"Venlig og fin betjening"

Vi har på grund af forskellige omstændigheder måtte rykke vores forsendelse mange gange, dette har JVK været os behjælpelige med. Vores prdukter, diverse vinduer og døre, terasse døre er rigtig fine og vi er meget glade og tilfredse!!!! :):):)

"Superb"

Jeg har oplevet den bedste hurtigste levering af vores nye vinduer, du skulle prøve JVK.

"God rådgivning og levering til tiden"

Jeg valgte de topstyrede Vinduer, da de ligner et almindeligt trævindue meget mere end et dreje-kip.

"Super service - glad betjening"

Har handlet hos JVK flere gange og har altid fået en rigtig god oplevelse ud af det. Har kun ros at sige.

"god service og god kvalitet til rimelig pris"

Vi har købt en terrassedør, og vi blev vejledt med hensyn til materialevalg og udforming på en personlig og professionel måde. Vi fik øjebliklig besked, da der kort før afsendelsen af døren blev konstantere, at en af ruderne var revnet, hvilket forsinkede levereingen med en dag.

"God service og god rådgivning."

Kan kun anbefale Jysk Vindueskompagni. Tak for hjælpen

"Meget god service"

Har lige fået sat nye vinduer og døre i og er godt tilfreds. Selvfølgelig er der tit ting som ikke altid lige går som man forudsagde, men de problemer der har været undervejs, er blevet løst til fuld tilfredsstillelse. Vil til enhver tid anbefale JVK til andre.

"Nu er vi godt tilfreds"

Vi fik tilbud fra jysk og Vinduerne kom som lovet og tømmeren gjorde et kanon stykke arbejde ... Det var alt i alt en god oplevelse.... og stor tak til jvk for og tage min sidste bedømmelse seriøst og gøre os til rigtig glade kunde.......

"Ikke godt nok!"

I forbindelse med vores køb af nye vinduer og døre, blev vi egentlig mødt med stor imødekommenhed og alt kunne sådan set lade sig gøre, og kvaliteten skulle være super. Så der skulle ikke være eller blive noget at komme efter lovede sælgeren.Vi fik da også leveret og monteret vores vinduer/døre, men håndværkeren var noget hårdhændet og de gamle vinduer/døre var skåret i stumper og stykker, hele vores karm + side i klinker i køkkenet var revet ud, der var flere revnede klinker i badeværelset, og i det hele taget så det ud som om alt var noget moklet. Så det sælgeren havde lovet med at vi kunne gøre med vinduerne/dørene som vi ønskede holdt overhovedet ikke stik, egentlig ret træls eftersom vi havde solgt de 2 hoveddøre. Dette er bare ikke ok. Der var også blevet garanteret at håndværkeren ville dække af indenvendigt, da vi også lige havde fået nye elradiatorer/og nymalede paneler, her kunne vi da så konstatere at der var skomærker trykket ind i panelerne, og smuds i elradiatorene. Så det har nok været så som så med den afdækning! Der har ved monteringen været boret i vinduernes rammer, som de ikke har renset godt nok efterfølgende, så nu står vi med rust i vores inderkarme, på helt spritnye vinduer er det heller ikke særligt heldigt, der har været en servicemand ude i forbindelse med andre fejl og mangler, som har forsøgt at rense rusten væk men dog uden held.Blandt de øvrige fejl og mangler kan nævnes: 2 udvendige glasfuget som allerede var ødelagt fra starten, 1 stk. teressedør som gik rigtig stamt, som der egentlig skulle være stop på så den kunne låses i forskellige positioner dette blev først udbedret ca. 1½ mdr. efter og imellemtiden har vi også fået tilsendt et håndtag til døren som vi selv skulle skifte, da de mente at problemet var håndtaget? hvor er kvaliteten/servicen her? Nu står vi her flere mdr. efter, hvor der efter henvendelse til JVK´S sælger ikke har været noget opfølgning fra hans side, tværdig imod blev vi fejet af ved sidste henvendelse med en kommentar om at der var ting som hørte til bagatelgrænsen, og at småridser/hakker måtte man leve med. Han kunne da godt komme ned og kigge på det, men det ville vi ikke få noget ud af! Vi måtte også vente på vores regning, den har vi lige fået sidst i januer, til trods for at vinduerne/dørene blevt monteret i december, og sælgeren havde lovet at vi skulle kunne betale inden årets udgang, så vi kunne benytte os af håndværkerfradraget hvilket trods alt udgjorde en vis sum, dette er simpelhent bare ikke godt nok! Vi må simplehent skrive dette, da vi helt har opgivet JVK, og til trods for dette nu 3 mdr. efter står med 4 vinduer som er skæve iforhold til karmen + en teressedør som hænger, og alt service og opfølgning åbenbart er glemt fra JVK´s side. Men nu har de jo også fået deres penge!! Vi vil bestemt ikke anbefale JVK til nogle, tjek et andet firma! P.s. Nu kan det så godt være at vi alligevel får håndværkerfradraget, men det er bestemt ikke JVK´s fortjeneste.

"Tålmodighed og mange feriedage"

Medarbejderne er super venlige og i mødekommende. Virker faglige kompetente.Døre og vinduer der er leveret til tiden, er pæne og virker som en god kvalitet.

MEN proces for montering og rettelse af div. små fejl, der må du væbne dig med mere tålmodighed end jeg nogensinde havde troet. Proces for betaling den kører fint, trods der ikke er monteret noget.
Levering i uge 34 til tiden, med lovet montering i uge 35, det blev så montering i uge 38. I uge 36 trak JVK den sidste 1/3 af betalingen, som først skal betales efter monteringen. Jeg gjorde opmærksom på, at der i min kontrakt stod, at beløbet først ville blive trukket efter montering og at jeg jo nu ingen mulighed havde for at holde noget betaling tilbage, hvis vinduer og døre ikke blev monteret.
Da tømreren som JVK havde givet opgaven til, endelig startede efter adskillige mail, sms og opringninger fra mig, kunne de ikke nå at blive færdige i uge 38 og måtte komme tilbage senere og lave det sidste. Det krævede igen flere mail og sms fra mig, og det lykkedes så at få en aftale i uge 42. I perioden fra uge 34 til uge 42 lovede at tømreren at komme, ikke mindre end 6 gange hvor jeg var hjemme, det vil sige den ene gang, fik jeg min mor til at komme med toget fra Valby til Holte og være der en hel dag, hvor familien ikke var hjemme. Tænk 6 dage hvor han lovede at komme, men blot udeblev. Den sidste gang han var her, må jeg indrømme at jeg var noget gal, for udover de 6 dage, skulle jeg også være hjemme de 5 dage der blev brugt på montering, eller jeg kunne jo også bare have givet min nøgle til en meget ustabil, men bevares meget sød og imødekommende tømrer.
Det skal dog siges, at som plaster på såret, fik jeg på den ene dør, nogle lidt pænere paneler og han ville sende en murer ud og reparerer de skader der var kommet under udskiftningen. Jo jo mureren er da ikke kommet og nu svarer tømreren hverken på mail eller sms.
Jeg venter stadig på en servicemand der skal lave de sidste mangler, jeg har talt med JVK, servicemand, sendt mail, alle meget flinke men hvad hjælper det. Den proces startede i september. En ting man da kan glæde sig over i disse krisetider, er at de samarbejdspartner som JVK har, er flinke og har så meget arbejde at de ikke har tid til kunderne. Jo, uden kunderne ville vi alle have så meget mere tid ☺
Jeg har fået monteret 1 stk. hoveddør, 2 stk. mindre vinduer og 2 store dobbelte terrassedørspartier, ikke en uoverskuelig opgave.
Jeg venter stadig og laver en opdatering her på siden når de sidste ting er lavet, såsom mureren, servicemand som skal skifte en roset på låsen der vender forkert og et terrassedørsgreb som ikke virker, heldigvis havde jeg købt ekstra selv, ellers havde jeg haft en terrassedør der var låst siden september.
Jeg synes jeg har været tålmodig, men hvad fa… skal jeg gøre, nu prøver jeg så at skrive her, måske det betyder noget.
Hilsen Tina Ruff