"Mareridtforløb hos mobilabonnement udbyder Evercall = NEVERCALL!"

Hele forløbet hos Evercall har været en gang spild af tid og et stort mareridt. Den tid jeg har brugt på at skrive emails til og ringe til dem for, at hjælpe dem til at blive bedre har været forgæves. De lover meget og overholder meget lidt.

Senest har jeg klaget over deres data advarsel, som reelt er et værdiløst løfte, da de(n) kommer efter de har trukket pengene.

Desuden alle deres Mobil+ issues, hvor de blandt mange ting glemmer at fortælle når telefonsvareren ikke virker!

Forfærdeligt firma.

"Super god service og systemet virker…"

Super god service og systemet virker upåklageligt. Er hurtige til at vende tilbage og er gode til at forklare hele opsætningen så man forstår det.

"Uempatiske"

Det helt forkerte sted at være privatkunde

"Fortjener mindst fem stjerner."

Jeg har nu været kunde hos Evercall i ca. 9 måneder og i den periode er det endnu ikke lykkedes for dem at lave bare en eneste fejl. Det er en fornøjelse at opleve, for hos mit tidligere teleselskab har der (lige fra jeg blev kunde i 2010) stort set altid været mindst et uløst problem og et utal af fejl i de månedlige opkrævninger.

Jeg har kun haft brug for at henvende mig til Evercall nogle få gange, men hver eneste henvendelse er blevet behandlet særdeles hurtigt af dygtige og hjælpsomme medarbejdere.

"En fantastisk virksomhed!"

Jeg er meget tilfreds med evercall. Jeg har været kunde siden 2008 mener jeg. Jeg er kunde der, fordi evercall tror på det samme som jeg gør: et fremragende IT-system som fundament, kompetent personale, som vil gøre alt for at løse den udfordring, kunder kommer med (oftest uden merpris), en fair pris på alle produkter og ingen ubehagelige overraskelser. Evercall ledes af en dygtig direktør, der værdsætter sit personale, og det kan mærkes på den måde, personalet behandler kunderne.
Hvorfor så ikke fem stjerner? Fordi der altid er plads til forbedring!

"For dyrt med EU-roaming.........."

Jeg har gennem mange år haft dels et privatabonnement hos Evercall og et forretningsabonnement til kr. 149,00 pr. måned.
På grund af de nye roaming-regler i EU sker der så en prisstigning på vores abonnementer på kr. 60,00 pr. måned.
Enkelte andre mobilselskaber har ikke stigninger mens de fleste selskaber lader deres EU-abonnementer stige med kr. 10,00 til kr. 20,00 pr måned. Det sidste er til at forstå.
Jseg er bange for at Evercall vil miste mange kunder på så ublu en prisstigning. Med de nuværende priser og abonnementer kan jeg se at jeg med lethed kan få et abonnement andre steder inkl EU-roaming til kr. 149,00 pr måned og abonnemnt som er rent dansk til kr. 119,00 pr. måned. Det tilsvarende hos Evercall koster kr. 199,00.
Det er en ommer Evercall

"Har ledt overalt"

Ingen steder at skifte betalingskort på jeres hjemmeside?
I mangler en slags skriftlig kundesupport hvor man lige kan stille nogle andre spørgsmål end FAQ's.

Ellers har I sgu været meget gode ved mig.

VH

"Ingen support i weekenden?"

Jeg var kunde hos Evercall dengang de havde hippie - blomster på deres hjemmeside 😊. Nu er jeg det igen. Men kan det passe at der ingen support er i weekenden? Glæder mig til min telefon virker igen efter overflytning fra Stofa til Glenten.

"Nuværende abbonement."

Godt tilfreds med mit nuværende mobil abbonement. Tilpasset mig behov med tale og MMS og SMS.

"Basal telefoni der virker - ingen irriterende sælgere"

Jeg har haft Evercall et par måneder. Det fungerer fint og prisen er rimelig. Og så har de mig bekendt hverken syngende østers eller intimiderende gadesælgere, hvilket fortjener et thumbs up.

Eneste minus er deres afregningsmodel, som muligvis er enhver revisors våde drøm, men svær at overskue for almindelige mennesker. Jeg har et abonnement til 49 kr. om måneden og ville derfor umiddelbart forvente at der blev trukket ca. 49 kr. på dankortet hver måned, men nej, så simpelt er det ikke. Evercall kører nemlig med en ekstra konto som mellemled, hvor man "optanker" penge, som så efterfølgende bliver trukket løbende til forbrug. Et system der frembringer nostalgiske minder om 90'ernes taletidskoncepter.

Og nu, mine damer og herrer, bringer jeg listen over begreber man som kunde skal tyde for at forstå sin tele-økonomi hos Evercall:

Opkaldslister, forbrugsoversigt, kontobevægelser, indbetalingskvittering, indbetalingsanmodning, udbetalingskvittering, pakkeforbrug, faktura, kreditnota og rykker.