"Sindsyg god service."

Sindsyg god service.

Uanset om man kigger forbi butikken, ringer til dem eller skriver til dem så er deres service helt i top. Hvis jeg kunne give dem flere stjerner så fik de det.

"Flot betjening"

Jeg stod og manglede en reservedel til mit gamle saxofon-mundstykke, og fik den originale ligatur dagen efter, selvom jeg bor i Jylland. Venlig betjening.
Søren Thomsen

"De roder rundt i forsendelsen af varer."

Gottfried har absolut ingen forstand på e-handel. De opererer som et gammeldags postordrefirma. Først skriver de, at har afsendt varen og at den kan spores på Track&Trace. Det kan den imidlertid ikke. Så går der et døgn, hvor de sender yderligere en mail om, at pakken nu kan spores. Alt dette efter bestillingen er lagt fem dage tidligere. Men allerede en time efter at jeg havde lagt bestillingen, havde de reserveret betalingen på mit Dankort. De svarer heller ikke på mail. Det eneste der overhovedet virker er, når de skal reservere pengene. Firmaet kan absolut IKKE anbefales til handel over internet.

"Nickel"

A lot of potentiel ! Belong !

"Fine musikinstrumenter, fin webshop og hurtig forsendelse"

Jeg fik tilsendt nogle fine musikinstrumenter, som min datter nok skal blive glad for. Kommer måske til at fortryde købet i starten med en masse larm i huset, men måske vil øvehæftet og cd'en gøre at hun kommer til at lære noder og spille.

"Super kundeservice"

Jeg har haft en super god oplevelse.
Købte en Tubasele, men den passede desværre ikke.
Den skulle være mindre, jeg ringede og fik at vide at det var slet ikke noget problem, jeg skulle blot sende den forkerte retur, så vil de sende den rigtige i stedet for.
God kunderådgivning, hurtig service og flinke medarbejdere.
Thumbs up

"Onlinebestilling virker perfekt"

Jeg har haft en glimrende oplevelse af korrekt og hurtig levering af mindre varer ved online bestilling.

"Skuffende, ringe og meget uforskammet"

Jeg har haft en del dårlige oplevelser med Gottfired. Jeg købte min obo via dem til en okay pris, men da jeg så siden har skulle handle med har de virket ligeglad, og ligefrem nedladende. Da min obo skulle til eftersyn afleverede jeg mit instrument til en mand med hænderne smurt ind i pizza sovs, og han var ikke ked af at røre instrumenter. Instrumentet var i dårligere stand da jeg fik den tilbage igen. Jeg har været udsat for dårligt service før, men det her var topper. På vej ud derfra fik jeg små nedladende kommentarer som: "du er vel for ung til at kunne betale regningen selv". Undgå Gottfired.

"probably not again.."

Jeg købte sidste år min saxofon hos gottfried, og da jeg og familien gik ud der fra var vi alle sammen enige i at deres service var mindre god og de faktisk virkede let ligeglad med os... Meget trist og ikke nået jeg van til når vi snakker instrument handel men sådan var det nu en gang..

Men tiden gik og jeg nåede så til et punkt hvor jeg ville benytte mig af mit gratis eftersyn.. Kom der ind med min saxofon som så ud som ny uden ridser osv. men den så bestemt ikke sådan ud da jeg skulle hente den igen.. Ridset på næsten alle blanke flader hvor den kunne ridses og ikke nær så pæn (pudset) som da jeg afleverede den.. MEGET skuffende...

nok ikke et sted jeg køber saxofon igen.. Det må nok være brugt markedet frem over...

"Hurtig og gratis levering, lav pris"

Jeg købte to klarinetblade (fiber) i deres webshop, normalprisen var lavere her end tilbudsprisen hos den konkurrent, jeg var blevet anbefalet, og forsendelsen kom et par dage senere uden problemer.

Og konceptet med lav pris og gratis levering tiltaler mig, det må andre webshops gerne skele til! :-)