"Beställde en madrass 26/11-2022 idag…"

Beställde en madrass 26/11-2022 idag den 6/3-2023 har barnmöbler avbokat min order så får väl beställa från någon annan.

"Hade gärna gett mindre än en stjärna i omdöme!!"

Hade gärna gett mindre än en stjärna i omdöme!!
Fick vänta över 12 veckor innan paketet levererades av en otrevlig och ohjälpsam budbilsförare. Man kan ju tycka att när man betalar nästan 800kr för frakt så kan dom hjälpa till att bära in grejerna i hissen åtminstone. När jag sen burit upp grejerna själv in i lägenheten så ser jag stt det finns en skada på paketet. När jag öppnar paketet så är ena skivan till möbeln sprucken och möbeln blir då obrukbar.
Jag mailar Barnmöbler.se och meddelar detta och bifogar bilder på skadan och på emballaget. Det tar dom 10 dagar att svara mig att en ny del är beställd och förväntas levereras till mig om ca 45 dagar. Jag påtalar att det är alldeles för lång tid och att jag vill reklamera köpet och skicka tillbaks den trasiga möbeln. Dom svarar då på ett väldigt otrevligt sätt att jag då kommer att få stå för frakten om jag ska reklamera varan. Vi kommer sen överens om att dom ska skicka den nya delen med flygfrakt och om den kommer fram skadad så reklameras köpet och jag får tillbaks mina pengar för frakten och möbeln. Får sen ett mail med bilder på den nya delen som är skadad. Dom säger att dom ska skicka någon att hämta paketet på söndag och att jag efter det ska få mina pengar tillbaks via klarna efter 14 dagar.
Jag påtalar då att chauffören får komma upp till min lägenhet och hämta paketen då jag inte är hemma då paketet ska hämtas och min fru inte klarar att bära paketen själv. Får sen inget svar på min förfrågan
Jag frågar vad jag har för garanti att jag får några pengar alls tillbaks men får inget svar.
Paketet ska hämtas imorgon den 7/11-21.
Vi får se hur det går med den saken.
Jag rapporterar igen om hus saken fortlöper.

"Ett företag jag bittert ångrar att jag …"

Ett företag jag bittert ångrar att jag beställde något från! Sju veckor sedan 3 åringens födelsedagspresent beställdes. Rallybilsäng. Nu tror han att han inte kommer att få den.
Ringt och mailat x flera men inget svar. Tänkte avbeställa förra veckan men såg lyckligtvis att avbokningsavgiften är 500-1500 kr. Sängen kostade 3300kr.
Så uselt av företaget att ens inte orka svara på mail!!!!
Hoppas folk går in här och läser omdömen.
Ett gott råd..... Beställ från annan butik! Nu blir det anmälan till Konsumentombudsmannen.

"Katastrof!"

Katastrof! Först väntar man över en månad på paketet, svåra att få tag i också - ingen info om vad som händer under väntan. När sedan leveransen kommer saknas hälften och det som levereras är saker vi inte beställt!

"Nöjd m varan m företaget behöver ta tag i en del"

Tyckte tyvärr information om leveransvillkor inte låter särskilt inbjudande till att sälja. Negativt formuleringar till följt av utropstecken. Höga avgifter vid avbeställning då paket redan skickats och man önskar avbeställa/ el ej hämtat ut paket. Leveranstiden hölls inte trots kort lev.tid på vara.
Fick varan i endast bara tunt plast (best.matta) och hade tur den inte blev smutsig trots att det gått hål på plasten på två ställen. Mer emballage rekommenderas.
Kundtjänstbemötandet kan också bättras på, språket/tonen känns oprofessionell och inte så lösningsorienterad. Tveksam om en 2a beställning... Varan var det jag var nöjd med.

"INGEN ÅTERKOPPLING????"

Jag beställde en säng härifrån 29/12, leveranstiden uppgavs till att vara 1-4 veckor. Nu har jag både ring, lämnat talsvar, mejlat utan resultat. Jag börjar tröttna på detta. Min dotter behöver en säng?? Vågar jag beställa en annan säng?? Ni ger mig inget besked så jag står helt handfallen. Hälsningar Louise Berglund

"Ingen återkoppling"

Köpte en produkt som inte var tillräckligt beskriven. Mailade och undrade hur jag skickade tillbaka. Fick inget svar.

"God service!"

Kanon service. Kan varmt rekommenderas till vänner och andra jag känner.

"Faulty item"

They sent out a faulty item , when I then called them to let them know they said no problem send in the picture of the fault and we will see what we can do. That was 2 months ago and still no reply

"Underbar barnvåningsäng!"

Allt var kalas förutom transportfirman.
DHL rockar INTE när det gäller service, dålig service.