"Xtram tv stander"

Leveringstid var kort og til aftalt tid. Produktet var over vores forventninger hvad angår kvalitet. Monteringsvejleding var super nem at følge. 5 stjerner her fra.

"Jeg talte i dag i telefon med en meget…"

Jeg talte i dag i telefon med en meget kompetent medarbejder.

Jeg købte for 3 måneder siden et ophæng til mit nye fjernsyn til min, på det tidspunkt kommende lejlighed. Da jeg i sidste uge pakkede det op kunne jeg erfare, at det var et fejlkøb.

Jeg ringede og forhørte mig om mine muligheder og sælgeren var så sød at give mig lov til at sende det retur, samtidig med at han vejledede mig om hvilket jeg skulle købe i stedet.

Sjældent god service! Mange tak for det!

"Meget uprofessionelt!!!"

Meget uprofessionelt!!
mine svigerforældre havde bestilt et tv ophæng der var angivet til at passe deres tv, hvilket det tydligvis ikke gjorde... de ville så sende retur og på hjemmesiden står der man skal henvende sig på mail hvis man skal sende retu, så det gjorde de. Der gik så 9 dage før de fik en mail om hvordan og hvorledes. I den mail stod der kun en adresse og ikke andet! jeg ringede til ham og spugte hvad han havde tænkt sig i forhold til retur label osv... hvor han sagde jeg bare skulle gå på posthuset uden en returlabel, hvilket for mig lyder meget underligt. Efter en længere dialog/diskussion sagde han at mine svigerforældre blot kunne sende en mail til ham også ville han sende en returlabel, hvor han så nævnte at det koster altså lige 100kr!!!. nu må vi se hvor lang tid der går før vi får mail tilbage med en returlabel.
meget dårlig service og opførsel fra hans side af! :((

"Hvorfor ikke være ærlig/ tydelig?"

Min anmeldelse er er kun på baggrund af leveringen. Den eneste grund til at jeg valgte at bestille hos dette forma var, at der stod de sendte produktet med det samme fra danmark. Produktet jeg bestilte var på lager. Dog blev det sendt fra Holland! Havde jeg vidst det ville tage 1 uge før jeg modtog villle jeg ikke have bestilt (det er nok også grunden til de ikke skriver det). Men synes det helt forkert at skrive dag til dag levering og at i sender afsted fra jeres lager i Danmark.

"Supersonisk levering og lever op til…"

Supersonisk levering og lever op til min forventning. Tommel op 👍

"God oplevelse i forbindelse med…"

God oplevelse i forbindelse med reklamation. Første ophæng som vi modtog var ikke okay, jeg sendte en reklamation til firmaet med billeder, de påtog sig straks ansvaret og hjalp mig ved valget at et andet produkt som er nu installeret og lever op til vores forventninger. Alt i alt god, venlig og hurtig service

"Jeg bestilte et tvophæng hos dem i December sidste år."

Jeg bestilte et tvophæng hos dem i december sidste år.
Da jeg ikke havde modtaget det, mere end en måned efter (jeg burde selv have kontaktet dem hurtigere), kontakter jeg dem for at høre hvad der sker.
De fortæller mig at varen er blevet sendt retur til deres producent og at derudover produceres den varer ikke mere, men at jeg kunne få den nye version af tvophænget.
Det takker jeg ja til.
Så går der et par dage og jeg får ingen notifikation om at en ny vare skulle være afstendt, så jeg kontakter dem igen.
Nu får jeg så at vide, at en misforståelse mellem ham og bogholderiet har gjort at pengene er blevet refunderet i stedet for, og om jeg kunne bestille den nye vare selv.
Jeg venter så et par dage, fordi jeg synes det begynder at blive lidt for underligt.
Efter ikke at have modtaget pengene, kontakter jeg dem igen af 2 omgange på mail, fordi jeg gerne vil have et papirspor.
Intet svar tilbage.
Jeg har været nødt til at hive fat i Nets for at få mine penge retur.

"God hurtig ombytning"

God hurtig ombytning, da jeg havde bestilt en der ikke passede til TV’et!

"Super godt"

Super godt. Gode priser.

"Utryg ved at handle hos Tvophæng, så læs med her"

Jeg var selv meget bekymret for at handle hos Tvophæng.dk pga. beskyldningen om at være et svindel firma.
Jeg kontaktede derfor e-butikken og udtrykte mine forbehold, hvor Jørgen sørgede for tog det meget seriøst og professionelt. Godt arbejde!
Han skrev følgende til de dårlige anmeldelser og svindel firma:
|
De seneste anmeldelser er ganske rigtigt ikke alle lige gode, men svindelfortagende er vi ikke. Vi har eksisteret siden 2012 og har leveret mange tusind ophæng til tilfredse kunder. Ofte er det desværre sådan at folk kun skriver når det er negativt 😀

Med hensyn til om ophænget passede i størrelsen er det sådan at det ikke er størrelse på tv som er det vigtigste, men om VESA målet passer og at vægten som ophænget kan bære ikke overskrides.

Med hensyn til hende som skrev vi var et svindelfirma, kan du se at hun klager over alle. Jeg kan garantere at vi ikke tager penge for noget uden man får en vare, og vi har desuden 30 dages returgaranti hvis ophænget ikke passer.

Jeg håber dette kan berolige dig lidt, men i disse tider kan jeg desværre ikke garantere at varen kommer indenfor 2 dage 😀
|

Jeg handlede derfor hos Tv-ophæng, hvor jeg godt nok fik pakken noget senere end normalt, men det var forventeligt grundet corona-tider.

Så jeg synes de leverer en god service og du kan sagtens handle hos dem.