"Arnaque"

Arnaque, ne livre pas le produit avec production d'une fausse preuve de livraison.
A fuir +++++

"Crooks and Thieves "

Bought a Dishwasher Bosch Sks62e32eu 2 months ago through carrefour marketplace and it came in terrible shape (Used). Water was leaking through the box and it was smashed. Called and requested for return. They were not answering me and were speaking only through carrefour. After 3 weeks they have sent an email that delivery person will come and pick it up (this didnt happen) we called Carrefour again and they called Netnbuy and they said again they will send a delivery person to pick up. (CTT express) Finally after a month they picked up the dishwasher. We called carrefour to receive back the money and they said we shoud wait for 2 weeks. After 2 weeks we called to carrefour and Netnbuy said that they will not give back money and lied that we have sent them another dishwasher. Carrefour said that this is not true, but Netnbuy still told they will not send the money back. 2 Months have passed no money and no dishwasher! These people are Thieves. Never buy through Netnbuy!

"Achtung Betrug!"

Achtung Betrug!
Haben im Juni 2024 eine Lautsprecherbox im Wert von 633 Euro über Amazon bei NETNBUY bestellt, und erhalten. Lautsprecher wurde innerhalb 14 Tagen reklamiert. Die angegebene Rücksendeadresse hat nicht existiert, deshalb wurde von dem Verkäufer eine Abholung im August 2024 veranlasst. Jetzt hat Netnbuy unser Geld und den Lautsprecher. Seitdem versuchen wir Netnbuy über Amazon, E-Mails, Mahnungen usw. zu kontaktieren. OHNE ERFOLG! Ein halbes Jahr später haben wir immer noch kein Geld zurück bekommen.

"Attention société pas honnête."

Attention société pas honnête.
J’ai commandé un four à micro onde et la livraison est soit disant effectuée.
Je réclame car pas de produit devant ma porte et pas d’info du livreur.
Il me dise qu’ils effectuent à nouveau une livraison. Pareil pas de nouveau produit.
Il me montre un document comme quoi j’aurais signé.
Le hic c’est que seul mon nom apparaît écrit à la machine.
Ils me font passer pour un arnaqueur. Qui de nous 2 l’est ?
Normalement on signe un bordereau de livraison. La ils peuvent pas le prouver.
J’attend un remboursement mais je n’y crois pas trop.
J’ai demandé à Cdiscount, l’intermédiaire, pour intervenir. Ils me disent il faut attendre 2 jours, et cela a chaque appel. Cela dure depuis 3 semaines.
Après quelques jour, il me font parvenir le même bordereau de livraison avec une soit disant signature apparue par miracle. En plus ce n’est qu’un gribouillis de mon nom fait par un enfant de 8 ans.

"My TV never arrived, twice…"

I ordered a Samsung Frame from the fils once from Worten in Portugal and the second time from Amazon Spain. Neither time did the TV arrive at my door after two weeks and a bunch of message. Seems they advertise products they don't actually have in inventory. A very very poor provider.

"Absolutely terrible service"

Absolutely terrible service. I’d never recommend to purchase something here. I regret giving them a second chance of ordering again, just to find myself in the same poor situation again

"Bonne expérience avec ce vendeur"

Bonne expérience avec ce vendeur. Personne très gentille et competente.
J'étais à 2 doigts d'annuler ma commande à cause du transporteur DHL FREIGHT qui ne prête aucune attention envers les clients particuliers. MME MOREL a tout fait pour débloquer la situation auprès de ce transporteur peu scrupuleux. Elle a été d'une extrême gentillesse et très grand professionnalisme que j'ai conservé ma commande. Vous pouvez commander les yeux fermés auprès de ce vendeur.
Merci Béatrice MOREL

"J’ai commandé une enceinte LG OL100 qui…"

J’ai commandé une enceinte LG OL100 qui m’a été livrée en quelques jours en Belgique, dans une boîte très sécurisée, en parfait état et ce, à un prix nettement plus avantageux.
Je recommande vivement ce site, très sérieux et professionnel.

"Réactivité, Écoute, Réponse aux besoins du client, sont les règles d'or d'un commerce digne de ce nom."

Il y a eu un petit souci d'approvisionnement pour un produit : une enceinte LG ON9
Celle ci n'a pas pu être livrée pour Noël, alors que je l'avais commandé à Netbuy.com parce que il était indiqué que la livraison était possible entre le 20 et le 22 décembre 2023.
Lorsque j'ai pris contact avec Netbuy.com Madame Morel responsable du service client, à été très réactive. Elle a compris mon désarrois et m'a fait une offre commerciale afin de corriger ce problème. Elle m'a proposé une enceinte LG OL 100 qui est la gamme supérieur à celle commandée, au même prix que la LG ON 9. Elle a également fait preuve de franchise en me disant qu'elle ne serait pas livrée pour le 01 janvier mais après. Je l'ai reçue le 04 janvier, à mon domicile.
Je remercie beaucoup cette Dame pour sa réactivité, pour sa proposition commerciale permettant de répondre à mon besoin ai vue de mon désarroi, car c'était un cadeau de Noël qui ne s'est pas trouvé au pied du sapin. Je la remercie également pour son écoute, son suivi personnel de l'avancement de ma commande.
Si je dois reprendre du matériel je forcerait sur Netbuy.com en toute confiance.
Ce professionalisme, cette écoute, et la réponse au besoin du client sont des atouts commerciaux qui sont de plus en plus rare, et c'est pour cela que je voulais en faire part.

"Terrible company"

Terrible company. I returned a EUR 4,000 item (without even opening it!) in the original packaging. Return was even confirmed via SMS by Portugal Post, even providing the name of the employee. This was on 2nd November.
The company has however not confirmed the refund. I sent them the receipt and tracking number from Portugal Post THREE TIMES now. NO response until two days ago, where they write - despite the above -in capital letters:

"WHERE IS THE ORIGINAL PRODUCT!"

So not only are they not returning the money, they don't even acknowledge the receipt despite all the prove! This is not only borderline fraudulent, but also stupid.

UPDATE: After raising this with VISA, the company had to be forced to return the money on 16th December. So for nearly two months, I was about 4k short because of these people.

Don't buy anything there!