"Foutje? Bedankt!"

In plaats van een bestelde waterkoker, ontving ik een strijkijzer.... Echter, direct nadat ik dit had gemeld is men het gaan uitzoeken en is er dus actie ondernomen. Korte tijd later was alles in orde gebracht. Ik kreeg spontaan ook nog eens een korting voor een volgende bestelling voor alle ongemakken. Top!

"is dit een grap of zo ?"

Ik bestel op 20/01 een GSM Cat 60, ik betaal onmiddellijk. Ik hoor niets meer,ik krijg ook geen GSM geleverd, ik stuur 2 mails, ik krijg geen antwoord, ik bel met 3 verschillende mensen, ze beloven terug te bellen, ze bellen niet terug. De derde medewerker geeft toe dat de koerier de GSM verloren is (!!!), hij erkent dat dit niet mijn probleem is en belooft daags na de telefoon dat hij zal geleverd worden. Dag erna nog steeds geen levering, nog steeds geen feedback. Dit heb ik nog nooit meegemaakt en morgen dien ik ten einde raad contact op te nemen met een advocaat want IK BEN HET ZAT ! Waar is de telefoon en indien men hem kwijt is, dienen ze me mijn geld terug te bezorgen! Maar bij central point blijven ze zich hullen in stilzwijgen. Ermbarmelijke service (al kan ik niet van enige service spreken!) Beter op een andere site uw aankopen doen !

"Bon service et livraison rapide"

J'ai reçu ma commande très rapidement et elle correspondait parfaitement au descriptif. Je vais même refaire une autre commande car le service et le suivi sont très bon.

"Verkeerd product geleverd 2x, werd eerst ontkent, ondanks bewijzen, wacht nog op terugbetaling"

Verkeerd product werd geleverd. Daarna nog eens. Central point beweerde dat geleverd product niet door hun gestuurd was. Veel mails en telefoons, met foto's van geleverd product en uitleg. Op eigen kosten teruggestuurd. Terugbetaling uiteindelijk beloofd twee weken geleden maar ik wacht nog altijd op het geld. Slechtste webshop ervaring ooit, en we kopen veel via internet :-) Af te raden !!

"Traag in leveren bij straffe promoties..."

Bestelling na 1 maand geleverd...

"SAV lamentable - site à éviter!"

J'ai eu la malchance d'essayer ce site en achetant un pc portable, quand j'ai reçu le paquet et ouver le carton, immédiatement je me suis rendu compte que ce n'est pas ce que je voulais, je n'ai donc pas déballer ce qu'il y'avait a l'intérieur. Mais le SAV centralpoint n'a pas voulu reprendre le produit malgré avec une explication bidon ... "Mais le produit est ouvert, donc nous ne pouvons pas demander pour un retour commercial chez notre distributeur.Le produit ne vend pas bien non plus, donc nous ne pouvons pas le reprendre nous-même."
Et alors ?? le droit de rétraction? et si le produit ne vend pas bien le client ne peut pas le retourner?
Passer votre chemin et aller voir la concurrence qui ne chipote pas sur boite ouverte ou non, produit vend bien ou pas. un SAV juste lamentable!

"Gewoonweg correct"

duidelijke uitleg op de website, correcte en snelle levering, zo moet het zijn

"Zeer correcte en vriendelijke klanten service!"

Ik had in november 2 Samsung EVO 256GB geheugen kaartjes aan een ongelofelijke sterke prijs gekocht. Blijkt nadien dat de prijszetting een foutief was en dat de levertijd niet gekend was. Toen de leverings bevestiging uitbleef nam ik contact op met de klantendienst van Centralpoint. Hier was men direct zeer open en eerlijk tegen mij betreffende de fout die gebeurd was en dat Centralpoint hun verkoop toch zou uitleveren aan die zeer ( lees veel te lage) prijs, maar ik moest geduld hebben voorde uitlevering of Centralpoint wou ook het betaalde bedrag terug storten. Ik koos voor te wachten en inderdaad midden januari heb ik de 2 geheugenkaartjes correct ontvangen!

Ik waardeerde enorm de openheid en eerlijkheid van de Centralpoint Klantendienst! Bedankt alvast voor de goede service!

Hans

"Snelle levering"

Goede en snelle levering van de door ons bestelde producten .

"Niets op aan te merken!"

Duidelijke site, perfecte service en levering!