"Zero star"

For companies like Officedepot, Trust pilot should allow us to give zero star rating. Worst company with worst customer support.

"Undvik Officedepot!"

Jag beställde två produkter som enligt status fanns i lager. Jag fick en väldigt snabbt. Men den andra varan uteblev. Jag betalade allt i förskott med bankkort. Och nu vill jag såklart ha pengarna tillbaka för den icke levererade varan. Men den kontakten är också seg, kundtjänst är dålig på att återkomma.

"Resursslöseri"

Har skrivit mängder med gånger, att jag inte vill ha pappersreklam. Likväl fortsätter den att komma. Sån't slöseri både med tanke på naturen och Office Depots plånbok.

"UNDVIK"

Beställde 3 produkter som jag behövde inom en vecka och leveranstiden lovade det samt att alla produkter fanns i lager. Efter lite drygt en månad kom 2 utav de produkter jag beställt men inget spår utav den tredje. Ungefär 2 månader efter min beställning har jag inte ens fått svar på mail eller lyckats komma fram i telefonen. Inte ens kundtjänstens öppettider på hemsidan stämmer

"Undvik detta företag!!!"

Har beställt ca 300 kartonger och valde hämta i en butik i Sthlm. Kartonger kom utan skydd, mosade, ihoptryckta med plastband rakt på, någon företagstext och logo tryckta på varje kartong (inga liknande markeringar på hemsidans bilder). Enorma Etiketter/fraktsedlar sätt direkt på mina kartonger!?

Och dessa kartonger ska jag använda för mina produkter?!

Jag bad att byta i butiken men blev hänvisad till att reklamera via tel. Det gjorde jag men fick inte något bekräftelse, visade sig att killen i kundtjänst har inte registrerat reklamationen och flera veckor senare fick jag ringa på nytt.

Andra gången registrerades reklamationen och någon vecka senare får jag ett papper att leverans väntar på mig på ett postombud nära folkbokförings adress?! Men är detta ett skämt?!
Jag har aldrig nämt den där adressen och ersättningskartonger skulle skickas till samma butik där jag hämtat min beställning först!

Ringde tredje gången och berättat om situationen, tjejen sa att hon kan ändra och allt kommer skickas till butiken.

Fortfarande ingenting!
Beställningen var gjort i JUNI och nu är det DECEMBER!!

Ringde till kundcervice nyligen igen och efter 30min. tel.kö. fick jag höra att det är postnordens fel och mitt (väntat för länge)??!!
Därför kan dom bjuda på 10st. kartonger som var förstörda och några till som jag inte fått i juni ..och möjligen kakor (?!)

Jag har inte beställt några kakor och vill inte ha några kakor! Jag velat ha en beställning tid i bra skick i juni eller ersättning/pengar tillbaka!

Med det sagt vill Office Depot inte ta något ansvar för sin kundservice, min tid för alla samtal (under min arbetstid) inkl. ett halvår väntetid på ersättningsmaterial och min upplevelse som kund!

UNDVIK att köpa här i enkla ord!

"Väntat 1.5 månad på leverans"

Väntat 1,5 månad på ett laptopställ. Mailat kundtjänst- inget svar. Ringt kundtjänst- fick en lögn av Office Depot om att produkten skulle komma till deras lager två dagar senare. Nu 2 veckor efter det samtalet har vi fortfarande inte fått varan. De skyller bara på att leveranserna från Kina är försenade, och det hade varit OK om dem inte påstår på hemsidan att leveransen är 2-4 dagar. UNDVIK detta företag så mycket det bara går.

"Känner mig lurad"

Beställde en tv av office depot som fanns i lager och skulle ha leveranstid 2-4 dagar. Anledningen att jag beställde just hos dom var att den var slut på flera andra ställen och att jag behövde den senast inom en och en halv vecka. En vecka senare när TVn ännu inte är skickad så ringer jag kundtjänst. Då får jag veta att när det står i lager på deras hemsida kan det även betyda att deras leverantör har den i lager och att leveranstiden är deras leverantörs normala leveranstid. Hon på kundtjänst skulle då ringa leverantören och återkomma. Dagen efter ringer jag igen eftersom ingen återkommit och får då till svar att TVn ska levereras till mig dagen efter. När TVn dagen efter fortfarande inte ens är skickad och ingen har ringt mig så ringer jag igen. Då har killen (troligtvis samma som lovade mig leverans när jag pratade med han dagen innan) svårt att höra mig och vill ringa tillbaka. Efter en timme utan något samtal försöker jag åter ringa. Då har dom stängt kundtjänst för utbildning strax efter vårat förra samtal. Det måste han ha vetat om. Jag får då tag på en kvinna via Messenger på kundtjänst som lovar att kolla upp det här så snabbt som möjligt. Dagen efter skriver jag och frågar hur det går. Då får jag till svar att det är problem med leveranser ifrån Kina. Att TVn troligtvis inte kommer förrän tidigast i december. Varför står det på hemsidan att den finns i lager och ska komma inom 2-4 dagar när den fanns i Kina? Varför sa han på kundtjänst att han kunde se att den skulle levereras till mig? Varför bad dom att få ringa upp mig för att sen strunta i det när han måste vetat att kundtjänst skulle stänga en timme tidigare än vanligt den dagen? Nu är ordern makulerad och jag får vänta upp till tre dagar på mina pengar. Som jag hoppas kommer tillbaka. Jag känner mig ordentligt blåst.

"Avoid!"

I would warn anyone against using Office Depot Sverige as a business supplier. The customer service representatives' treatment and attitude towards their business partners is beyond contempt. No response to emails. Minimum waiting times of an hour on the telephone. Promises of follow up calls a blantant lie. Bad attitude towards customer complaints. I'll take my business elsewhere and will advise anyone in my business circle to refrain from using their service. Appalling!

"Office Depot = online fraud on legal domain"

I did a shopping on Office depot for 350 SEK. Office depot removed my majority of my order content and left 19 SEK item in the order, then made me paid 135 SEK for 19 SEK item including the freight.

This is an online fraud within a legal domain. I contacted the customer support. They didn't care, they just care to make a little bit more profit, don't care the customer satisfaction or what they do is ethic or not.

I strongly do NOT recommend to use Office Depot which is an online fraud company.

"Beställde hörlurar från Office Depot…"

Beställde hörlurar från Office Depot ist för annan butik då de kunde leverera snabbast. Får inte varorna i tid (skulle vara en present) och får ingen information om försening förrän jag själv kontaktar kundtjänst och då säger de att hörlurarna är restnoterade och de kan därför inte göra något. De menar alltså att det inte är deras fel/något de kan göra då varan är restnoterad och det inte är samma sak som försenad även om resultatet blir samma för mig som kund och restnoteringen inte nämndes i samband med beställning utan på orderbekräftelsen stod ett leveransdatum som alltså inte stämde. Mycket besviken både på förseningen 1,5 vecka och kundtjänst bemötande.