"Zeer slecht bedrijf. SLUIT NOOIT EEN CONTRACT MET HUN!"

Zeer slecht bedrijf. Ze kapen als ware je telefoonnummer en het is vervolgens niet mogelijk om het nummer te porteren. Ze gaan tegen de regels in over het porteren van nummers die zijn opgesteld door het ACM. Aan de telefoon proberen ze niks anders dan je af te wimpelen. Ze moeten naar mijn mening streng aangepakt worden door het ACM!

"Zwaar teleurgesteld ben ik in Digihero."

Zwaar teleurgesteld ben ik in Digihero. Ik zeg dit niet graag, dit is de eerste negatieve review die ik ooit heb geschreven.
Na jaren lang 'gegijzeld' te zijn geweest door voorganger Belcentrale, die fout op fout stapelde en keer op keer op oneerlijke en listige wijze mijn abonnement heeft weten te verlengen, hoopte ik bij overnemer Digihero een eerlijker en klantvriendelijker benadering te vinden en mijn abonnement eindelijk te kunnen beëindigen.
Maar wie schetst mijn verbazing als ik ook na de toegezegde opzegdatum gewoon facturen van hen blijf ontvangen!
Ik vind geen enkel gehoor bij de medewerkers die ik over deze kwestie spreek. Zij verdiepen zich niet in mijn zaak en verschuilen zich achter obligate standaard-antwoorden.
De eerder per e-mail gedane bevestiging over het opzeggen van mijn telefoon-lijn en het beëindigen van mijn abonnement per 28-11-20 wordt volledig genegeerd en Digihero blijft mij nieuwe en onterechte facturen sturen.
Mijn mails worden niet of enkel beantwoord met een standaard-frase.
Buitengewoon klant-onvriendelijk en teleurstellend dit!

"We zijn netjes en duidelijk geholpen…"

We zijn netjes en duidelijk geholpen door Jermaine. Heeft ons goed duidelijk gemaakt hoe de prijsstructuur in elkaar zit. En daar zijn we tevreden mee waardoor we met internet ook naar het bedrijf zijn overgegaan. Het is een win-win situatie voor ons geweest.

"Prima telefonisch geholpen"

Prima telefonisch geholpen

"Ik ben zeer tevreden over DigiHero"

Ik ben zeer tevreden over de service van DigiHero. Door een haastig besluit tot verhuizing van mijn bedrijf hebben ze in allerijl mijn vaste lijn overgezet naar een VoIP aansluiting met behoud van mijn zakelijke telefoon nummer waardoor mijn bereikbaarheid ononderbroken is gebleven.
Uiteindelijk bleek ik maandelijks ook te besparen op mijn rekening.
Mijn dank daarvoor.

"Goed service"

Goed service

"Duidelijk en vriendelijk."

Duidelijk en vriendelijk.
Goede tekst en uitleg!

"Prima adviseur"

Prima adviseur, doet zijn best doet om alle vragen te beantwoorden en geeft goed en eerlijk advies .
Heel blij mee

"Tevreden"

Er is preventief onderhoud gepleegd, erg handig en slim. Het was een kort bezoek, hij was duidelijk en informatief. Zeer tevreden!

"100% en top geholpen"

100% en top geholpen. BEDANKT GRACIAS