"TOP Service und sehr kulant!"

Ich habe bei Winner schon einige Batterien gekauft und auch bei Problemen wird weitergeholfen. Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen!

"Batteriekauf"

Ich habe die motorradbatterie Sonntag bestellt und wurde Donnerstag geliefert alles bestens .Verpackung war sehr gut.Alles bestens.Danke

"Winner"

Super Service geben sich immer Mühe das passenden zu finden und sehr kompetent.
Super Qualität.
Werde immer wieder bei winner einer Batterie kaufen und weiter empfehlen .

"Top Qualität, bin sehr zufrieden"

Ich kaufe seit über 4 Jahren meine Batterien (Solar und Starterbatterien) bei Winner Batterien und bin noch nie enttäuscht worden! Meine Langzeit Batterie, die ich vor 4 Jahren gekauft habe läuft immer noch wie eine 1. Letzte Woche habe ich für meine Frau auch eine neue Batterie online gekauft. Lieferung hat nur 1 Tag gedauert und der Kundenservice hat mir am Telefon die richtige Batterie die in das Fahrzeug passt empfohlen. Besten Dank!

"Müll"

LANGZEIT Autobatterie (Made in Austria) hat mir 9 Monate und 19000 Km. gedient, statt wie meine originale 7 Jahre und 210000 Km. Wer billig kauft, zahlt doppelt.

"Super Batterien und Preis"

super service, schnelle Lieferung bei toller Verpackung und das alles zum günstigen Preis. ... was will man mehr? So sollte es eigentlich immer sein!

"Kein Batteriepfand zurück"

Ich hatte vor Kauf meiner Batterie bei winnerbatterien angerufen und gefragt, wie das mit dem Batteriepfand abläuft.

Dort hatte man mir gesagt, das im Gesamtpreis der Batteriepfand enthalten ist. Den könne man sich von winnerbatterien zurückholen indem man folgendes beachtet:

Alt-Batterie an winnerbatterien mit Kaufrechnung zurücksenden (Versandporto muß vom Käufer übernommen werden) und Batteriepfand würde von winnerbatterien erstattet werden.

Porto (als Gefahrgut) der alten Batterie selbst zahlen und dann 7,50 € Pfand zurückbekommen. Mehr bezahlen, weniger zurückbekommen. Das würde keinen Sinn machen, da man noch drauf zahlt.

Man erklärte mir, das es eine Alternative gäbe, ich könne die Batterie bei meinem „Wertstoffhof“ abgeben und die Abgabe auf der Originalrechnung quittieren lassen.
Danach die quittierte Rechnung einscannen und per E-Mail an winnerbatterien senden.
Danach würde winnerbatterien mir die 7,50 € Batteriepfand zurück überweisen.

Ich kaufte die Neubatterie bei winnerbatterien und gab bei Kaufabschluß folgenden Text ein:

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte meine alte Autobatterie bei unserem Wertstoffdepot
abgeben. Wie ich von Ihnen erfahren hatte, beinhaltet der von Ihnen angegebene Gesamtbetrag in Höhe von …… € auch den Batteriepfand in Höhe von 7,50 €. Nach Abgabe meiner alten Autobatterie beim Wertstoffhof, soll ich mir dieses quittieren lassen. Laut Ihrer Aussage könnte ich diese Quittierung scannen und Ihnen per E-Mail zusenden. Danach würden sie mir umgehend den Batteriepfand zurück überweisen.

Winnerbatterien widersprach darauf nicht.

Einige Tage später wurde mir von winnerbatterien die neue Autobatterie geliefert.
Ich habe mir dann die Abgabe der Altbatterie beim Wertstoffhof auf der Originalrechnung quittieren lassen ….u. s. w. und dieses dann wie ausgemacht per E-Mail an winnerbatterien gesendet.

Habe dann von denen eine Mail mit folgendem Text bekommen:
Guten Tag,
das Pfand ist bereits im Kaufpreis inbegriffen.
Die Pfanderstattung erfolgt Abgabe der Altbatterie in unserem Shop oder bei gesetzeskonformer Versandlieferung als Gefahrgut.
Vielen Dank

Danach rief ich bei winnerbatterien an.
Man sagte mir, das ich den Pfand nicht zurück bekäme, ich hätte die Batterie auf meine Kosten an winnerbatterien schicken müssen, zusätzlich haben sie folgenden Text in Ihren Bedingungen:

Zitat:
Hinweis zum Batteriegesetz (BattG)
Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetztlich verpflichtet, gebrauchte Batterien zurückzugeben. Die Rückgabe
kann bei WINNER Batterien oder den öffentlichen Sammelstellen der Gemeinde erfolgen.
§10 des Batteriegesetz
… Unsere Batterie-Preise verstehen sich daher zuzüglich Pfand. Altbatterien können Sie ordnungsgemäß verpackt und als Gefahrgut an uns zurück senden o d e r über den öffentlichen Sammelstellen der Gemeinde entsorgen. Das Batteriepfand kann wieder geholt werden. Dazu müssen Sie mit der Altbatterie die Originalrechnung o d e r die Pfandmarke beilegen/senden

Eine Pfandmarke hat der Wertstoffhof nicht, aber winnerbatterien meinte, das sie ja nur eine schriftliche Bestätigung brauchen, das ich meine Altbatterie abgegeben habe.

Das Batteriepfand wurde mir von winnerbatterien nicht ersetzt.

Ich finde es sehr enttäuschend, das „Winnerbatterien“ nicht wie besprochen den Battieriepfand zürücküberweist.

"Leider ein denkbar schlechter Support..."

Von der Anfrage bis zu Bestellung und Lieferung meiner 2 Solar-Batterien hat es fast 2 Monate gedauert. Ständig mailt man mit anderen Personen im Support und muss immer und immer wieder die selben Dinge abklären weil der Mail-Verlauf vom Support nicht gelesen wird. Das schlimmste ist, dass der Support mehrmals darauf hingewiesen wurde, dass die Lieferadresse eine andere als die Rechnungsadresse ist. Dies wurde einfach ignoriert und die zwei je 75KG schweren Batterien wurden an den falschen Standort (ca. 100km von der eigentlichen Lieferadresse entfernt) adressiert. Zusätzlich ist von mir mehrmals angemerkt worden, dass die Batterien aus der selben Serie sein müssen, da diese parallel geschalten werden. Das hat auch nicht geklappt und ich habe 2 unterschiedliche Serien erhalten. Bei dieser Firma werde ich definitiv nie wieder etwas bestellen. Der mir bis dato schlechteste Support der mir jemals untergekommen ist.

"Exelent"

Vielen Dank für die auch dieses Mal hervorragende Bedienung.
meine weitere Kundentreue ist Euch auch weiterhin sicher.
2x5 Sterne.

"Bester Service"

Leider habe ich meine Batterie nach ca. 4 Monaten durch einige Verbraucher tiefentladen und sie war defekt. Es ist zwar mein Eigenverschulden, aber Winner Batterien war sehr kulant und hat mir eine neue Batterie zugesendet nachdem ich die defekte Batterie eingesendet habe! Ich bin voll zufrieden!!