"Geen toegang, geen service, geen redelijkheid en geen terugbetaling"

Review geüpdatet 21/4
Na verdere communicaties met de klantendienst:

Wij boekten en betaalden via Quick Parking een parkeerplaats in Vilvoorde voor de luchthaven, maar ter plaatse aangekomen werkte de slagboom niet want de scanner (of touchscreen) deed het niet. Een medewerker gaf geen oplossing, alleen een nutteloos advies om “traag te tikken”. Dit pakte helaas niet: dat scherm reageerde compleet niet! Hierdoor konden wij er dus niet parkeren en moesten op zoek gaan naar een andere parking en misten bijna onze vlucht. We mailen quickparking binnen het uur over dit voorval en met de vriendelijke vraag tot terugbetaling. Ondanks meerdere duidelijke mails, weigert Quick Parking ons de €38 terug te betalen. De klantenservice verwijst naar een hulplijn die helemaal niet duidelijk op de voucher staat aangegeven. En naar het gegeven dat zij zelf nergens melding hebben gekregen van ons probleem om op de parking te geraken, hetgeen op zich ook niet mogelijk is gezien het systeem aan de slagboom compleet niet functioneerde. Ze nemen geen verantwoordelijkheid voor hun defecte systeem. Ze blijven de schuld bij ons leggen en weigeren begrip te hebben en ons terug te betalen.
Wij raden dit bedrijf zeker af.
Wil je zekerheid van een gereserveerde parkeerplaats voor je vlucht en klantvriendelijkheid, neem dan zeker deze parking niet.


Wij konden de parking niet oprijden: touchscreen werkte niet en we werden ter plaatse niet geholpen.
Op dit moment wordt op onze vraag tot terugbetaling afwijzend gereageerd en de schuld éénzijdig bij ons gelegd.
Dus hele slechte ervaring!

"Betrouwbaar "

Duidelijke communicatie en alles klopte

"Puinhoop geen plekken en 45 min durende…"

Puinhoop geen plekken en 45 min durende transfer

"Alles prima"

Alles prima verlopen

"Snel en pro"

Ideaal, snelle aktie op de lucht haven, sleutels inleveren en je kan gaan!
Idem voor het ophalen van de auto! Super aardige jongens die het werk doen!
Ideaal voor ouderen die moeilijker lopen!

"Bonne expérience "

Les transferts parking/aéroport et retour se sont déroulé sans soucis ni attente.

"Bonne prise en charge et bonne…"

Bonne prise en charge et bonne restitution du véhicule. Personnel agréable et ponctuel. Prix compétitif. Code de fidélité de 10% pour les habitués.
Rien a reprocher.

"Service van en naar luchthaven prima."

Service van en naar luchthaven prima.
Parkeervakken nogal onduidelijk.

"Un service rapide de bonne qualité et…"

Un service rapide de bonne qualité et des gens disponibles

"Alles verliep vlot"

Alles verliep vlot; Zowel het parkeren als het vervoer van en naar de luchthaven.