"Great Service and great quality"

Great Service and great quality - best T-Shirts I have - Thanks Charles :-)

"Ich möchte die Ware zurückgeben."

Ich möchte die Ware zurückgeben.
Habe bereits zwei mails an Sie geschickt. Keine Antwort.
Geben Sie bitte Bescheid, wie und wohin ich die Ware schicken kann.
Mit freundlichen Grüßen
J. Wawra

"Naja"

Letzter Müll

"Hey Charles ist mit einer tollen Idee…"

Hey Charles ist mit einer tollen Idee gestartet: die Anonymität des online Einkaufens zu überwinden und in den Kommunikationsalltag zu integrieren - auf Basis von Whatsapp.
Leider ist von diesem Schwung scheinbar nicht mehr viel geblieben. Auf Anfragen zum Produkt wird mit stundenlanger Verspätung reagiert, so dass man dich fragen muss, ob der Shop überhaupt noch aktiv ist.
Zwischendurch kommen dann wieder extrem schnelle Antworten vom Chatbot, die aber leider nicht hilfreich sind („We are really looking forward to work with you“, „We‘re currently OOO“).
Dazu kam die Sendung nicht wie angekündigt nach 1-3 Tagen, sondern nach über einer Woche und nach Rückfrage an. Bei Hey Charles muss sich einiges ändern, ansonsten sollte man das Projekt wohl leider als gescheitert betrachten. Schade um eine gute Idee.

"Tolle Qualität"

Tolle Qualität. Chat hat bisher bedingten Mehrwert.

"Best OS I have ever used!"

Amazing software easy to use and very customer-centric staff!

"Bestellvorgang schlecht, Produkte gut"

Positiv: super Qualität, schneller Versand, tolle Produkte
Negativ: die Bestellung per WhatsApp lief vor dem Outsourcing super, jetzt ist die Kommunikation sehr schlecht - unpassende (zum Teil gar keine) Antworten und Reaktionen, eher Werbung für eigene Produkte als Bestellplattform…

"Leider etwas gedauert bis es mit…"

Leider etwas gedauert bis es mit Bestellung geklappt hat. Dann aber leider auch noch falsche Menge bekommen.

"Super Produkt"

Super Produkt, super Service!

"Brought outdoor clock hands don't work…"

Brought outdoor clock hands don't work got replacement today and still hands don't work what a rubbish company