo and they were extremely helpful, proactive and helped me solve it quickly! A big shoutout to Elen for the help and sending out a new package 💯