"Mal servicio "

Realizo pedido el 06/08/2024, dos sillas devon, se supone que se entregarán la segunda quincena de septiembre, estamos a día cuatro de octubre y me llega mail para pedir mi opinión, pues teniendo en cuenta que no me ha llegado el pedido me da que no voy a volver a comprar más, y a la espera de ver cuando se molestan en mandármelo

"Lo recomendaria"

No tengo ninguna pega.buena atencion, buen servicio, productos conformes al pedido. Estoy muy contenta con lo adquirido

"Un desastre"

Excesivo tiempo de espera. Envío equivocado. Retirada tardía. Producto defectuoso por 3 veces.

"Producto con baja calidad"

Producto con baja calidad, llegó dañado, nadie se responsabiliza. Nunca más compraré

"El envio del pedido no llega"

El envio del pedido no llega

"Hice un pedido hace más de un mes y he…"

Hice un pedido hace más de un mes y he escrito y llamado por teléfono pero nadie contesta

"Compramos unas sillas muy bonitas de…"

Compramos unas sillas muy bonitas de Kave Home y la experiencia ha sido muy buena. Tuvimos un pequeño problema con alguna de ellas y la atención al cliente fue espectacular. Sin duda volveremos a comprar en Vackart.

"Encuesta"

Es maravillosa

"Vackart es una empresa que no tiene compromiso"

Realicé un pedido el 25 de enero de 2 muebles de la marca Teulat. Cuando realicé el pedido ambos muebles constaban "en stock", pero al reclamar unos días después cuando sería la entrega, me comunicaron que esta sería a principios de abril un mueble y otro a mediados de mayo.

Al final, recibí un mueble en el mes de abril (más de 60 días después de realizar el pedido) y el otro no llegó en mayo sino que sufrió otro retraso de casi un mes más. Al final lo recibí más de 130 días después de haberlo pedido.

Por teléfono reclamé el incumplimiento de las fechas y me invitaron a presentar una reclamación por escrito a la empresa, pues en otros casos Dirección había devuelto el dinero o realizado un descuento.

El mismo que me decía que reclamase a Dirección era uno de los Directores de la empresa... No recibí ninguna compensación y la postventa no está a la altura.

"El servicio de atención al cliente ignora al cliente"

Hubo problemas con la entrega. Perdí mucho tiempo en correspondencia porque el servicio de soporte ignoró mis cartas.