"Goede prijs en vriendelijke klanten …"

Goede prijs en vriendelijke klanten service maar de levertijd is gewoonweg te lang. Goede website maar wanneer je haast hebt dan kun je beter een ander website zoeken.

"Lage prijs, snelle levering."

Mijn auto's zijn incourant en de bijbehorende banden helaas ook. Desondanks heeft Tirendo ze. De bestelling voor Michelin-banden die ik bij Tirendo plaatste, bereikte de montagepartner binnen de afgesproken 2 dagen. De montagepartner was in dit geval een autobedrijf waar ik al heel lang kom en zorgde voor een betaalbare, vlotte, montage.

De prijzen van Tirendo zijn laag, maar zeker niet altijd de laagste in de markt. Ook fluctueren de prijzen bij Tirendo stevig, met zo maar een tientje per band verschil tussen de ene en de andere week. Een dergelijk flexibele prijsbepaling, ongetwijfeld gebaseerd op 'vraag en aanbod', vind ik geen aanbeveling. Daarom gebruik ik Tirendo wel altijd als ijkpunt, maar de laatste twee keer heb ik mijn banden elders besteld en bij dezelfde montage-partner af laten leveren.
Mijn aanbeveling: betrek Tirendo in je zoektocht naar goedkope banden, maar VERGELIJK ALTIJD met andere websites (die soms overigens van dezelfde leverancier zijn en toch andere prijzen hanteren).

"Wielbouten"

Ik zou der nooit meer wat bestellen heb bij Tirendo vier velgen met banden besteld naar tien dagen worden drie velgen geleverd .twee dagen der na de vierde maar zonder de wielbouten naar veel mailen beloftes zijn onder weg maar niks hoor naar drie weken hoor per mail dat de wielbouten der niet bij horen al staat het wel op de site als je ze besteld
Dus bij deze u bent gewaarschuwt

"Band niet beschikbaar, geen berichtgeving"

Artikel besteld op vrijdag, volgens de website was de band beschikbaar. Een week later (vandaag) gebeld waar de band bleef: blijkt niet op voorraad en levertijd onbekend. Er wordt ook niet even een mailtje gestuurd dat er geen voorraad is o.i.d., order wordt nu geannuleerd. Ik had hem morgen nodig en mag het nu anders gaan oplossen.

"Slechte service"

Banden besteld voor een mooie prijs, direct betaald via IDEAL.
Banden worden niet geleverd bij de montagepartner. Na zelf bellen bleek de betaling niet binnen en heb ik een bewijs van betaling moeten aanleveren. Daarna alsnog bevestiging dat de banden geleverd zouden worden.
Een dag later kreeg ik bericht dat de banden niet meer leverbaar waren en dat ik mijn geld retour zou ontvangen.
Nu blijkt, na bellen, dat de banden wel leverbaar zijn, maar voor een hogere prijs.

Ben nu in afwachting van mijn terugstorting.

"They scam by selling wrong tires!"

I purchased 4 Michelin CrossClimate (225/45 R17 91V) tires. The only reason I ordered them from Tirendo was to get 91V which is more difficult to find. Normally, I would prefer another web site selling much cheaper than Tirendo, which is one of the most expensive ones.
They sent me 94W model tires, which make so much more noise and give noticeably tougher ride. When I asked replacement, I got a very rude email blaming me for not reading their policy. They rejected my request to replace the tires and offered me 40 euro. It was my worst online experience in NL and I recommend every one to stay away from those scammers.

"Bestelling oké alleen montagecentrum ontoereikend"

Montage centrum vond het nodig om enkele euro's meer te vragen dan vermeld op de site . Alsook een week wachttijd voor het monteren van 2 banden is er toch wat over.

"Levering verliep goed en is goedkoop"

Scherp geprijsd
Geleverd volgens afspraak
Nu voor de 2e keer besteld.. Van de week krijg ik me bandje waarschijnlijk binnen.

"Bijzonder slechte communicatie"

2 Motorbanden besteld, vervolgens een bevestiging gekregen per mail.
5 Werkdagen later de banden ontvangen en de dag daarna (!!!!) een email met daarin de mededeling dat mijn banden werden opgestuurd, track&trace code er bij... De banden had ik dus een dag eerder al ontvangen...
Hier heb ik over gemaild, dat er wellicht een foutje/vertraging in hun systeem zit. Antwoord (samengevat) "Hartelijk dank voor uw e-mail....We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de zending en de dienstverlening van ons bedrijf." Wat?! Mijn Email is gewoon niet gelezen volgens mij. Hier weer op gereageerd, maar een reactie kwam er niet meer.
Jammer en niet bepaald klantgericht.

"Couldn't be worse"

After writing a review here saying I hadn't heard after 8 days about tyres that were due to be delivered in 2-3 days, I telephoned again the next day because I still hadn't received information.

I should add, I'd telephoned before ordering and been told the tyres were in stock and available.

On my previous call I'd been told the tyres were dispatched the day after I ordered. This time I was told I hadn't yet paid for them! I pointed out my email from Tirendo confirmed I'd paid by credit card. Again, I was told I couldn't do anything but would hear from Tirendo soon.

After another two days, I emailed Tirendo who three days later sent me an email telling me there was a technical delay and thanking me for my understanding. I pointed out I already knew there was a delay, and didn't understand at all as I'd been told nothing.

Today,13 days after ordering I received an email from Tirendo saying the tyres are not available, would refund my payment, and would I like to order a different product from their extensive catalogue?

You bet I wouldn't.