"Højt serviceniveau"

Vi har oplevet et serviceniveau langt over det forventede - stor kvalitet i rådgivning og i produkter. Vi kommer gerne igen.
Else G

"Fremragende"

Jeg kan kun anbefale Bichel vine i Hjortshøj der har vi altid fået en god behandling kan kun anbefales

"Pakke forsvandt fra min dør, men jeg får en ny"

Jeg bestilte nogle vinglas hos Bichel Vine, og pakken blev leveret ved min dør (foto heraf fremsendt til mig). Pakken er imidlertid forsvundet, og det har jeg ikke prøvet før. Bichel Vine har nu oplyst, at de vil sende nogle nye glas til mig. Det er da fin service!!!

"Ringe kundefokus"

Måtte vente i 10 dage på at få leveret en enkelt pakke!
Første forespørgsel om manglende levering blev fulgt op af Bichel vine, men derefter blev der ikke svaret mere på mine mails. Jeg måtte derfor bruge tid på selv at følge op hos fragtmændene.
Det er mig en gåde, at Bichel vine er ligeglad med at følge op på en vare på over kr 1.000,- . Andre netbutikker har hjulpet mig hele vejen igennem med forsinkede varer.
I alt har det været en frustrerende og utryg oplevelse og jeg kommer desværre ikke til at handle der igen.

"Hurtig levering."

Hurtig levering og fine varer.

"Graverende mangel på kundefokus"

Graverende mangel på kundefokus! Som førrstegangsbesøgende og på udkig efter vejledning i køb af Franske vine nåede jeg desværre ikke så langt. Midt i en samtale om - og vejledning omkring de Franske vine, ankom en stamkunde, og al fokus blev skiftet til denne. Jeg stod tilbage med et tomt glas og ingen yderligere ekspedition eller vejledning ifm. mit potietentielle køb af vine. Det må være Fransk snobberi der gør sig gældende hos Bichel.

Jeg holder mig til de Italienske vine, samt køb af disse i mere lundevenlige atmosfærer.

"Eksklusivt udvalg"

en uacceptabel leveringstid blev efter udvist stor tålmodighed løst

"Fremragende vine og service i topklasse"

Jeg har været fast kunde hos Bichel i 4 år nu og det er der en grund til. Hos Bichel får man ALTID vejledning og service I topklasse. Både i butikken og på webshoppen. Både vine, specialiteter og glas er af den højeste kvalitet og gør at jeg ikke handler disse varer andre steder.

Deres Bichel-smagekasse, der kommer hver 2. mdr. kan også varmt anbefales.

"Altid gode kvalitets vine om det er til…"

Altid gode kvalitets vine om det er til hverdag eller festlige lejligheder og ikke at glemme deres delikatesser. Bestilling og levering fungerer tip top:)

"Når service er en dyd"

Bichel Vine har gennem alle de år, jeg har handlet der, leveret på øverste hylde, når det gælder kvaliteten af rådvarerne, mens serviceniveauet næppe findes højere i landet. En vinhandler for den kvalitetsbevidste forbruger, der ikke går på kompromis; det til trods er det også muligt at finde aldeles prisfornuftige vine, uden at det går ud over kvaliteten.