"Sono passati una decina di giorni e…"

Sono passati una decina di giorni e non mi è stato ancora spedito il pacco...

"Materiale arrivato nei tempi"

Materiale arrivato nei tempi, prodotto integro, gentilezza e disponibilità dei Ragazzi del servizio clienti TOP, anche tramite Whatsapp rispondono in poco tempo, sicuramente comprerò ancora fumetti da loro

"Totale delusione"

Dopo diversi ordini andati a buon fine, al primo intoppo si sono completamente persi. Dopo aver effettuato un ordine con diversi articoli, uno di essi risultava errato. Nessun problema, cose che capitano. Ho contattato il servizio clienti che mi ha prontamente risposto, proponendomi un cambio. Accetto e spedisco il pacco. Una volta arrivato nella loro sede, contatto nuovamente il servizio clienti per accertarmi dell'avvenuto recapito e chiedo quando sarebbe stato spedito il pacco sostitutivo. Mi viene comunicato che avrebbero provato a spedirlo il giorno stesso. Passano diversi giorni, richiamo e mi dicono che non hanno ancora spedito a causa di ritardi per i festivi e che avrebbero spedito in 1/2 giorni. Già lì la cosa non mi è andata proprio a genio, dato che l'errore è stato loro e mi aspettavo un minimo di priorità nel reso rispetto agli ordini in lavorazione solo successivamente, ma va bene.

Dato che non avevo ancora ricevuto conferme e dato che di lì a poco sarebbero iniziate le festività, richiamo il giorno dopo e mi viene comunicato che il pacco è già stato spedito e che il codice di tracciamento mi sarebbe stato inviato su whatsapp di lì a breve (ho chiamato di mattina). Dopo un po' ricevo un messaggio che mi comunicava che il pacco era stato spedito e alla mia richiesta del codice di tracciamento, non ricevo alcuna risposta. Pomeriggio ritelefono chiedendo il codice di tracciamento e finalmente lo ottengo.

Oggi è arrivato il pacco e trovo l'articolo corretto ben imballato e un coupon sconto di 5 euro.

Pensavo si volessero scusare per il disguido e i vari ritardi, poi in piccolo leggo che il buono è utilizzabile solo se non ho mai acquistato sul sito. Lo trovo di pessimo gusto, è stata veramente la ciliegina sulla torta. Avrei preferito di gran lunga non ci fosse alcun coupon. Sono molto deluso e non penso ricomprerò su mycomics.

"Tutto come previsto"

Tutto come previsto, ottimo servizio e ottime tempistiche.

"Spedizione lenta ma attenta"

Imballaggio molto curato, servizio clienti reattivo ma spedizione (s'intende ciclo di spedizione dalla conferma d'acquisto alla ricezione del prodotto) estremamente lenta. Sono serviti 6 giorni lavorativi (più 2 di weekend, ma non contano in quanto non lavorativi) per spedire gli articoli e altri 1/2 giorni per riceverli. Non si pretende chissà quale celerità ma circa 10 giorni totali sono un po' troppi... Nel complesso, comunque, non è stata una brutta esperienza e sicuramente comprerò di nuovo in futuro.

"Oggetto integro e risposte rapide"

Prodotto integro, conforme alla descrizione e risposte del supporto rapide e precise alla richiesta. Riacquisterò con molta probabilità da loro (magari evitando Poste Italiane come corriere 😅).

"Azienda eccezionale"

Azienda eccezionale. Ho ordinato due fumetti. L'imballaggio era perfetto così come i fumetti. Consigliato

"Il mio fumettaro di fiducia"

Il mio fumettaro di fiducia

"Effettuato acquisto il 7 dicembre…"

Effettuato acquisto il 7 dicembre pagando le spese di spedizione ad oggi 20 dicembre ancora non ho ricevuto la merce.

"Servizio eccellente"

Servizio eccellente! Veloci, packaging perfetto e professionalità. Si sono preoccupati di contattarmi direttamente per sincerarsi che non ci fosse un errore nell’ordine dovuto alla selezione di due volumi uguali. Tornerò sicuramente a comprare da loro anche per la grande disponibilità di volumi non sempre recuperabili. Apprezzo molto la funzionalità di acquistare direttamente serie complete senza dover selezionare i singoli volumi!