"Nur gute Erfahrungen gemacht! Sunweb…"

Ich habe zum zweiten Mal über Sunweb für die ganze Familie gebucht. Alles lief unkompliziert und zur vollsten Zufriedenheit. Unsererseits gab es auch keine Stornoprobleme, da wir das ganze Angebot ausgenutzt haben und diesbezüglich keine Probleme aufgetaucht sind. Bei einer telefonischen Nachfrage war meine Kontaktperson sehr freundlich und zuvorkommend! Ich würde wieder mit Sunweb buchen.

"Einfache Buchung und toller Urlaub"

Einfache Buchung und toller Urlaub. Bei 280€ die Woche mit Skipass darf man keine 5* erwarten und so hatten wir einen tollen Urlaub. Die Probleme mit Storno hatten wir nicht daher kann ich nur bewerten was wir erlebt haben und das war einwandfrei!!

"One of the worst service that I have ever used."

One of the worst service that I have ever used.Waiting for the refund for 8 months for Tomorrowland Winter. Order ID - 4446906 [#4088306].

"Ich habe schon 4x über Sunweb gebucht…"

Ich habe schon 4x über Sunweb gebucht und werde es weiterhin machen! Das Preis-Leistungsangebot ist einfach spitze! Während der Corona Zeit wurde uns das Geld direkt überwiesen, ohne Gutschein etc! Wenn man Fragen hat, wird man am Telefon sehr freundlich behandelt! Danke!

"Sunweb empfiehlt AXA als…"

Sunweb empfiehlt AXA als Reiserücktrittversicherung und dann zahlt AXA bei Reiserücktritt nicht. Finger weg!

"Vorsicht bei Buchung bei Sunweb"

Wir haben dieses Jahr einen Skiurlaub gebucht. 2 Einzelzimmer mit Frühstück und Skipass, 3-Sterne Hotel. Die europäischen Hotelrichtlinien schreiben vor, dass bei 3-Sternen das Hotel alle Zimmer mit Bad und Toilette ausgestattet haben muss. Ausnahme: man wird AUSDRÜCKLICH darauf hingewiesen, dass das nicht der Fall ist. Als wir im Hotel ankamen, wurden uns zwei Kammern in den Zwischengeschossen gegeben, ohne Bad oder Toilette im Zimmer. Diese seien im Gang und werden von mehreren Parteien/Personen benutzt. Es handelte sich um einen ca. 3m² großen Raum mit einer Badewanne und direkt daneben, ohne eine Abtrennung, die Toilettenschüssel. Keinerlei Maßnahmen zum Schutz vor Corona. Für uns nicht hinnehmbar. Wir haben uns umgehend ein anderes Hotel gesucht: wir bekamen, was wir wollten: 3-Sterne mit Frühstück und Bad und Toilette auf dem Zimmer, zu ziemlich dem gleichen Preis. Reklamation wurde von Sunweb abgelehnt. Fazit: unrichtige und unvollständige Angaben in den Reisepapieren zu Ausstattung der Zimmer/Hotels, Corona-Schutzmaßnahmen nicht eingehalten, Antwortschreiben auf Reklamation unnötig in die Länge gezogen (6 Wochen nach nachfassen). Man bekommt nicht, was man erwartet und auch erwarten darf. Hier wird am untersten Ende geliefert. Lieber bei bergfex oder anderen Veranstaltern buchen.

"Immer wieder gerne mit Sunweb"

Wir haben schon öfter bei SunWeb unsere Urlaube gebucht und waren bis jetzt immer zufrieden. Selbst in der Pandemie wurden uns immer 2 Optionen angeboten (Geld für nächsten Urlaub bei Sunweb lassen oder Geld zurück) wir haben beides genutzt.
Die App von Sunweb finde ich sehr gut 👍

"Kriminelle Machenschaften mit System"

Vor zwei Jahren habe ich eine Reise gebucht und über unzählige e-Mails und Briefe versucht mein Geld zurückzuerhalten. Die Skireise wurde durch Corona von Sunweb storniert. Ich habe immer und immer wieder auf eine Rückzahlung gedrängt und habe einem Reisegutschein widersprochen.
Über mehrere e-Mails versuchte man mich hinzuhalt bis zum heutigen Tag. Mittlerweile kümmert sich ein Anwalt um die Angelegenheit und selbst der wird belogen. Zwei Zahlungsziele wurden ignoriert, statt dessen eine e-Mail in der wieder ein Gutschein angeboten wird für eine neue Reise oder ein dubioser Rückerstattungsantrag mit dem Hinweis, dass die Rückzahlung bis zu 12 Monate dauert. Ich warte jetzt schon 2 Jahre und offensichtlich ignoriert Sunweb jegliche Rechtsprechung. Das ist Betrug und für mich ein Verbrechen.

"Sehr zufrieden und unkomplizierter Service"

Anfang des Jahres 2022 sind ich und mein Freund in Skiurlaub gefahren. Unglückerweise haben die Leute am Skilift unseren Skipass Voucher nicht angenommen und wir mussten uns diesen erneut kaufen. Ich habe mich an Sunweb gewendet und wir haben den Betrag in kürze zurücküberwiesen bekommen! Wir waren wirklich sehr beeindruckt und werden nochmal über Sunweb buchen :-)

"Wir haben eine Reise mit HP gebucht"

Wir haben eine Reise mit HP gebucht. Einen Tag nach der Buchung wurde uns mitgeteilt, dass es doch nur Frühstück sei. Wir sind noch am selben Abend zurückgetreten und hatten Bange um unser Geld. Am Tag danach hatten wir die Bestätigungsmail und einen weiteren Tag später schon das Geld zurück! Alles super also