"Varnar alla från att köpa från dem"

Varning för att handla hos detta bolag. Väldigt otrevliga och urusel kundtjänst (men snygg hemsida)!

Beställde en tjänst som heter Projektering/Rådgivning via deras hemsida då jag var intresserad av att få ex antal thujor planterade på vår tomt, men jag inte visste hur många och vilken av alla thujor jag ska välja. Efter det gått fyra veckor hade jag fortfarande inte fått någon från deras företag som kontaktade mig, så jag mejlade till deras kundtjänst och frågade vad som hänt med min order. Inget svar. Efter fem veckor ringde jag upp företaget och förklarade vad saken gällde. En man på kundtjänst var hemskt oförskämd tillbaka och sa att jag skulle ringa upp när jag lät trevligare...och så slängde han på luren. Grejen är att jag inte lät otrevlig utan enbart förklarade vad saken gäller och undrar varför ingen kontaktar mig så att tjänsten jag utföras innan det blir frost utomhus.

Rekommenderar verkligen inte detta företag. Deras hemsidan är jättesnygg, men verkligheten är en annan.

Vi kommer varna alla vi känner för detta företag.

"VARNING"

VARNING! VARNING! VARNING! SÄMSTA TÄNKBARA FÖRETAG. Jag har gjort affärer i hela mitt 57-åriga liv och aldrig har jag erfarit sämre kundbemötande. Än värre deras obefintliga ansvar inför de avtal de sluter. De tar inte ansvar för att leverera i tid. Försöker lägga ansvaret på kunden och har inget fokus på att lösa problem. När vi stod på oss i diskussion för att de faktiskt skulle ta sitt ansvar för sin försening, och deras oförmåga att informera om detta, så är reaktionen att säga att vi ska handla av annan. Sedan lade de på luren. Vi har vid tre ytterligare tillfällen tagit kontakt och försökt hitta lösning, men det slutar med att de lägger på. De till och med beskyller oss för att vi ha burit oss illa åt. Krävande har vi varit, men inte betett oss illa. De tål inte att man ställer krav på dem med andra ord. Andra vittnar om att de är svåra att nå och att kundservicen är dålig. Den erfarenheten gjorde vi också. Det är nog som vanligt att är det billigt - så är det dåligt.

"Varning för thujor punkt se/svedbergs plantskola!"

EDIT: Vi planterade i slutändan 21 av dessa, 4 är nu döda och övriga ser ut som blompinnar med mossa på.
KÖP ALDRIG FRÅN THUJOR punkt SE/SVEDBERGA!

FÖR DOM SOM UNDRAR VARFÖR DOM HAR ETT HÖGRE BETYG PÅ RECO KOMMER HÄR ETT MAIL FRÅN DESSA SKOJARE:

"Ja det finns superfina i lager.
Jag ordnar med ett byte på ett villkor att du ger oss fem stjärnor på reco.
När det är klart mailar jag en retursedel."

thujor punkt se/Svedberga Plantskola är nog det värsta företag jag stött på.

Beställde 26 thujor i längden 180+, krukodlade enligt rekommendation från thujor punkt se/Svedberga plantskola. Enligt beskrivningen är dom "täta och buskiga" och jag betalde även extra för att få ett växtcertifikat.

Leveransen kom där alla thujor var staplade och ihoptryckta på en enda pall.

I princip samtliga thujor är glesa enkla stammar, helt utan täthet. Dom få grenar/kvistar som sitter på stammarna är vridna eller avbrutna. Dom "täta och buskiga" plantorna såg ut som skelett från växtriket.

Riktigt besviken ringde jag till deras kundtjänst som direkt ville förklara att jag valt fel thujor (trots att dom rekommenderats av företaget). När jag meddelade att jag var besviken och ej ville höra den tekniska förklaringen utan jag bara ville veta hur jag kan få det jag betalat för meddelade personen att jag inte är mottaglig och dom inte vill sälja thujor till oss. Jag fick något muntligt besked att thujorna skall hämtas upp inom ett dygn sedan slängde han på luren.

Inget besked om hur återbetalning skall ske.

På recensionen på google har jag lagt med bild på vad som förväntas och vad man fick.

Helt klart ett av dom värsta företagen på marknaden, handla ej av dessa!

"Svedberga plantskola"

Beställde thujor smaragd, lite dålig information om när de skulle ankomma men fick snabbt svar av kundtjänst när jag mailade och frågade om ca leveransdatum. Plantorna var extremt fina, buskiga och längre än utlovat, helnöjd!! nu håller jag tummar och tår för att de ska överleva min plantering och vintern :)

"Vi har haft med thujor.se under en…"

Vi har haft med thujor.se under en hösttid år 2020. Vi har haft ett givande samtal gällande de tidigare ruttna thjuorna som vi hade köpt hos ett annat företag, som byttes direkt ut av thjua.se. De stöttade oss med allt vad detta innebar samtidigt som de gav oss nya, fräscha thjuor och lärde oss skötseln av dessa från grunden. Tillmötesgångssättet, utrustningen, utförandet var på topp. Personalen var härliga och tillmötegående. Jag är så tacksam att jag vände mig till rätt företag nu och idag har vi bergstarka och underbart fina thujor.

"Jag varnar alla från att köpa från dem"

Jag varnar alla från att köpa från dem. Köpte Thujor Brabant exklusive som skulle vara bra och täta men fick väldigt DÅLIGA thujor och stressade under tillväxten som inte alls täta och till högt pris med tanke på det dåliga kvaliteten. Jag bifogar en bild på en av dem som jag köpt så får ni se vad ni kan få när ni handlar från dem!!!

"Makalöst dålig kundservice"

Makalöst dålig kundservice. Räknade fel 3 ggr och efter det vägrade hon att svara i telefonen. Mycket glad att jag inte gick vidare med företaget.

"Anlita INTE thujor.se"

Anlita INTE thujor.se
Vi skulle plantera en lång häck med över 80 plantor. Plantering drog ut på tiden. Ca 15 av plantorna var betydligt lägre än vad vi betalt för. Skapade inte insyn från början som utlovat. Mycket otrevligt bemötande av och kommunikation med projektledaren. Om vi skulle fixa häck igen skulle vi aldrig anlita thujor.se. Tänk en gång extra om ni verkligen orkar riskera gå igenom vad vi behövt gå igenom.

"Svedberga Plansskola"

Beställde från Svedberga Plansskola, varan fanns i lager och fick direkt meddelande att ordern var lagd men sen hände inget. Varan kom aldrig vidare till någon distributör. Försökte ringa bolaget med någon kundservice finns inte. Valde som tur var Klarna och de skulle ta det med bolaget om Svedberga skulle försöka få in pengar för ingenting. Någon möjlighet att avbeställa finns inte. Mitt råd : köp över disk, betala aldrig i förskott till detta bolag.

"Urusla"

Svedberga Plantskola
Urusla! Beställ INTE!
Svindålig kommunikation.
Inget svar fast man frågar var ordern är?
Påstår att det är skickat, falskt!
Vid spårning existerar inte registreringen.
Till slut tröttnade jag och bad dom avbryta min order, vilket gjordes omgående..
Då funkade minsann kommunikationen snabbt, tack och lov för det.
Men tänk er för