"Haben im September das Sofa Douglas…"

Haben im September das Sofa Douglas gekauft, alles war problemlos Lieferung etc., es sieht sehr gut aus und ist sehr bequem,jedoch sieht man auf einer stelle sehr viele Falten als ob es dort bereits leicht durchgesessen ist , mal sehen ..!

"Sehr seriöse Firma!"

Von der Bestellung angefangen, dem Service, den Kundenkontakt per mail bis hin zur Lieferung....alles perfekt gelaufen! Empfehlung!!!

"ging schnell und problemlos"

Ging schnell und problemlos

"ausgezeichnet"

Rasche problemlose Lieferung, tolles Produkt! Vielen Dank!

"Rasche Lieferung"

Rasche Lieferung, Ware perfekt, bin sehr zufrieden!

"Schnell, Modern, Preis-Leistung gut"

Schnelle und problemlose Lieferung, sehr bequeme Sitzmöbel.
Qualitativ weit über Ikea, optisch sehr individuell und modern.

Einziger Kritikpunkt;
Die Montage der Füße mit Spaxschrauben ist lieblos gelöst und birgt Fehlerpotential.
Hier wären Inlets bzw Einschlagmuttern mit Maschinenschrauben die angebrachte Lösung gewesen.

"Rasche Lieferung mit laufender…"

Rasche Lieferung mit laufender Information! Was will man mehr! Kaufempfehlung!

"Toller Service"

Toller Service, zeitgerechte Lieferung, schöne Qualität!

"Furchtbares Service"

Am 9.12. wurde mir gesagt, mein Sofa solle geliefert werden. Die Zusteller waren tatsächlich auch da, meinten aber, das Sofa können sie nicht zu zweit hochtragen, eine 4-Mann-Zustellung wäre notwendig. Ich weiß, das Problem liegt bei der Spedition, doch wie Sofa Company die Sache danach gehandelt hat, war absolut kundenunfreundlich.

Ich habe sofort danach eine Email geschrieben, um zu fragen, ob nun Kosten auf mich zu kommen und ob eine 4-Mann-Lieferung gebucht wird. Danach wurde mir gleich versichert, alles wäre in Ordnung und das Sofa käme bald. Ein paar Tage später kam eine unfreundliche Email der Logistikabteilung, in der mir vorgeworfen wird, ich wäre am besagten Tag der Zustellung nicht zuhause gewesen und wenn dies noch einmal passiert, müsste ich die Kosten tragen. Keine Entschuldigung oder Nachfrage, was überhaupt passiert war, nur Vorwürfe. Ich habe die Situation erklärt und bekam nie wieder eine Antwort.

Eine Woche später kontaktierte mich die Spedition bezüglich eines neuen Termins, wusste aber nichts von der 4-Mann-Zustellung. Nach erneuter Kontaktaufnahme mit Sofacompany erhielt ich wieder eine freche Antwort der Logistikabteilung, dass der Zusteller falsche Aussagen getätigt hat, das wäre halt so, und mein Sofa würde schon kommen. Erneut: keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, keine unaufgeforderten Informationen, nur freche Emails.

Das war das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe.

"TOP - Freundlich, schnell, super Qualität"

Nach langer, ernüchternder Sofa-Suche sind wir auf diese Website gestoßen und haben uns sofort in das Sofa „Vilmar“ verliebt. Da gratis Versand- und Rückversand angeboten wurde, sind wir das Risiko eingegangen, ein Sofa online zu kaufen.
Die Lieferung erfolgte wesentlich rascher als angenommen - die österreichische Spedition kontaktierte uns bereits eine Woche nach der Bestellung und die Abwicklung lief problemlos. Auch der Kontakt mit dem Kundendienst wegen einer Rückfrage verlief sehr freundlich und schnell.

Und nun zum wichtigen Teil: WIR LIEBEN DIESES SOFA ! Die Qualität ist augenscheinlich sehr hoch und das Sitzgefühl einmalig. Eindeutige Empfehlung von mir.