"Goede horren en goeie service"

Meerdere keren horren besteld en zeer tevreden over de kwaliteit en service. Ook na een bestelfout aan mijn kant werd ik goed geholpen.

"3 raamhorren snel en goed"

Via WhatsApp om informatie gevraagd. Foto,s gezonden en er werd snel gereageerd en meegedacht. Besteld en vervolgens binnen een week geleverd. Goede kwaliteit en eenvoudig te plaatsen. Super!

"Kozijnentotaal top kwaliteit!"

We hebben onze kunstofkozijnen en voordeur besteld bij kozijnentotaal, snelle levering en top kwaliteit! Ook de klantenservice is van top kwaliteit reageren snel en duidelijk!

"Snelle service en meedenkende…"

Snelle service en meedenkende klantenservice

"Hele goede service"

Na 2 jaar gebruik haperde het opwind systeem. Na reclamering werd een nieuwe hor gestuurd. Laat de lente maar komen, alle vliegende beestjes komen er niet meer in.

"Super service onderdeel is zelfde dag…"

Super service onderdeel is zelfde dag al onderweg

"Waardeloos"

Hor voor dakraam is geplaatst, het gaas hangt door, handvat zit los en als ik het omhoog wil doen komt het gaas los uit de zijgeleiding.
Een handleiding hoe te installeren zou handig zijn.

"Zeer goede ervaring met Horrentotaal.nl"

Horrentotaal.nl heeft een duidelijke website, communiceert snel via mail en app-bericht, levert snel een uitstekend product en is voor vragen of opmerkingen goed bereikbaar.

"Klacht is uitstekend opgelost, Top 👍"

YORWAY HEEFT ONDERSTAANDE KLACHT UITSTEKEND OPGELOST EN TOEGEGEVEN DAT ER FOUTEN ZIJN GEMAAKT.
OOK WORDT DE WEBSITE AANGEPAST IVM RETOURKOSTEN.
ZE HEBBEN MIJ COMPENSATIE AANGEBODEN.
ZEER TEVREDEN MET DE AFHANDELING 👍👍

Ik wilde een plissé hordeur bestellen bij Yorway. Na telefonisch contact met iemand van de klantenservice, het ging of de deur ingekort kon worden, heb ik deze besteld.
Bij levering bleek dat de deur totaal niet paste en dus retour moest. Ik wilde de deur omruilen voor een juiste, dus retour zenden.
Contactformulier ingevuld en aangegeven hoe en wat.
Na wederom telefonisch contact heb ik aangegeven dat ik de deur alleen retour wilde zenden.
Op zich geen probleem maar nu komt het......
Zowel omruilen als retour zenden kost
50 euro!!!!!!!!!!!!!!!!! Ja, u leest het goed VIJFTIG EURO !!!!
Niet normaal hoe ze dat überhaupt durven te vragen.
Nergens op de site staan bedragen wat de kosten zijn van omruilen en/of retour zenden.

"Wat een fantastische service"

Wat een fantastische service en dan ook nog heel snel, binnen 1 dag geregeld.
De onderstrip van mijn 12 jaar oude rolhor was krom getrokken, slechts één appje was genoeg om te horen dat gratis een nieuwe onderstrip wordt geleverd.
Heel bijzonder is het dat de hor niet door hen is geleverd maar wel de service, super dus !