"Tilaus Halvathinnat.comista !"

Hei ! Tilasin suojakotelon puhelimeen, tuli perille puolentoistaviikon päästä. toimitus oli tilauksen mukainen.

"Sain mitä tilasin & luvatussa ajassa"

Ostin sähköisen lisenssin F-Securen tuotteeseen. Ostohetkellä sivulla luki, että toimitettavissa heti. Kun maksu oli suoritettu niin sähköpostiin tuli vahvistusviesti ja heti perään toinen viesti missä oli aktivointikoodi, toimiva. Nyt on taas vuodeksi kone suojattu >20€ pienemmällä hinnalla kuin mitä olisin maksanut tilauksesta F-Securelta suoraan/useimmista muista nettikaupoista.

"Nopea toimtus f-secure total 5…"

Nopea toimtus f-secure total 5 laitetta/24kk
selkästi kuuneltu palautteita ja koodi tuli heti tilauksesta

"Tilasin 10.1.2023 tulostinkasetin"

Tilasin 10.1.2023 tulostinkasetin, tilaus 3000291710. 24.1 ilmoitettiin, että tulee helmikuun lopulla. 5.3 ja 10.3 sähköposteihin ei vastattu, ei myöskään nettisivuston kautta lähetettyyn viestiin. Puhelimessa vastaa automaatti. Tappio 22 euroa, oppirahat pitää näköjään vieläkin maksaa.
Päivitys 6.4.2023
Kysyin tilaajalta onko tuote matkalla, sanatarkka vastaus : Saatamme lähettää tilauksen nopeammin huonon palutteen kadotessa netistä.
Että silleen.
Niin siis minäkö uhkailen ja kiristän jos toimittaja lupaa tuotteen jos poistan huonon palautteen? Mitenhän sen palautteen saisi paremmaksi? Ai niin, toimittakaa tuotteet oikein ja ajallaan, olette saaneet niistä maksunkin.

"Tilasin F-secure Totalin 3 laitetta 24…"

Tilasin F-secure Totalin 3 laitetta 24 kuukautta. Sähköpostiin tuli viestit mutta siitä puuttui se aktivointikoodi. Laitoin viestiä samana päivänä kun tilasin , vielä ei ole vastausta tullut. Koitin soittaa asiakaspalvelun numeroon tänään asiasta niin ilmoitti vaan ettei numeroon saada yhteyttä. Samana päivänä kaverini tilasi tuotteen F-secure Safen ja sillä homma hoitui niinkuin pitikin. Ehkä Halvathinnat.com saisi olla tarkempia tässä kun lähettelee sähköisesti koodeja. Odottelen vastausta sähköpostiini ja koitan vielä soittaa pari kertaa. Tuotetiedoissa luki , että lähetettävissä heti.

Edit: Tänään 24.2.2023 Tuli asiakaspalvelusta vastaus sähköpostiini jossa oli mukana F-Secure Totalin koodi. Koodi toimi ja kaikki on nyt kunnossa. Kiitokset asiakaspalvelulle ja Halvathinnat.com:lle

"Palautus tosi vaikeaa."

Tuoteselostuksessa luki, että toimii myös ps5 järjestelmässä, mutta ei toimi.
Tuotteiden palautus onnistuu, mutta pitää itse maksaa postikulut eli ei siis ole palautus sopimuksia esim. Postin kanssa.

"Tilasin ja maksoin F-Secure TOTAL lisenssin, aktivointikoodia sai odottaa"

Tilasin ja maksoin F-Secure TOTAL 5 laitetta 2 vuotta lisenssin. Parissa tunnissa tuli kyllä sähköposti, mutta siitä puuttui aktivointikoodi, jota en kolmesta kyselystä huolimatta ole saanut. Nyt on 8 päivää kulunut tilauksesta ja olen hyvin pettynyt tähän palveluun.

EDIT: 9 päivää tilauksesta aktivointikoodi tuli sähköpostiin, kun valitin tälle kanavalle. Tuli kuitenkin ja koodi toimi.

"Älä tilaa täältä mitään"

Tilausvahvistusta eikä tuotetta saapunut kolmeen viikkoon (toimitusaika luvattu 3-5pvä). Tilasin tuotteen uudelleen luultuani ettei tilaus ole mennyt perille, mutta huomasin heti sen jälkeen, että klarnalta olikin tullut lasku myös ensimmäisestä tilauksesta. Tilausvahvistusta ei ollut tullut. Laitoin viestin, että toinen tilauksista pitäisi perua. Eivät vastanneet viestiin, mutta lähettivät viestin jälkeen myös ensimmäisestä tilauksesta tilausvahvistuksen. Laittoivat pyynnöstäni huolimatta molemmat tilaukset toimitukseen ja ensimmäinen tilaus saapui siis 4 päivän sijaan 4 viikon kuluttua. Vaativat maksamaan palautuskulut ylimääräisestä tilauksesta, mutta eivät kyselyistä huolimatta kerro paljonko palautus maksaa, ehdoissa lukee että se on korkeintaan 39 euroa vaikka toimitus on ollut 5 euroa. Ei siis kannata edes palauttaa 50e tuotetta. Asiakaspalvelija vastasi palautteeseeni, että ei ole heidän vikansa jos poistan itseltäni sähköpostiviestejä. Siihen hän ei koskaan vastannut, että miksi eivät vastanneet viestiini tai peruneet toista tilausta. En todella suosittele tilaamaan täältä mitään. Aivan ala-arvoinen kokemus.

Edit. Asiakaspalvelija nimenomaisesti kirjoitti kahteen kertaan, että palautuskulut laskutetaan eikä vastannut kysymykseen mitä ne maksavat. Sen sijaan hän lähetti kiinalaisin kirjaimin kirjoitetun osoitteen, johon voisin palauttaa lähetyksen mitä kautta tahansa, jotta saan itse päättää paljonko postikulut ovat. Voisin kuvitella että aika paljon maksaisi palauttaa Kiinaan pientäkin pakettia, mutta sitäkään en voi tehdä koska en osaa kirjoittaa kiinalaisia kirjaimia kuoreen. Sellaista tämän yrityksen kanssa.

"Eivät noudata omia ehtojaan"

Kaupan ehdoissa kerrotaan näin:
2.3. Kuluttajalla on oikeus pyytää kaupan purkua sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta/postitusta. Kaupan peruutusta aina vahvistetaan kirjallisesti s-postin kautta.

Laitoin kaksi kertaa sähköpostia, kerran viestiä nettilomakken kautta, ja kerran chatissa.
Ikinä ei kuulunut vahvistusta peruutuksesta, vaan viikkoa myöhemmin tuli ilmoitus että tavara on lähetetty.

Edit: Väittävät ettei peruutus ole ehtinyt ennen tavaran lähettämistä, paitsi tällä kertaa peruutusviesti lähti n. 10min tilauksen jälkeen kun olin huomannut että tilaus lähetetään HK:sta. Ei varmasti ole ehditty pakata ja lähettää mitään tuossa ajassa eli toiminta perustuu täysin ostajien harhaanjohtamiseen.

"Sähköinen lisenssi"

Muokkaus -- vähän sen jälkeen, kun tämä arvostelu julkaistiin, sain uuden lisenssiavainviestin, jossa avain tällä kertaa olikin.

Tilasin CorelDRAW Essentials -paketin sähköisellä lisenssillä. Viestissä, jossa lisenssiavaimen piti olla, ei ole lisenssiavainta. Sinne taisi mennä tyhmän rahat, ensi kerralla haen paketin fyysisestä liikkeestä ja maksan sen pari kymppiä enemmän.