"Vacanza di Pasqua a Sharm El shake"

Tutto sommato buona esperienza hotel Queen Sharm buono personale disponibile e gentile cibo qualità appena sufficiente prezzo totale molto buono
viaggio aereo con Wizzair giudizio decisamente negativo, prenotato per tre persone assegnati tre posti in file differenti sia all'andata che al ritorno

"Spettacolari"

Spettacolari

"Numeri 1 ottima esperienza"

Numeri 1 ottima esperienza

"Solo per preventivo "

Non ho potuto prenotare per impegni di lavoro, ma l'assistenza e la disponibilità degli operatori, in particolar modo di Alessia, è stata eccezionale. Grazie per la vostra professionalità!

"Vacanza in Calabria 2024"

Buonasera mi sono affidata all agenzia nuove vacanze capurso dopo un esperienza molto negativa con un altra agenzia......e nn ho fatto scelta migliore ....la mia vacanza in Calabria al villaggio il cormorano è stata indimenticabile ho avuto tutto ciò di cui avevo bisogno dato che ho un bambino di 1 anno ....lo staff è gentilissimo molto disponibile e anche molto comprensivo ......ho travato finalmente la mia agenzia di fiducia per questo nn vi mollo più

"Ragazze veloci ed efficienti."

Ragazze veloci ed efficienti.
In seguito ad un mio errore nella prenotazione,
hanno saputo aiutarmi al meglio per risolverlo!

"Più informazioni e chiarezza"

Vado in agenzia con mia figlia piccolina (1 anno e 4 mesi) e la mia compagna per prenotare una vacanza a Palma di Maiorca (6 notti) e la giovane agente, molto disponibile, ci propone diverse soluzioni e noi scegliamo quella che più ci interessa. Prenotiamo pacchetto aereo - transfert da e per aeroporto - albergo. Prima criticità: dal contratto riletto a casa noto che l'agente ci ha prenotato un volo con il solo bagaglio a mano...per 6 notti con bimba? Si. Quindi si va e si integra con bagaglio in stiva da 26 kg. 2^ criticità: arriviamo a Palma e scopriamo che il transfert altro non è che un pullman, il n. 307, che fa il giro degli alberghi e che se non è pieno di turisti in arrivo non parte quindi attendiamo più di un ora con la bambina che, già di suo, tranquilla non è...
Fortunatamente, al rientro, la "musica" cambia; arriva, in perfetto orario, un piccolo pulmino ed in men che non si dica arriviamo in aeroporto. Buono il suggerimento dell'albergo ed in linea con le nostre riferite esigenze. Mi ritengo sufficientemente soddisfatto dell'esperienza c/o l'agenzia; mi sarei aspettato più informazioni sull'effettivo servizio del transfert (soprattutto quello dell'andata), una chiarezza maggiore sulla tipologia di bagagli per il viaggio d'aereo e, perché no?...almeno un caffè di cortesia/coccola per li cliente mentre si sta per concludere un contratto di viaggio.

"Esperienza negativa come consulente di viaggio"

Quando mi sono affacciato nel mondo dei viaggi per intraprendere la carriera di consulente di viaggio, ho deciso di affidarmi a Nuovevacanze perché ha alle spalle la compagnia di crociera MSC, quindi immaginavo che con una partnership così altisonante avrei potuto lanciare al meglio il mio business.
In realtà poco dopo l’ingresso mi sono reso conto di essere entrato un’azienda a sostanziale conduzione familiare e con evidenti criticità gestionali e organizzative.
La formazione ricevuta non è stata molto efficace, nozioni basilari sul mercato turistico e poi le modalità operative all’interno dell’azienda. Non vale certamente i soldi spesi per l’affiliazione.
I processi erano molto farraginosi e non tempestivi, come il pagamento delle commissioni per le vendite effettuate.
Per cercare di trattenere i consulenti di viaggi, molti dei quali scontenti, hanno tirato fuori una formula incentivante che prevedeva la sottoscrizione di un contratto a parte che vincolava a rimanere affiliati per tre anni. Quindi per ciascuna sottoscrizione ricevuta si sono garantiti il pagamento delle fee per tre annualità.
Essendomi reso conto che Nuovevacanze non risultava essere il contesto adatto allo sviluppo del mio business, prima della scadenza del primo anno e pur avendo sottoscritto il contratto succitato, chiesi la risoluzione consensuale di tutti i contratti, cosa che non è stata accordata.
Io ho però restituito tutte le carte e non ho più effettuato l’accesso nei loro sistemi. Per due anni non si sono fatti sentire, sin quando non mi è arrivato un decreto ingiuntivo con cui mi si intimava il pagamento di due fatture emesse a giugno 2023 senza che mi fossero però state notificate.
Per quanto nel loro sito abbiano le funzionalità per acquistare i titoli di viaggio per i mezzi di trasporto, suggerisco di usufruire dei siti delle compagnie in quanto il loro ricarico è sempre piuttosto elevato.
Poi mi è capitato un caso di annullamento del viaggio da parte del tour operator e nonostante le norme prevedano il rimborso al cliente della somma pagata, l’agenzia ha imposto un voucher che poi non è stato neanche utilizzato, quindi soldi persi.
A mio giudizio, pertanto, la condotta dell’azienda non è assolutamente orientata al cliente e ritengo opportuno sconsigliarne l’utilizzo sia come cliente che a maggior ragione come consulente di viaggio.

"Hanno buone idee rapporto qualità…"

Hanno buone idee rapporto qualità prezzo. Ma nella gestione del servizio non hanno informazioni reali sulla gestione della vacanza. Penso che il problema non sia loro, ma del loro contatto in loco.

"POP -Viaggio da Reggio Calabria a Lamezia…"

Viaggio da Reggio Calabria a Lamezia Terme treno delle ore 05:50 POP: valutazione PESSIMA. Fa cistantemente freddo dalle bocchette laterali poste sopra il finestrino e la temperatura interna è mantenuta bassa