"Costi poco chiari e assistenza zero "

Fatti di circa un mese fa. Al momento del ritiro dell'auto salta fuori che ci sono costi per il noleggio catene da neve (!) che non erano indicati né nella prenotazione presso un portale (che avrà la sua recensione a parte) né nel conto totale indicato nel voucher. Dopo un iniziale scambio collaborativo, l'assistenza clienti ha rifiutato qualsiasi tipo di supporto nell'individuare la causa e le responsabilità del problema. Resta che a fronte di un prezzo annunciato di € 22 per 24 ore di noleggio me ne sono stat addebitati 30. L'addebito è avvenuto al momento del ritiro e dopo il blocco del deposito sulla carta, quindi quando non sarebbe stato più possibile rifiutare il veicolo, anche a prescindere dal fatto che la macchina mi serviva, quindi si è sfruttato il mio stato di bisogno.
Anche dalle risposte alle recensioni che leggo qui mi faccio l'idea di disinteresse e arroganza nei confronti dei clienti quando c'è un problema, quindi per quanto mi riguarda mai più.

"Ragazzi eccezionali noleggio da loro…"

Ragazzi eccezionali noleggio da loro ormai da 2 anni mi hanno dato sempre auto nuove mai avuto un problema

"Azienda precisa e seria Gli ho chiamati…"

Azienda precisa e seria Gli ho chiamati Mi hanno mandato il preventivo e dopo due giorni mi hanno consegnato la vettura Ringrazio Nicola, della professionalità e della serietà

"Nonostante ho le prove dei messaggi sul…"

Nonostante ho le prove dei messaggi sul telefono,questi negano l evidenza sarebbero da portare in tribunale, professionalmente valgono zero poco professionalità anzi addirittura assente,non sono affidabili l ho rifatta ancora la recensione perché cercano pure di arrampicarsi agli specchi.

"I never received my money back and did not get the car!!"

I booked two cars here with my friends. The cars were not the ones we had booked and one car only had four seats instead of five. We were therefore unable to take the car. We were assured that our money would be refunded. Despite repeated requests, we never received our money back. Do not rent a car here!!!

"Nightmare car rental - avoid!"

Originally I was going to give this company a three star review. The car was fine and the initial service was also decent. However, the first problem was that where you collect the car from and where you return it is a completely different place.

We could collect from a street two minutes from our hotel, which was convenient. Want to return the car? Ah, now you need to take it to a parking garage across town, then get a metro back in, then walk back to the hotel. After a long day of driving, this added an extra 45-60 minutes to my journey and completely negated the convenience of renting a car. So glad I didn't have to do that with kids, it would have been a nightmare!

I've knocked two further stars off because, nearly six months later, the company sent me a stern email to say that I am subject to a penalty fine, with no further explanation of the reasons. They were not clear on why I had incurred a fine, nor why it had taken nearly half a year to contact me with this information. What a stressful occurrence.

I suspect I am not the first, nor last, person to have this questionable charge come out of the blue, so - in my personal opinion - if you want to have a relaxed holiday and not look back with regret, avoid using this company at all costs. You have been warned.

"non ci credevo invece mi hanno…"

non ci credevo invece mi hanno consegnato la macchina in un giorno e pagato tutto alla consegna azienda molto seria tutti disponibili e gentili

"avevo un problema in crif nessuno mi…"

avevo un problema in crif nessuno mi dava la macchina mi veniva negata ogni pratica di noleggio presentata da altri noleggiatori loro in 24 ore mi hanno consegnato una vettura nuova di zecca in particolare grazie a Nicola della professionalità

"Terrible service"

Terrible service, rude staff, tried to give us a car with flat tyre, kept our money for 2 weeks and eventually gave it back after daily emails and a lot of stress. Avoid!

"Fantastici consegna della mia nuova…"

Fantastici consegna della mia nuova vettura in 24 ore top ^