"Fick fel produkt"

Fick fel produkt, men returen gick bra .

"Nem og uproblematisk bestilling"

Nem og uproblematisk bestilling. God info hele vejen igennem, og lynhurtig behandling af ordren. Tak for det.

"Lang ventetid, forkert vare og ingen penge retur."

Kun problemer!

Bestilte en simpel trekantnøgle til levering efter 3-4 dage.
Jeg får en mail om, at de først kan skaffe den om yderligere 14 dage, som jeg vælger at acceptere.
De sender en forkert nøgle, og er generelt ubehjælpsomme på mail.
Jeg får tilsendt et retur label uden forklaring på om jeg vil få den korrekte vare.

Jeg har sendt to mails og sendt varen retur for 9 dage siden - ingen svar eller penge retur indtil videre.

"Forkert farve modtaget :/"

Købte en vare, men fik en anden farve leveret. Fik oplyst af ejeren at den farve som jeg bestilt ikke findes (på trods af det er den de har på hjemmesiden).
Eneste fornuftige var de rimelig hurtigt fremsendte en returlabel efter korrespondancen frem og tilbage om de havde sendt en forkert farve.

Så overvej lige om varen du bestiller kan bruges, selvom den er en anden farve end deres på hjemmesiden.
Vi handler der i hvert fald ikke igen.

"Fremragende service og hurtig levering fra Elmaterial.dk"

Efter en tidligere oplevelse, hvor leveringen tog længere tid end forventet, blev jeg virkelig positivt overrasket denne gang. Kundeservice var utrolig imødekommende og gjorde en ekstra indsats for at få min pakke af sted hurtigt, da jeg havde brug for produkterne med kort varsel. De reagerede hurtigt på min henvendelse, og pakken blev sendt så hurtigt som muligt efter bestillingen. Det er tydeligt, at Elmaterial.dk sætter en ære i at hjælpe deres kunder og levere en god oplevelse.

jeg giver klart 5 ud af 5 stjerner for denne levering!

"En mangelfuld levering til fuld pris !"

Jeg bestilte flere ting på en gang, for at sikre at jeg fik alt til det pågældende projekt.
Det gik fint og alt blev ordrebekræftet. Men da jeg modtog leveringen (i en gammel kasse fra en dartskive) manglede der alligevel en af positionerne på fakturaen. På denne position var en håndnote med teksten "Restordre - Eftersendes"
Hele beløbet er trukket på min konto, også de items der ikke er leveret !!!

Jeg har skrevet til Elmateriel A/S, som ikke har svaret.

"Defekte varer byttes hurtigt."

Defekte varer byttes hurtigt.
God service : )

"Gjorde beställningen igår och fick…"

Gjorde beställningen igår och fick besked att varan packas ,önskade Faktura ...inga problem...
Idag besked om att privatperson betala först ??? Har aldrig haft problem med att ta faktura vid beställning ...anullerad order
Mycket märkligt....

"Fin produkt men det tog alt for lang…"

Fin produkt men det tog alt for lang tid, 4 hverdage er for meget. Ikke nok med det glemte GLS at sende SMS da købmanden havde modtaget. Vi måtte selv henvende os da vi mente at pakken skulle være der.

"Fleksibiltet og hurtig response"

Hurtig response på ønske om levering af contactor, som synes ret efterspurgt. Blev efter bestilling sendt samme dag - og så er prisen ganske fornuftig.