"bra service og kunnskap"

bra service og kunnskap

"Sendte mail fordi jeg hadde hastverk…"

Sendte mail fordi jeg hadde hastverk med ny pc og den var på lager når jeg bestilte. Fikk beskjed om 2-7 dagers behandlingstid pga stor pågang. Sendte mail etter 10 dager og fikk beskjed om at pc var ubekreftet levering 9/4. 6 uker og hastverk. 🤬🤬🤬

"Sto det skulle være god FPS på…"

Sto det skulle være god FPS på Cs,Gta,fortnite bestilte pc uten skjermkort å det gikk dårlig så satt in eget skjermkort så funka den så etter anbefaling ikke skriv bra fps når dere selger uten skjermkort.

"Gikk litt tregt sto det skulle ta 2-7…"

Gikk litt tregt sto det skulle ta 2-7 dager! Fikk beskjed om at pcen var sendt etter 3 tok kontakt etter 9 dager og da var den fortsatt ikke sendt! I mangel av deler

"Raskt"

Raskt, enkelt og superfornøyd med gaming pc og support

"Veldig bra kundeservice og kjapp…"

Veldig bra kundeservice og kjapp tilbakemelding med personlig service.
Bestilte på mandag og fikk pc på fredag.
( valgte å betale 499kr for å få prioritet) Meget fornøyd med at jeg valgte de.

"Rask leverinn dårlig byggkvalitet"

Rask levering og bra tilbud på pc'n.
Flere kontakter satt ikke ordentlig i hovedkortet og kabeler kunne vært lagt opp mer ryddig.

"Rask levert (bare ikke til nærmeste…"

Rask levert (bare ikke til nærmeste hentepunkt) og baren virker som beskrevet

"Veldig fornøyd"

Veldig fornøyd. Kjøpte pc her for 3 uker siden. Har nå fått testet den i 2 uker, og den har kjørt alle spillene jeg har testet på den helt perfekt. Tok litt tid før jeg fikk svar på noen spørsmål jeg spurte kundeservice, men jeg fikk gode og utfyllende svar på det jeg lurte på. Kommer til å anbefale greencom videre til andre kompiser.

"Ekstremt uprofesjonelt!"

La inn bestilling for stasjonær PC, wifi nettverkskort og Monitor 4.1.23.
Ved bestilling var alt tilgjengelig på lager.
Etter en uke, får jeg beskjed på kundeservice at monitor dessverre ikke var på lager lenger men at denne skulle komme på lager om en uke. (11.1.23)
Etterspør min bestilling etter denne uken og får beskjed om at den ikke er kommet enda.
Etter en uke til får jeg beskjed om at min pc er straks klar og at sporingsnummer vil komme om et par dager.
Etter et par dager kontakter jeg kundeservice igjen og får beskjed om at kabinettet til PCn ikke er på lager lenger men at jeg får mulighet til å oppgradere til et nytt kabinett kostnadsfritt.
Dette takker jeg ja til.
Etter noen dager etterspør jeg bestilling igjen og får beskjed om at det nye kabinettet heller ikke er på lager men er forventet å få inn om en uke, altså har de ikke begynt å sette sammen PC i det hele tatt, selv om jeg får beskjed at bestillingen er "straks klar" altså bare løgn.
Enda en uke går og jeg ringer flere ganger i uken for å få status på bestillingen min, men blir bare møtt av en stresset lite vennlig mann som bare kommer med unnskyldninger. Opplever at han bare vil legge på så fort som mulig uten å gi meg noe konkret svar. Jeg har hele tiden forholdt meg saklig og tålmodig men nå begynner ting å bli veldig irriterende.
Omsider får jeg beskjed om at alle delene til PC er komt og at pc sendes ila uken.
Etter noen dager mottar jeg sporings nummer og beskjed om at PC er sendt men IKKE monitor som nå var utsolgt og forventet på lager neste måned. 1 uke eller 2 uker (ESTIMERT)

Opplever hele bestillingen som ufattelig rotete og uprofesjonell. Kundeservice er rask og svare men gir egentlig aldri et ærlig svar på status.

PC er på vei i posten men monitor er ikke sendt. Så hva i alle dager skal man med en pc uten monitor?!
Kunne fått tilbud om et annet alternativ til monitor som med kabinett men dette har heller ikke vært tema.

Dette er virkelig ikke bra Greencom. Folk legger igjen tusenvis av kr for et produkt som også inneholder kundeservice. Forstår at man kan gå tom for ting på lager, men god forståelig dialog med kunde er gratis og veldig basic i denne bransjen, så her har dere veldig mye å gå på.

Venter fortsatt på å motta alt jeg har bestilt hos dere for snart 1mnd siden, så gjenstår å se om produktet er det jeg bestilte.