"Fræk og ubehøvlet kundebetjening "

Stark i odense
Jeg købte et par sikkerhedssko airtox.
Allerede efter ca 8 måneder begyndte de at flosse i hælen og nu er der et stort hul i hælen.
Kørte til skark, spurte om det dog kunne være rigtigt.
Jeg binder altid mine sko op og tager dem af.
De tog et par billeder og sendte det deres producent, gik et par dage blev ringet op, af eksperten og fik at vide at det var forkert brug af skoene og de refunderede ikke skoen eller byttede dem.
Jeg kontaktede herefter Butikschefen.
Steen Vestergaard.

Men han afviste også skoen,
Har haft mange sikkerheds sko i årenes løb som håndværker, og har ikke haft problemer med at få dem byttet eller repareret hvis de gik i skygger.
Det er Stark i Odense sku lige glade med.

Og magen til oplevelse i skulle skamme jer. Vil fremover ikke anbefale Stark til nogen og heller ikke handle der mere.

Hvis der var mindre en en stjerne så fik i den.

Karsten

"STARK i Viby"

(Ændret til 2 stjerner efter et professionelt svar)

Vi besøgte i STARK Viby, hvor vi snakkede med en sælger, og fik et tilbud på reglar. Sælgeren blev gjort opmærksom på, at vi kun kunne have 60 meter med hjem nu, men at vi skulle have mange, så vi vil købe endnu flere senere. Hertil sagde sælgeren, at det ikke var noget problem, og at vi nok skulle få dem til samme pris, så længe STARKs egen kostpris ikke lige ændrede sig for meget. I forlængelse heraf spurgte sælgeren, om det skulle sættes på vores konto, hvilket det skulle, så det gjorde han. Troede vi...

To uger efter kommer vi tilfældigvis forbi STARK i Skanderborg og køber yderligere 60 meter reglar, og sælgeren spørger hvilken konto det skal sættes på, og vi oplyser telefonnummer og får det sat på samme konto som i Viby. Da vi så dagen efter modtager fakturaen fra Skanderborg, så skal vi pludselig betale fuld pris, da tilbuddet fra Viby åbenbart KUN gælder i Viby. Dette nævnte sælgeren intet om, og da det var via samme konto købet foregik, så havde vi ikke i vores vildeste fantasi troet, at vi skulle til at forhandle endnu engang. For skal man så som kunde til at forhandle HVER gang, hvis man handler i flere af deres afdelinger? Da vi købte de første reglar i Viby fik vi intet at vide om, at vi SKULLE handle i lige netop den STARK, for at kunne få vores tilbudspris.

Jeg forsøgte at indgå i dialog med chefen i STARK i Viby, Tom, men han var helt umulig at snakke med, da han havde besluttet sig inden samtalen, og han var egentlig mest bare interesseret i at få sat mig på plads ved at tale nedladende og bruge vendinger såsom "prøv at hør her unge mand" flere gange, som om man er en uviden kunde. Tom siger også gentagne gange, at det er mig der skal kigge indad i stedet for at forsøge at give STARK skylden, da han fortæller, at det selvfølgelig er min fejl, da jeg burde have vidst, at prisen kun er gældende i den STARK, hvor jeg har fået tilbuddet, og at han faktisk forventede, at jeg kun handlede i Viby, nu da jeg havde fået en så god pris der. Ja man fik helt indtrykket af, at han er provisionslønnede...
Jeg håber STARK optager samtalerne, så de kan høre, hvordan han snakker til kunderne.

Men jeg sidder her på den anden side og aner ikke hvordan jeg som alm. kunde skulle kunne vide, at selvom man køber gennem den samme konto, så er priserne forskellige fra afdeling til afdeling. STARK i Skanderborg fortalte mig nemlig, at det er STARK i Viby, som har glemt at få lagt prisen ind på kontoen, men det benægter de i Viby.
Tom var ikke nem at snakke med omkring en løsning, og han foreslår gudhjælpemig, at jeg skal komme og returnerer alle reglarne, hvorefter jeg skal gå ind i butikken og købe de samme reglar igen, bare til min tilbudspris. Ej men jeg har da aldrig oplevet en dårligere kundeservice og en mere ligeglad chef.

"Dårlig service for højt kvalitet/pris"

Jeg har købt DeWalt Srue-/Boremaskine fra Stark Nyk Sj. og der var problemer med den efter ca. 2,5 måneder. Jeg har forventet en anden maskine fordi den var under 3 mdr. gamle. Men Stark Nyk. Sj. har valgt at sende den til reparation fordi den er under garanti. Pt. står jeg og mangler den og fordi jeg mangler sådan én, så har jeg valgt at købe en ny maskine i Jem&Fix.

"Støtter slave lignede forhold"

De støtter firmaer der henter underbetalt udenlandsk arbejdskraft

"God oplevelse"

Fantastisk service på levering af byggematerialer lige til kantstenen eller stilladset, samt prisen er særdeles konkurrence dygtig. Kan klart anbefales!

"Stop med at levere varen til konfliktramt byggeplads i Århus "

Stop med at levere

"Støtter social dumping"

Støtter social dumping

"Så længe i undergraver den danske model…"

Så længe i undergraver den danske model ved at levere vare til blokade ramt byggeplads. Så beholder i en stjerne. Hvis jeg kunne have givet 0 havde jeg gjort det.

"Det er ikke i orden at i fortsætter med…"

Det er ikke i orden at i fortsætter med at levere varer til en byggeplads i Århus, når den er omfattet af blokade for at for ordentlige arbejdsforhold.

Det kan i gøre bedre!

"Fint......"

Fint......