"Toller Service!"

Habe ein Programm in 2023 per Download-Kauf erworben und aus verschiedenen Gründen jetzt erst installieren können. Leider war der Datenträger beschädigt und die Installation fing gar nicht erst an. Ich habe mich dann an den Support gewandt, wohlgemerkt an einem Samstag, und habe die Installationsdateien postwendend am selben Tag noch zum Download erhalten. Toller Service. Bestelle bei M+T öfters und bin immer sehr zufrieden.

"Hände weg von MuT und Das ultimative Vorsorgepaket 2025"

Ich hatte neulich die Software "Das ultimative Vorsorgepaket 2025" von Markt und Technik, über Ashampoo bezogen und installiert. Dabei werden unübersichtlich Formulare auf den Rechner hinterlegt und die Registrie vollgemüllt. Nach der ersten Durchsicht fiel mir auf, sehr unverständlich und kompliziert auszufüllen. Da hatte ich schon besseres gesehen, nur nicht so großartig beworben. Also Lizenz zurückgegeben, was bei Ashampoo problemlos funktionierte, und versucht zu deinstallieren. Keine Deinstallationsroutine, was im Nachhinein bei der grottenschlechten Software nicht verwundert. Also alles händig beseitigt, Registrie mit Hilfe von Software gesäubert, es bleibt trotzdem einiges drin. Somit den Support von MuT angeschrieben, unbrauchbare Antwort von MuT Verlag: „wenn Sie Fragen zur Deinstallation haben, bitte direkt an den Ashampoo Kundensupport stellen. Wir sind nur der Vertrieb des Programms, nicht der Hersteller“. Für mich erkennbar ist Ashampoo Vertrieb und MuT steht als Herausgeber groß auf der Produktinfo, somit auch verantwortlich. Mein Fazit: Hände weg von MuT und deren Software.

"Keine Verantwortung auf eigene Produkte"

Absolutes Fernhalten von dieser Firma! Wenn man Probleme mit der Anmeldung bei Freischaltung hat , kriegt man nur die Antwort: Wir haben damit nichts zutun, bitte an die Herstellers wenden, obwohl man die Ware direkt gekauft hat.
Rat: NIE MEHR mit Markt und Technik Verlag GmvH zu tun!

"Miserablerer Kundenservice. "

Ich habe ein Videoprogramm zum downloaden gekauft.
Nach tagelangen vergeblichen Versuchen den Verkäufer telefonisch zu erreichen habe ich nach 3 Tagen eine Email geschickt, die auch nach einem Tag NICHT beantwortet ist.
Ich kann nur von einem weiteren Kauf abraten.

"software läst sich nicht öffnen"

software läst sich nicht öffnen. mogelpackung.

"Unseriöser Händler "

Hatte mir vor kurzer Zeit dort Revo Uninstaller gekauft, was zuerst auch funktioniert hat, allerdings nach zwei Wochen kam das Erwachen. Habe das Programm geöffnet und mir wurde angezeigt, die Lizenz ist ungültig.
Daraufhin habe ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen wollen, hatte auf Website das Kontaktformular benutzt. Bis heute keine Antwort irgendwelcher Art bekommen.
Ich kann nur sagen, Hände weg von diesen unseriösen Händler.

"Softwarekauf abgeschlossen"

Softwarekauf abgeschlossen, die Software hat mir nicht gefallen und nach kürzester Zeit storniert.
So muss Support funktionieren. Danke.
Ich habe schon einiges an Software gekauft, alle tadellos. Einmal einen Fehlgriff kann ich gut mit leben. Danke

"Der Verkäufer sagt für zwei PC und…"

Der Verkäufer sagt für zwei PC und lebenslange Lizensnummer gültig. also habe ich die Software auf die beiden PC installiert und freigeschaltet. Jetzt ist die Lizenz ungültig da 2 PC. Also nur für die einmalige Verwendung. So steht es aber nicht in der Beschreibung. Also 50 Euro weg

"Verkaufen Software die nicht…"

Verkaufen Software die nicht funktioniert. Nach Reklamation und mehrfachem Anrufen kommt die Aussage, der Programmierer ist verstorben und sie müsse sehen ob sie eine Lösung finden. Einfachste Lösung Geld zurück scheint bei denen nicht zu funktionieren. Seit Wochen nichts mehr gehört. Einfach nur billig

"Everdoc - schlecht gemachte digitale Dokumentenverwaltung"

Habe das Programm "everdoc" gekauft. Mit 7,90€ sogar günstig, es wird anderorts mit bis zu 30€ angeboten.
Version 2024 (9.0)
Everdoc ist eine digitale Dokumentenverwaltung, mit welcher ich schnell und einfach die wichtigsten Dokumente scannen und digital speichern wollte.

Auch Handybilder von Dokumenten können direkt ins Programm übertragen werden, das funktioniert.

Das Programm selbst ist völlig unstrukturiert, man muss sich selbst bei der Bedienung helfen, eine Hilfedatei gibt es nicht, geschweige denn eine Anleitung.

Alles scheint auf "learning by doing" hinauszulaufen
Die Benutzerführung der einzelnen Menüpunkte ist sehr gewöhnungsbedürftig, irgendwie keine logische Struktur.

Der Scannertreiber funktionierte bei mir nur bedingt.
Ja, man kann einen vorhandenen eigenen Scannertreiber benutzen, sofern man einen hat, aber der Sinn ist das nicht.

Der Support wollte dann die Log Dateien, aber die gibt es nicht.
Es gibt einen Programmpunkt "Systeminformationen erstellen", und zwar in meinem Fall von WIN 10. Die so erzeugte Datei habe ich an den Support geschickt.
Danach bekam ich keine Antwort mehr.

Schade, das Programm wäre für Privatanwender gut geeignet, um digitale Kopien wichtiger Dokumente zu erstellen.
Aber der Treiber "ScanGear" funktioniert nur über Umwege und das Programm ist sehr umständlich zu bedienen.
So werde ich weiterhin über meine Drucker- und Scannersoftware Sicherungen machen.
Von EverDoc ist abzuraten.