"NOOIT IETS KOPEN!!!!"

NOOIT IETS KOPEN!!!!

Rush tank solo gekocht.

Deze werkte perfect totdat hij het na 4 vluchten begaf. Mail verzonden met de vraag hoe dit zou kunnen komen?
Netjes antwoord maar geen van de aangegeven mogelijke oorzaken kon dit probleem verklaren.
Maar garantie? Zeker niet. Je zal wel hard en ongecontroleerd geland zijn...
Stuur even een filmpje. Toen ik dat deed was het er hangen draden los. Die hebben contact gemaakt...
In het filmpje is het een test opstelling. De draden zaten allemaal netjes toen het spul ingebouwd zat.

De zaak loopt nog en ik laat het er niet bij zitten. Ik geef hier een update over de gang van zaken. Tot nu toe is mijn stelling dat je hier NOOIT iets moet kopen.

Edit: Zoals in de reactie te zien is vinden ze zelf dat 4 vluchten voldoende is. Wees je daarvan bewust als je wat koopt. Het kan dus heel snel stuk gaan en op garantie hoef je bij droneshop niet te rekenen. Zoals ze aan mij aangeven staat het mij vrij om elders te kopen. Mijn advies is dat iedereen dat doet.

NOOIT IETS KOPEN!!!!

"Matige after sales support"

Drone, controller en goggles gekocht. Eerst bleek de controller niet op te kunnen laden, na veel heen en weer gemail heb ik deze uiteindelijk kunnen terugsturen. Mainboard vervangen en werkt daarna perfect, duurde wel 6 weken voordat ik hem eindelijk weer kon gebruiken.

Vervolgens proberen te vliegen met mijn tinyhawk drone, na 2 min vliegen viel deze uit de lucht omdat de verbinding wegviel. Daarna opnieuw verbonden en weer proberen te vliegen, dat lukte niet. Droneshop gemaild en die stelde direct voor om er een andere receiver in te bouwen, beetje gek, mag toch verwachten dat een drone langer vliegt dan 2 min. Later zelf op wat onderzoek uit gegaan en nog een keer 2 min kunnen vliegen, toen enigszins gefrustreerd droneshop gemaild. Na een aantal mails eindelijk de drone terug kunnen sturen. Blijkt hij daar wel te werken. Ben erg benieuwd hoe dat kan maar goed.

Als ik vervolgens vraag hoe dit kan en waarom de drone bij max 20m van mij vandaan uit de lucht valt krijg ik te horen dat ik niet teveel mag verwachten van een "speelgoed drone" en dat als ik wat duurders koop ik meer mag verwachten.

Al met al oke geholpen in sommige gevallen, maar de lange reactie tijden (soms gewoon niet meer reageren totdat ik nog een keer mail) en het eigenlijk direct aanbieden van oplossingen die geld kosten geven mij geen positieve ervaring.

"Excellent shop"

Excellent shop with awesome on time delivery. They also answer mails really quickly and always show you what they are sending your way. I always shop my drone parts at this shop if at all possible.

"op voorraad is op voorraad."

2 keer bestelling geplaatst en 2 keer netjes volgende dag geleverd. jr krijgt zelfs een foto van de verzonden artikelen. op de site staan wel veel producten die niet op voorraad zijn, maar producten die op voorraad staan zijn ook echt op voorraad. dit is bij veel webshops wel eens anders

"Uitstekende webshop"

Uitstekende webshop; informatie over beschikbaarheid op de site is in realtime. Ze sturen een mail zodra iets weer leverbaar is als je het aangeeft op de site. We vliegen alle mogelijke drones hier in ons gezin en droneshop.nl is de beste shop. Levering is bij alle bestellingen binnen een dag bij de vervoerder. Altijd volledig geleverd en uitstekend verpakt. Top klantenservice, geen verbeterpunt.

"Goed en prettig geholpen"

Goed en prettig geholpen, snelle levering.
Jammer van de korte telefonische openingstijden.

"Parfait !"

Parfait !! Et très très réactif 💪 je recommande car ils ont aussi des pièces que d'autres n'ont pas 😉

"Radiomaster Zorro ELRS"

Ik wilde de Radiomaster Zorro ELRS bestellen en zag dat deze niet voorradig was. Op de link geklikt waarbij ik een mailtje zou krijgen als het product weer op voorraad zou zijn. Twee dagen later kreeg ik een mailtje dat de ELRS versie weer op voorraad zou zijn. Op de link in de mail geklikt en besteld. Na drie dagen werd het pakketje afgeleverd en bleek het de verkeerde versie te zijn namelijk de 4in1 versie.
Toen contact opgenomen met Droneshop en teruggestuurd. Ik heb toen de vraag gesteld hoe het kan dat ik op de link naar de ELRS versie werd geleid en uiteindelijk de 4in1 versie in mijn winkelmandje werd geplaatst.
De link zou de juiste link zijn volgende Michel Hoek en de ELRS zou niet op voorraad zijn.
Dit werd vervolgens een over en weer gemail wat niets opleverde.
Op mijn vraag waarom het mogelijk was dat ik de ELRS versie kon bestellen door op de bestellink in de door hun verstuurde mail kreeg ik geen helder antwoord.
Vervolgens kreeg ik van Mitchell het volgende antwoord of Droneshop mij bij een volgende bestelling tegemoet zou kunnen komen.

“We raden u daarnaast om altijd goed te kijken wat u vervolgens in uw winkelmandje heeft voordat u afrekent. Met daarbij ook de toevoeging dat wij uw winkelwagen nooit vullen. Dit doet u zelf.

Wel heb ik nog een tip voor u m.b.t. tot de verzendkosten. Als u een aantal receivers mee besteld en boven de 200 euro uit komt, dan zijn die gratis. Ook is er altijd de mogelijkheid tot afhalen.”

Ik had misschien beter moeten kijken wat er in mijn mandje lag maar om dan de fout bij de klant te leggen vind ik wel heel gemakkelijk.

Verder zal Mitch natuurlijk zijn best doen de schuld af te schuiven naar de klant, maar goed, so be it.

Inmiddels is de retour aangekomen bij Droneshop. En nu maar hopen dat Droneshop snel het bedrag terug stort.

Sorry Mitch, maar ik vind je niet erg Pro zakelijk gezien.

Update:
Vandaag een mail van Droneshop ontvangen met het bericht dat ik een retour gestuurde ELRS Zorro opgestuurd zou kunnen krijgen met als voorwaarde dat ik deze review zou aanpassen. “Een frisse start en een moeizame periode achter ons laten” waren hun woorden. Laten we het een kans geven, ik ben tenslotte de beroerdste niet.
Bij deze Wessel en Mitch van Droneshop.
Hopelijk tot ziens bij meer bestellingen via jullie shop. En op naar alleen maar 5 groene sterren.

"Snelle levering en defect product netjes afgehandeld"

Bestellingen worden snel geleverd, ophalen in Den Bosch verloopt ook goed en snel. Bij een probleem met mijn nieuwe tinyhawk 3 waar de vtx feed wegviel na 20 seconden vliegen en wat vragen via mail te hebbe; beantwoord is de Drone teruggestuurd door hen bekeken en probleemloos omgewisseld voor een nieuwe. Door drukte en personeelstekort duurde het iets langer dan gehoopt maar alles bij elkaar prima service.

"snelle levering!"

Lipo batterijen besteld (16u)
Dag erna al geleverd om 10u.