"Aanrader"

Prima service, eerlijke prijzen en geen onverwachte onkosten. In deze tijd een prima service waar je gebruik van kan maken wat in verhouding ook vele malen goedkoper is dan plaatselijke loodgieter. Aanrader!

"Top service."

Beloven wat zij zeggen.

"Dank voor de snelle service"

Wij hadden een riool probleem in het weekend. Toch stond er al binnen twee uur iemand voor de deur. Top geregeld.

"Vlotte service, goede monteurs ( Mert)"

Onze verstopping in de badkamer gemeld via de alarmcentrale eind van de middag. De volgende morgen is er een vriendelijk monteur langsgekomen om het op te lossen. Wij kregen goede tips mee, zoals geen HG in de leidingen te gooien. Monteur Mert bedankt voor de vlotte service.

"Sinds 2011 aangesloten op de 24 uurs…"

Sinds 2011 aangesloten op de 24 uurs rioolservice van Zeker en Mobiel. Ik ben tevreden klant. Snel en professioneel geholpen.

"Bedrijf doet alsof het bij de vereniging van eigenaren hoort"

Vandaag kwam er een zogenaamde nepmonteur langs de deur om te vertellen dat hij langskwam voor de onderhoudsbeurt aan mijn afvoer en leidingen en deed alsof het gelieerd was aan de vereniging van eigenaren om het te laten voorkomen dat iedereen in dit gebouw hier lid van was.
Ik ben totaal niet gediend van nepmonteurs en met liegen in mijn gezicht. Dit lijkt mij meer een goede kandidaat voor de volgende tv uitzending van Radar dan een ontstoppingsbedrijf.

"Opdringerige verkopers, beloven meer dan waar is"

We zijn erin geluisd door een opdringerige verkoper aan de deur. De verkoper gaf aan dat alle problemen met afvoer binnen het contract vallen en dezelfde dag opgelost worden. Dit staat ook zo in de informatiefolder: "Heeft u een verstopping in huis OF PROBLEMEN MET DE AFVOER VAN: douche, keuken, toilet, was-/vaatwasmachine, wastafels, regenpijpen, hoofdleiding? ..." Beloofd werd dat binnen 24 uur een monteur op de stoep zou staan om het te verhelpen. Een ander lokkertje op de folder is bijv. "Nooit extra kosten" of "Gegarandeerd snelle hulp". Mijn ervaring: er bleek een afvoerfout te zitten in een hemelwaterafvoer (HWA). Volgens de verkoper zouden dit soort problemen, ook reparaties ook opgelost worden, zonder extra kosten. De 'alarmcentrale' was inderdaad goed bereikbaar, daarna begon de ellende. Na een uur of 3 werd ik gebeld door een monteur, die gelijk al aangaf dat dit niet binnen het contract viel, kwam wel kijken om foto's te maken, die hij dan door zou sturen. Ik zou dan dezelfde dag, binnen 2 à 3 uur een offerte krijgen voor wat dit zou gaan kosten. Pas na 3 dagen werd ik gebeld door iemand van een ander bedrijf, die aangaf dat ze na 3 weken konden komen kijken om daarna een offerte uit te brengen en pas dáárna zou een afspraak gemaakt kunnen worden voor reparatie. We zouden wel korting krijgen, maar de kosten vallen verder buiten het contract. Uiteraard heb ik dit afgezegd en heeft een vriendelijke hovenier een dag later het probleem binnen 20 minuten verholpen. Lees dus de kleine lettertjes goed voor je je laat overhalen door een slimme verkoper: Z&M biedt alleen snelle hulp bij het doorspuiten van een leiding die verstopt is, voor de rest zetten ze je door naar andere bedrijven en mag je gewoon betalen net als ieder ander.

"Formulier blijkt contract"

zij geven u een formulier dat u moet invullen en waarmee u feitelijk toestemming geeft om geld van uw rekening op te nemen. Ze zeggen echter dat het pas actief wordt nadat je mondeling toestemming hebt gegeven in een gesprek. Als strategie vertellen ze je dat iedereen in de buurt gebruik maakt van deze dienst.

"Zeer opdringerig aan de deur"

Zeer opdringerig aan de deur, voor je het weet zit je aan een contract vast. Nare ervaring!

"Goede service!"

Snel geholpen en goede service!