"Bestilte tidlig torsdag morgen med…"

Bestilte tidlig torsdag morgen med express levering. Betalte ekstra for denne tjenesten. Ble ikke levert før tirsdag. Som da er det samme som normal levering. Har da betalt for en tjeneste jeg ikke har fått. Prøvd å klage, men de sier at alt er rett. Helt ræva service. Bestiller ikke herfra igjen.

"Perfekt!"

Bestilte 30 bokser av Snus.com en fredag og varene kom mandagen etter. Kan ikke annet enn å anbefale. Min opplevelse var rask , trygg og billig. Håper dere fortsetter som dette!

"Elendig kunderservice"

Når man stiller spørsmål ved å få purring nr 2 uten en første purring, så var svaret at det bare var å betale. Du får heller en plutselig månedlig nedbetaling som er deres svar på purring. Noe man tydeligvis burde vite, uten at der står noen plass. Sendte mail om spørsmål av hva dette var, fikk aldri svar heller. Elendig kundeservice, kommer aldri til å kjøpe der igjen. Ikke er de de billigste på nett lengre heller!

"Faktura"

Bestilt mange ganger tidligere, når de benyttet Klarna som betalingsløsning. Fungerte problemfritt. Etter de byttet til Avarda mottok jeg ikke noe faktura ved leveranse. Men sms med jevne mellomrom med delbetaling og e-post som naturlig havnet i spamfilter. Så nå har opprinnelig beløp pålydende 769 resultert i 1036. i tillegg til at jeg har betalt 108 kr. Flere ganger siden august. Ja, som kunde er jeg ansvarlig å følge opp regningen ect. Men her legges det opp til at det skal være vanskelig å få oversikt og renter og administrasjonsgebyr øker, fremstår med forsett for å svindle meg som kunde. Kommer aldri å kjøpe noe på nett der Avarda står som formidler av betalingsløsing.

"Bare bra 👍👍👍"

Bestillt snus 2 ganger her,å fortsetter med det. Begge bestillingene har ligget i postkassa dagen etter. Absolutt å anbefale 👍

"Dårlig kundebehandling og svindel"

Har vært fornøyd helt til nå, lang leveringstid, men ellers bra.

Det startet med at jeg bestilte en god del snus og betalte. Jeg fikk aldri ordrebekreftelse. Jeg ventet en dag for å se, men fikk ingenting. Jeg sendte en mail, men fikk aldri svar. Har til slutt sendt 4 mailer! Ingen svar på noen av de.

Jeg føler meg svindlet, og bedratt. Anbefaler ingen å kjøpe snus fra Snus.com…

"Ingen varer mottatt. Svindel"

Bestilte varer for 14 dager siden.
Betalingen gikk gjennom.

Deretter fikk jeg aldri ordrebekreftelse og heller aldri varene. Har skrevet mail til de totalt fire ganger (!) uten noe som helst svar.

Dette er direkte svindel. En ting er at feil kan oppstå, men å unngå å svare kunden som ikke har mottatt varer man har betalt en del for?!

Har vært fast kunde her en god stund. Dessverre mistet jeg tilliten nå. Utrolig dårlig å ikke svare kunden og ikke minst ikke få varene man bestiller.

"Fornøyd, helt til nå.."

Har vært veldig fornøyd med dem inntil nylig, da en ordre feilet. Penger gikk ut av konto, men bestilling gikk aldri igjennom, ordre viser ikke på "Min side".

Kundeservice responderte etter noen dager, fikk screenshot av Vipps-transaksjon, og sa det ble ordnet snart. Etter et par uker skjer ingenting, jeg purrer og de ber om samme screenshot igjen... så ble det stille.

Jeg bytter til noen andre, og anser pengene som tapt.

Oppdatering: Merker de responderer raskt her på Trustpilot, og ble kontaktet. Sendte informasjon (nok en gang), men siden har det vært stille.

"Helt topp👍🏼"

Imponerende rask behandling av bestilling og sending! Billigere enn mange, selv etter at de innførte frakt. Betaling med Avarda er like enkelt som med Klarna. Veldig fornøyd, keep it up!😊

"Klarna"

Hei, har dere ikke Klarna som betaling lengre? :) Fint å kunne bestille, uten å ha kortet tilgjengelig hele tiden :)

Veldig bra utvalg av snus, og gode priser :)