"Top kwaliteit en service & snelle levering! "

Zeer tevreden over de kwaliteit van de bestelde tafel, de perfecte service en snelle levering. Bedankt!

"Ik ben goed geholpen en er is met mij…"

Ik ben goed geholpen en er is met mij meegedacht. Het product werd snel besteld en bezorgd, ook al was het niet op voorraad. Ook heb ik tips meegekregen voor mijn interieur die ik goed kon gebruiken. Ook is er meegedacht over korting. Al met al goede service!

"🤩 prachtig precies zo als gehoopt"

Wat iets moois heb ik gekocht bij Sohome. Prachtig 🤩staat te shinen in mijn keuken

"Nette en snelle oplossing bij fouten"

Ik bestelde een prachtige stoel in November, met een levertijd van een paar weken. Maar de levertijd was verstreken dus ik verwachtte wel een mailtje met excuus, dan en dan is de exacte leverdatum. Maar die kwam niet dus ik mailde er zelf achteraan. Excuus, de stoel komt dan (datum). Eenmaal de stoel ontvangen was het een verkeerde.
Ze reageerden adequaat en zouden de stoel een paar weken later ophalen, echter stond de grote stoel enorm in de weg en na verzoek op eerdere ophaling kwamen ze het de volgende dag al ophalen, super!!

2 weken later volgende de nieuwe stoel, prachtig! Wel een krom frame, maar ik kreeg compensatie. Alles werd netjes en snel opgelost, top!

Ik had ook nog iets anders besteld en dit had een wat langere levertijd, geen probleem. Item werd geleverd maar toen de chauffeur aan de deur stond zei hij, ik heb het verkeerde item meegekregen. Diezelfde dag kreeg ik nog een mailtje dat het juiste item de volgende dag bezorgd zou worden! Dit hebben ze speciaal voor ons gebracht, hun route lag niet in de buurt maar ze zijn speciaal voor ons hiernaar toe gereden terwijl ze op doorreis waren naar hun route in het land. En zo kregen we 's ochtends om 08.00u al ons pakket. Zo blij met deze passende en snelle oplossing!

Een foutje kan gebeuren, is menselijk. En dan nog een foutje, en nog een foutje. Maar de manier waarop ze gehandeld hebben is top en wat je verwacht van een net bedrijf. Dus heel blij mee. Ondanks dat het dus een paar keer mis ging zou ik wel weer bij hun bestellen omdat ze het goed, snel en netjes hebben opgelost, bedankt SO HOME!

Oh en wat ook fijn is, ze mailen niet met AI ingestelde mailtjes, maar persoonlijk, wat het contact zoveel fijner maakt! Top!

"Nachtmerrie 21 weken wachten voor een salontafel"

Nachtmerrie! Ik had een super mooie salontafel op de website gezien en keek er naar uit om het in mijn woonkamer te kunnen zien. Maar hoe kan het zo zijn dat er zoveel mis gaat met 1 bestelling. Ik neem jullie stapsgewijs mee in het verhaal.

Ik heb 13-11-2024 een salontafel besteld en het kwam 9 december binnen. Ik had een bestelling, waarbij de poten alleen binnen kwamen. Nja kan gebeuren zou je zeggen, toen heb ik ze ook even gemaild en uitgelegd dat mijn bestelling incompleet is. Ik had toevallig met Klarna betaald en vroeg of ze de betalingsdatum konden wijzigen zodat ik het zou kunnen betalen als het binnen was (daarom had ik ook met Klarna besteld). Hebben ze meerdere malen gezegd dat het niet kon en dat ze een nieuwe tafel zouden bestellen of ik kon mijn geld terug krijgen. En oprecht het was een mooie tafel die ik graag zou willen. Dus ik ging erin mee. Toen ging ik er mee akkoord en gaf hij aan dat het in de week van 29 januari binnen zou komen. En daar kon ik oprecht nog mee door.

Tot dat ik vandaag een mail kreeg dat de leverancier was vertraagd en dat de tafel pas in WEEK 14 (dus begin april) zou komen. En daar had je mij hoor. Ik gelijk gebeld en had een lieve vrouw aan de lijn, maar ze kon niks voor mij betekenen. In ieder geval niks waardoor ik mij een gewaardeerde klant voelde. De tafel kan natuurlijk niet komen en de vergoeding wat haar collega gepast vond was 25 euro. 25 EURO? Voor een bestelling die 13-11-2024 is geplaatst en pas de week van 7 april binnen zou komen. Je zou maar 21 weken moeten wachten op een salontafel. Belachelijk!!! Nooit meer! Per direct geannuleerd.

"Slechte kwaliteit kleed "

Prima website, maar het By-Boo Vloerkleed Kazi is echt van slechte kwaliteit. Na een vlek wilde ik schoonmaken, na een beetje schrobben vliegen de vezels van het kleed af.

"Makkelijk te bestellen en nog voor de…"

Makkelijk te bestellen en nog voor de aangegeven levertijd geleverd.
Wat we besteld hebben zat in een goede verpakking.

"Hele goede ervaring met Sohome"

Hele goede ervaring met Sohome. Een paar prachtige fauteuils gekocht. Prettige winkel, vriendelijk personeel en perfecte communicatie. De fauteuils zijn volgens afspraak geleverd. Ben zeer tevreden en heel blij met mijn aankoop. Ik beveel Sohome zeker aan.

"Snelle levering en mooie producten"

Snelle levering en mooie producten! Erg blij mee

"Fijne en duidelijke communicatie over…"

Fijne en duidelijke communicatie over levertermijn en tijd, hoef je niet de héle dag thuis te blijven!
Scherpe prijzen met een welkomskorting waardoor de aanschaf extra aantrekkelijk was. De tafel staat prachtig, heel blij mee!
Al met al een positieve ervaring