"Naveco nous a permis de rentrer de…"

Naveco nous a permis de rentrer de Guadeloupe sans stress. Le transfert de l'aéroport à la gare s'est parfaitement bien passé. Communication fluide. Chauffeur sympathique et bienveillant. Je recommande vivement

"Je ne recommande absolument pas le…"

Je ne recommande absolument pas le service de NAVECO.

Le service est déplorable et l’assistance client inexistante. Les chauffeurs ne se sont pas présentés, et comme il n’y a aucun numéro de contact pour les clients, uniquement une adresse e-mail, nous n’avons eu aucun moyen de résoudre la situation sur place.

En conséquence, nous avons raté notre vol, dû acheter de nouveaux billets, trouver des chauffeurs à la dernière minute et assumer des frais supplémentaires considérables.

Après tout cela, nous avons seulement reçu un e-mail d’excuses, confirmant que les chauffeurs ne s’étaient pas présentés, mais sans aucun remboursement ni compensation financière.

Nous voyagions avec des personnes âgées, des enfants et des bébés, ce qui a rendu la situation encore plus difficile. Nous avons entamé des démarches légales. À éviter absolument.

"Excellent service"

Excellent service, great driver!

"A FUIR"

AVIS A LA REGION LYONNAISE :
Pour vos prochaines vacances nous vous conseillons de faire vivement attention si vous réservez via la plateforme car vous risquez de vous retrouver sans chauffeur à la dernière minute !!!!!!!!!
Si vous êtes sur le point de réserver une course avec cette application je ne vous le conseil absolument pas : tous les chauffeurs sont entrain d'annuler leur courses à cause du non professionnalisme des gérants de l'application .

Pour information : les chauffeurs ne sont plus payés depuis Décembre 2024 et attendent leurs dus .


NAVECO : RESPECTEZ LE TRAVAIL DE VOS CHAUFFEURS ET PAYEZ LES

POUR VOUS RÉPONDRE :

je suis chauffeur et non client , et je suis étonné de la rapidité de vos réponses sur ce site alors que vous ne répondez pas à vos propres mails ! Quel étonnement !!!

Pour info je n’ai pas eu de paie depuis novembre 2024 , c’est totalement illégal et inadmissible, de plus mon contrat de stipulé en aucun cas un retard de paiement de plus de deux mois.

Soyez honnêtes et payez vos chauffeurs sans qui cette application n’existerai pas.

Cordialement

"Avis au chauffeur très important !!!!!!!"

Avis au chauffeur : il nous prenne vraiment pour des imbécile en plus de facturer plus cher au client et ne pas payer en tant et en heure en plus des dédommagement non perçu pour des annulation de client ! Il encaisse mais sont pas capable de payer !

Alors voici le mail que j’ai reçu aujourd’hui d’une mise à jour de leur part pour les paiement:

( Chers chauffeurs,

Une nouvelle organisation des paiements va être mise en place à partir de ce mois de Janvier, notamment après avoir constaté plusieurs paiements effectués pour des courses finalement non réalisées, et dont nous avons pris connaissance trop tardivement et cela depuis plusieurs mois maintenant.

Les paiements des courses subiront un léger changement. Afin de mieux gérer certaines situations et garantir une plus grande sécurité dans nos processus internes, les paiements seront désormais effectués le 25 sous 55 jours après l’émission de la facture.

Pour éviter de telles situations à l'avenir, nous sommes actuellement en train de développer une solution informatique qui nous permettra de réduire ce délai à 7 jours dans un futur proche.

Pour clarifier ce changement :
Pour les courses effectuées du 1er au 31 janvier, le paiement se fera le 25 mars (au lieu du 25 février comme c’était le cas précédemment).

Calendrier de virement:
Courses effectuées en Janvier 2025 = Virement le 25 Mars 2025
Courses effectuées en Février 2025 = Virement le 25 Avril 2025
Courses effectuées en Mars 2025 = Virement le 25 Mai 2025
Courses effectuées en Avril 2025 = Virement le 25 Juin 2025
Courses effectuées en Mai 2025 = Virement le 25 Juillet 2025

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou éclaircissement.

Cordialement,
L’équipe Naveco )

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Je tiens à vous informer

C’est n’importe quoi vous foutez la gueule du monde c’est vous qui avez du retard sur les Paiement et vous payer pas les course effectuée en plus de sa vous permettez de rallonger le délai de paiement au lieu de le diminuer. Ça fait un ans que vous dite ça va passer à 7 jour au début c’était début 2025 et maintenant vous dite 55 jour ou elle sont vos promesse ?! Vous encaisser les client sur le tas pourtant ! mais pour payer vos chauffeur vous rallonger cela a 55 jours vous croyez que vous pouvez tout vous permettre… plus personne va travailler pour votre plateforme c’est tout ce qui va se passer à force de prendre les chauffeur pour des imbéciles!
détrompez vous parce que vous risquez de les perdre et vous retrouver sans chauffeur ! Si votre plateforme tourne c’est grâce au chauffeur donc à force de jouer avec les chauffeur et vouloir faire comme bon vous semble vous aller vous retrouver sans chauffeur / votre politique mensongère cava 2 min soyez professionnel et juste envers ceux qui travaille pour vous vous n’avez aucune gêne.


Après ce poste vous avez annuler mes course et supprimer mes point que j’avait franchement vous êtes la cerise sur le gâteau bravo ! Qu’elle reconnaissance envers vos chauffeur !
J’espère que vous arriver à dormir sur vos 2 oreilles la conscience tranquille parceque vous jouez avec le pain de pas mal de chauffeur qui sont en attente de régularisation depuis un moment .
Cordialement

"Le chauffeur nous a attendu malgré les…"

Le chauffeur nous a attendu malgré les 2 h 30 de retard de notre train. Chauffeur très professionnel. Voiture agréable. Rien à redire si ce n'est BRAVO ! 👍

"Excellent service!"

Excellent service!

Chauffeur expérimenté et sociable.

"J'ai réservé un chauffeur le 21 janvier…"

J'ai réservé un chauffeur le 21 janvier 2025, trajet Gare Montparnasse vers Orly. À l'arrivée j'ai appelé le chauffeur qui m'a répondu que la course était annulée, alors que j'ai reçu une confirmation 30 minutes avant. J'ai été obligé de prendre un taxi (40,00€).
Cette société n'est pas du tout sérieuse. J'attends toujours mon remboursement !!!

"Trajet gare de l' Est - Roissy "

Service correct chauffeur pro, courtois

"Ne donnez jamais un numéro que l’on ne…"

Ne donnez jamais un numéro que l’on ne peut joindre qu’après trois quarts d’heure! C’est stressant.
À part ça, tout était parfait.