"Tak til Odense afdeling"

Tak for et godt sammearbejde🙏 Bedste arbejdsplads ind til dd

"Ros til Kære pleje"

Jeg er som datter utrolig taknemlig for deres stor indsats gennem flere år. Jeg har kun ros og ros til Kære Pleje. Jeg vil gerne takke Kære Pleje og deres gode medarbejder. Vh Monika ( min far bor i Fredericia Kommune)

"De er dygtigt"

De er dygtigt

"Tina"

Tusind tak for alle de fantastiske timer i har tilbragt med min mor i Fredericia. Tak for kærlig pleje.Med venlig hilsen Tina

"Ja en meget negativ oplevelse kan da heldigvis ændres til noget noget mere positivt!"

Jeg er blevet handicappet og er desværre i længere i stand til selv at klare støvsugning og gulvvask. Det er for mig en helt ny situation, som jeg står i. Jeg søgte Kolding Kommune om noget hjemmehjælp og fik bevilget hjælp til ovenstående en gang hver anden uge. For mig er det meget vigtigt, at det stort set er den samme person, som kommer i mit hjem og varetager denne opgave. "Kære Pleje" lover, at det stort set er den samme person, som kommer. Udover at deres medarbejdere er dygtige og gør deres arbejde fuld tilfredsstillende, så må jeg sige, at alt andet hos det firma er kun til dumpe-karakter! Det startede med, at jeg blev væk i firmaets system. Jeg var bevilget hjælpen fra den 15. maj i år. Da jeg ikke havde hørt noget som helst fra "Kære Pleje" den 22. maj, så kontaktede jeg så kommunen, som så satte skub i tingene, og jeg blev så kontaktet, og jeg fik så min på det tidspunkt meget tiltrængt rengøring første gang den 27. maj. Jeg havde i telefonen aftalt med firmaet, at de skulle give den pågældende hjemmehjælper en oversigt over, hvilke tillægsydelser jeg kunne købe hos dem. Hjemmehjælperen, der kom havde ingenting med og havde heller ikke hørt noget om det. Jeg ringede til firmaet og bad dem om at sende det til mig pr. post. Jo, der kom godt nok et brev fra dem, men det var ikke, hvad jeg havde bedt om - nej, de havde sendt mig en brochure, der hedder "Velkommen til Kære Pleje". Nu var jeg ved at blive sur. Så sendte de en dame op til mig med det, jeg bad om, men derudover gav hun mig en brochure på et firma, som kan lave havearbejde, og så havde hun skrevet nummeret op på en vinduespudser! Gad vide, om hun får procenter for at anbefale de to?
Det første to gange, hvor jeg fik hjemmehjælp, så var det den samme person, som kom, men siden det har jeg haft forskellige hjemmehjælpere på besøg! Jeg fik absolut ingen information af firmaet om hvorfor. Jeg ringede der ned for at klage over dette. Telefonen blev taget af en dame, som sagde til mig, at jeg skulle tale med en anden. Så kunne jeg høre, at hun gik rundt fra den ene til den anden og spurgte "Vil du tale med ham her"?, hvilket gentog sig flere gange, indtil der så endelig var en, der så ville tale med mig! Hvad pokker er det dog for et foretagende? Sådan vil jeg godt nok ikke behandles! Jeg fik så at vide, at jeg da havde en fast hjemmehjælper, men hun var på ferie. Det havde de slet ikke informeret mig som kunde om. Der blev ved med at komme nye hjemmehjælpere ind ad min dør (også efter normal ferietid). Jeg skrev en klage både til firmaet og til lederen. Lederen har jeg intet hørt fra, for dårligt! Jeg fik dog en mail fra en mandlig medarbejder, men det var et svar, som jeg slet ikke kan bruge til noget som helst. Nu har jeg sagt "Kære Pleje" op, for de dur ikke! Ja, selv deres egne hjemmehjælpere har indrømmet over for mig, at det slet ikke er første gang, at de hører om meget utilfredse kunder! Jeg kan da kun advare om dette meget uprofessionelle foretagende. Jeg har givet dem to stjerner, og det er kun på baggrund af, at det er nogle meget søde og dygtige piger, de har ansat.

Jeg har lige haft et ualmindeligt godt og konstruktivt møde med lederen og planlæggeren fra det firma, Kære Pleje, som indtil nu har stået for den hjemmehjælp, som jeg har fået tildelt. De meget dumme ting, som er sket, og som førte til, at jeg opsagde dem, det er bestem ikke lederens skyld. For det første har jeg fået usande oplysninger fra Kolding Kommunes Myndighedsafdeling, og for det andet, så er der en af hendes ansatte, som ikke vil indrømme, en meget dum fejl, som hun har lavet! De andre fejl, der fra firmaets side er blevet lavet, det er noget, som de to damer også sagde til mig, at det kan de kun lære af. Mit indtryk af lederen, er så positivt, og jeg har slet intet negativt at sige om hende. Fedt nok.
Så det medfører lige, at jeg vil ændre min bedømmelse fra to og til fire stjerner. De får ikke den sidste stjerne på grund af de graverende fejl, som nogen af hendes ansatte har lavet overfor mig